自2008年“智慧地球”和“智慧城市”概念出現之后，引發(fā)了全球一輪智能建設熱潮。中國緊跟世界步伐，尤其是十八大以后，我國智慧城市建設上升到國家戰(zhàn)略層面，并在全國范圍內逐步推進，北京、上海等地均出臺“智慧城市”規(guī)劃方案。近期，有關部門相繼公布了智慧城市建設試點，新一輪智慧城市熱潮已經到來，智慧城市落地到生活當中就形成了區(qū)域性的智慧社區(qū)。隨著智慧城市的建設，智慧社區(qū)概念也逐漸走進公眾視野。

作為智慧城市最重要的組成部分之一，智慧社區(qū)建設也如火如荼。智慧社區(qū)不是一個新概念，一直以來根據各行業(yè)關注的焦點不同，智慧社區(qū)注重的是小區(qū)物業(yè)相關系統(tǒng)的數字化以及家電等設備的智能化，并沒有形成一個可持續(xù)運營的智慧社區(qū)商業(yè)模式。隨著近年來城鎮(zhèn)化的進一步發(fā)展，各行業(yè)和人群對信息化服務的需求變得越來越具體，國內目前的智慧社區(qū)發(fā)展與整個行業(yè)的發(fā)展緊密相聯。智慧城市、寬帶中國、信息消費等成為國家發(fā)展戰(zhàn)略;互聯網、移動互聯網開始滲透到國民經濟的各個角落;房地產行業(yè)對于商業(yè)地產和住宅地產的溢價增值要求也越來越強烈;居民對生活環(huán)境已經從滿足于基本居住條件，開始向生活更便捷、更安全、更健康、更豐富多彩的娛樂生活發(fā)展。

智慧社區(qū)作為連接智慧城市和智能家居的一個重要紐帶，已成為社會生活發(fā)展的一個重要趨勢。同時，智慧社區(qū)的范圍也得到了極大的擴展，包含了家居生活、物業(yè)管理、社區(qū)周邊商圈等各方面的信息服務。智慧社區(qū)目前在我國發(fā)展狀況如何?智慧社區(qū)這一市場不僅被安企所看中，更被互聯網企業(yè)、智能家居企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)、房地產物業(yè)等企業(yè)看好，這個被稱為“下一個萬億級藍海市場”的智慧社區(qū)發(fā)展趨勢又如何?

智慧社區(qū)現狀調查

智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。智慧社區(qū)由高度發(fā)達的“鄰里中心”服務、高級別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構成。智慧社區(qū)在我國發(fā)展已久，但是進展緩慢，要形成規(guī)?；闹腔凵鐓^(qū)還面臨著諸多困難。

現狀一：未掌握核心技術，智慧應用處于初級階段

為了規(guī)范住宅智能化建設，建設部住宅產業(yè)化辦公室早在1999年12月就出臺了《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設要點與技術導則》，智能化小區(qū)是智慧社區(qū)的前身，主要強調三方面內容，包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網絡子系統(tǒng)。為了促進平安城市建設，公安部于2005年提出了3111安防工程，3111工程的推進對于小區(qū)安防水平的提高起到了顯著的促進作用。早期的智能化小區(qū)模式實現了設備的自動監(jiān)控但并未實現自動控制網絡與互聯網的互聯。隨著物聯網技術的發(fā)展，自動抄表、智能家居等物聯網應用走進社區(qū)，進入家庭，智慧應用逐漸增多，而且智能家居成為最有潛力的物聯網應用領域之一。但是智慧社區(qū)發(fā)展至今還沒有形成規(guī)模化，其中一個重要的原因在于，國內相關企業(yè)并沒有掌握物聯網核心技術，導致了一些列連鎖反應。沒有核心技術使得成本提高，并且融合率很低，最后導致產品或方案單一且沒有形成完整的生態(tài)鏈條。

不過隨著經濟的發(fā)展以及技術的進步，近年來充分融合了物聯網技術與傳統(tǒng)信息技術的智慧社區(qū)解決方案逐漸出現，并在一些發(fā)達地區(qū)開始實施。智慧社區(qū)典型應用包括智慧家居、智慧物業(yè)、智慧政務、智慧公共服務。智慧家居是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的一個家庭信息化網絡平臺。家庭控制網絡通過有線或無線的方式接入因特網、公眾電話網、廣電網、社區(qū)局域網等網絡，通過家庭網關實現電子信息設備、通訊設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、監(jiān)控裝置及水電氣熱表的控制與設備間協同。智慧物業(yè)利用小區(qū)視頻監(jiān)控網絡、各種傳感器網絡及小區(qū)寬帶網絡構成物聯網系統(tǒng)，實現智慧的保安消防、垃圾回收清運、停車場管理、日常設備檢修與維護、環(huán)境監(jiān)測、電梯管理等智慧服務。智慧公共服務利用信息共享與集成技術，實現社區(qū)醫(yī)療服務、“一站式”繳費服務、電子商務服務以及養(yǎng)老服務。特別是通過智能感知、識別技術使得居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老實現智能化，打破老人獨自居家活動的狀態(tài)，老人的各種訴求被感知。智慧政務對部門、科室、社區(qū)業(yè)務進行科學分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務管理模式，提高服務管理的規(guī)范化、精細化水平。實現社區(qū)一站式服務、社區(qū)經費管理、綜治維穩(wěn)、社會救助等社會管理與公共服務職能。大量結合了物聯網技術的社區(qū)應用還處于方案或試運行階段，物聯網應用需求的發(fā)掘還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展仍處于初級階段。

現狀二：智慧社區(qū)建設主要集中在大城市

智慧社區(qū)本身代表了一種較現代的生活方式，受建設成本和消費水平影響較大。目前，國內智慧社區(qū)的發(fā)展不均衡。除了北京、上海、廣州、深圳一線大城市外，其他沿海城市、直轄市和各省級中心城市發(fā)展較快，智慧社區(qū)主要集中在這些大城市的主要社區(qū)。

以亞洲第一智能化社區(qū)深圳“紅樹西岸”為例，百仕達集團在2001年12月舉行的深圳地王拍賣會上，以人民幣7.8億元奪得南山濱海一塊地皮，該地被深港兩地傳媒冠以地王之王的美名。隨后百仕達地產投入3000萬美元巨資，并且與世界著名企業(yè)LG、霍尼韋爾及日訊合作推出智慧社區(qū)概念。當年市場和行業(yè)普遍看衰此項目，認為智慧社區(qū)的概念基本沒人知道，更別提智能家居了，但在建成之后，“紅樹西岸”打造出了引領時代的中國第一智能家居社區(qū)而且是亞洲第一智能化社區(qū)。

據了解，該小區(qū)由智慧中心、智慧政務、智慧民生三大部分14個子系統(tǒng)組成。智慧中心記錄了街道所有的人、地、物、事、組織，這些數據精確到了每個社區(qū)的每個單位、每個樓門甚至每個井蓋。智慧政務借助信息手段，對部門、科室、社區(qū)業(yè)務進行科學分類、梳理、規(guī)范，創(chuàng)新服務管理模式，提高服務管理的規(guī)范化、精細化水平，包括社區(qū)一站式服務系統(tǒng)、惠民系統(tǒng)、社區(qū)陽光經費管理系統(tǒng)、綜治維穩(wěn)系統(tǒng)以及和諧指數評價系統(tǒng)等。每個社區(qū)的用戶都可以通過App購買物品、辦理物業(yè)費用或維修等等。

在社區(qū)安防系統(tǒng)中，從小區(qū)周邊的智能探測器到小區(qū)內智能警示系統(tǒng)，從大堂智能門禁到能識別業(yè)主身份的電梯，從智能門鎖到室內層層防護模式設定，均體現出了智慧的色彩。在這里，你必須通過身份確認才能進入小區(qū)。記者從該小區(qū)物業(yè)處了解到，對身份確認完畢后，還必須刷卡才能乘坐電梯。通過智能卡上的信息，電梯會把你帶到自家所在的樓層。到達家門口，住戶可以通過有密碼的智能卡或者指紋記錄開門。在門口還安裝有一塊小小的方塊形液晶顯示屏，這是家庭的智能終端，可以進行各種家居智能操作。從智能終端上，可以看到“外出、就寢、在家”三種選擇狀態(tài)，燈光場景、窗簾、防盜安全系統(tǒng)等將根據不同的狀態(tài)選擇自行啟動或關閉。

智能家居加速智慧社區(qū)落地

智慧社區(qū)的發(fā)展是一個持續(xù)過程，從上世紀80年代末開始，經過了幾個階段，包括智能化、數字化、智慧化，產品與技術從非可視樓宇對講開始逐步向網絡化、信息化、可視化以及社區(qū)服務化方向發(fā)展，服務范圍從樓宇、家居擴展到周邊商圈。

要建立智慧社區(qū)，僅僅靠手機App肯定不夠，需要一些智能家居產品予以配合。包括智能安防、智能電器等幾大體系的建立，才能達到比較理想化的智能系統(tǒng)覆蓋，最后形成完整的智慧社區(qū)。

智能家居高速發(fā)展促智慧社區(qū)市場擴張

2012年中國智能家居市場規(guī)模即已達到31.2億元，增長率高達30.42%，呈現持續(xù)高增長態(tài)勢。作為新興的物聯網應用之一，智能家居以其前瞻性、跨越性和對生活的巨大提升吸引了眾多企業(yè)的參與。在物聯網、云計算、三網融合的發(fā)展環(huán)境下，智能家居控制系統(tǒng)充分利用電腦、網絡、電信三方面的綜合布線技術，通過家庭管理平臺將與家居生活有關的各種子系統(tǒng)有機地結合。可以預見，智能家居會從高端用戶群慢慢地滲透，未來智能家居會有一個比較大的發(fā)展。而智能家居是智慧社區(qū)的重要組成部分，從智能家居規(guī)模來看，智慧社區(qū)市場將成為一個新的藍海。

德國智能家居品牌吉徠中國代理商御龍國際有限公司(以下簡稱：御龍國際)銷售部孫江波在接受本報采訪時表示：“智能家居在智慧社區(qū)中扮演著極其重要的角色，沒有智能家居的智慧社區(qū)是片面的。通俗一點來說，到底怎樣才算智慧，我覺得就是服務好，最重要的是你的產品服務于用戶，讓使用者滿意。智能家居應作為智慧社區(qū)服務的信息采集端，為社區(qū)管理提供數據支撐和服務手段。當然，由此還可以衍生出一系列服務，比如在社區(qū)公共部分建立類似娛樂中心、托管中心等配套服務設施，填補家庭服務的空白。要讓社區(qū)變智慧并非易事，目前智慧社區(qū)已邁出了堅實的腳步，乘著‘互聯網+’的浪潮，智慧社區(qū)遠景可期。”

對此，濟南中維世紀科技有限公司營銷總監(jiān)路偉也表示，對于行業(yè)內來說，服務的概念是很重要的一部分，而我們中維世紀核心價值觀就包括了“大服務”。“大服務”可以形象地理解為一個服務圈。“圈”意味著向心性，大服務即是圍繞中心點逐級擴散展開的服務活動。顯而易見，服務圈的中心點是用戶，為建設和諧、平安和智慧的生活承擔起應盡的責任。

ICT技術推動智慧社區(qū)發(fā)展

從當前智慧社區(qū)建設項目中，我們發(fā)現，新一代ICT起著很大的促進作用，深深烙印在智慧社區(qū)的功能和應用系統(tǒng)中。新一代ICT支撐著智慧社區(qū)安全、保健、環(huán)境、家電和服務五大功能的持續(xù)發(fā)展，具體表現為七個方面。

第一是物聯網匯聚了應用傳感控制技術的系統(tǒng)，在智慧社區(qū)中日益突顯出單獨架設的重要性，它在智慧社區(qū)中與廣電網、通信網和數據網并駕齊驅，特別在三網合一的社區(qū)中，更加要求物聯網作為智慧社區(qū)主干網絡之一而單獨存在。它除了連接社區(qū)公共區(qū)域的傳感控制系統(tǒng)外，更重要的是確定了以家居網關或家居智能控制器為核心，下聯家居網絡，上聯社區(qū)物聯網，并能延伸至移動通信網的基本技術架構;第二是物聯網在智慧社區(qū)中的應用已經很普遍，可以說智慧社區(qū)是與傳感技術密切有關的物聯行業(yè)。近幾年來，安防系統(tǒng)中高清與寬動態(tài)、生物特征識別、智能圖像分析等技術均反映了物聯網和新型傳感技術的應用更上一層樓;第三是智慧社區(qū)物聯網應用促使家居中白色家電網絡化。目前，白色家電聯網標準正在制定;第四是移動通信網與智能終端將智慧社區(qū)內的傳感控制推向移動終端，持有移動終端的居民或物業(yè)管理通過權限對密碼具有對家居或公共區(qū)域隨時、隨地監(jiān)控和管理的功能，對智慧社區(qū)五大功能的發(fā)展均有較大的影響;具有數十兆至近百兆帶寬的4G移動專網有可能會替代社區(qū)內的部分纜線;第五是聯網多媒體傳輸和存儲技術，特別是IPTV的發(fā)展，促使家庭影院的形成，為家居帶來了豐富多彩的視聽享受;第六是智慧社區(qū)中存在大數據的應用環(huán)境。例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)每月存儲信息量達到TB級，匯聚在平安城市PB級信息量的大環(huán)境中，大數據的提取、整合和管理等同樣會在智慧社區(qū)中發(fā)生;第七是近幾年來，云計算服務同樣波及到智慧社區(qū)行業(yè)，國內已有眾多企業(yè)為智慧社區(qū)行業(yè)開發(fā)與云計算服務相關的部件。推動智慧社區(qū)行業(yè)資源整合和協同，實現應用和服務的大集成。

智慧社區(qū)發(fā)展呈五大模式

智慧社區(qū)是在“互聯網+”的大潮下，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯網融合發(fā)展的一個產物，這一新興商業(yè)模式正在改變著傳統(tǒng)的社區(qū)管理及物業(yè)服務，給社區(qū)業(yè)主帶來更加便捷的智慧生活。在智慧社區(qū)中，有的是以互聯網公司主導，有的是以物業(yè)公司主導，還有的是以家電廠商主導，不同行業(yè)的企業(yè)對智慧社區(qū)的構想有著不同的理解。在當前的智慧社區(qū)探索上，正呈現出百花齊放的態(tài)勢，而有業(yè)內人士根據目前市場上較為關注的幾大解決方案總結規(guī)劃出了智慧社區(qū)五大模式。

五大模式各有特點，適用領域不同

通過對目前已有的智慧社區(qū)解決方案或建設模式進行比較分析，有業(yè)內人士將當前的智慧社區(qū)歸納為五類模式：

一類是“自下而上”的智慧社區(qū)建設模式。主要是提供單一業(yè)務的社區(qū)服務，如e家潔、阿姨幫等，但這類社區(qū)O2O服務往往業(yè)務單一，用戶推廣成本高，擴張性較弱。與此同時，單一的O2O商業(yè)模式也無法解決家庭各大智能終端、社區(qū)門禁、停車鎖等智能聯接與協同，只改善了社區(qū)業(yè)主單一的生活需求，離公眾理想中的智慧社區(qū)相去甚遠，但是這一模式在我國北方或者經濟發(fā)展相對落后的地區(qū)還是很實用的。

另一類是“自上而下”的智慧社區(qū)建設模式。主要是通過社區(qū)服務搭建一個平臺，構建智慧社區(qū)O2O生態(tài)圈，其中包括物業(yè)公司基于服務構建封閉智慧小區(qū)生態(tài)圈和物業(yè)公司聯合互聯網公司基于業(yè)務構建智慧小區(qū)生態(tài)圈兩大類，它們僅僅基于物業(yè)或O2O業(yè)務的切入，用戶缺乏黏性，失敗率較高。此外，還存在與第一類模式相同的劣勢，即無法解決社區(qū)、家庭各個智能終端的全面聯接、協同與內容交互。但是這一模式是目前國內市場應用最多的模式。

第三類是一些家電企業(yè)推出的智能家居解決方案。通過推出智能家居App以及智能家電產品等，實現家庭各個智能終端的聯接與協同。但這一模式存在兩大難點，一方面因為聯接技術封閉，無法兼容和協同其他品牌的智能終端。另一方面，大多智能家居App無法解決社區(qū)門禁、車位鎖、儲柜等智能終端的聯接、控制和協同，同時也很難快速打通周邊的生活服務O2O業(yè)務。而且單靠一家企業(yè)整合小區(qū)物業(yè)、業(yè)主及社區(qū)O2O等資源，操作難度也較大，復制性較弱，推廣成本較高。

第四類則是捷順科技提出的云生態(tài)智慧社區(qū)。捷順科技近日推出一種全新的B2B2C商業(yè)模式以及逐步構建的云生態(tài)環(huán)境。據了解，捷順科技以物業(yè)、商戶、用戶為鏈條的B2B2C全新商業(yè)模式區(qū)別于以往的燒錢式的智慧社區(qū)建設，解決了以往2C或者2B模式一直無法快速落地或者難以持久的問題，其至少可以衍生于四中盈利模式：平臺銷售，平臺租用，平臺運營收入，消費返傭、手續(xù)費分成等等增值效益。

而第五類則是長虹最近提出的“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務解決方案?；陂L虹獨創(chuàng)的IPP聯接框架，可實現泛虹化設備及不同品牌智能終端的聯接協同，加之融合了長虹的云服務和大數據技術優(yōu)勢，通過長虹旗下“點點幫”聯手小區(qū)物業(yè)構建物管平臺，可銜接水電、門禁、日用品送到家、家政、保姆、ETC、車位等服務端口，提供“線上+線下、云端+終端、平臺+業(yè)務”的一整套智慧社區(qū)解決方案。可以看出，長虹智慧社區(qū)模式兼具了上述三類智慧社區(qū)模式的優(yōu)勢，同時規(guī)避了其他模式的劣勢，率先開創(chuàng)了完全開放、共享、協同的智慧社區(qū)解決方案。

新模式能否全面開花還有待市場檢驗

從市場反應來看，長虹提出的模式最為新穎，也受到了眾多關注。簡單來介紹下長虹所提出的模式：長虹切入智慧小區(qū)，首先是構建了一個能夠將設備、人、服務以及各方資源進行有效匯聚的平臺，利用IPP、云和大數據通過技術方式解決了人、設備、服務連接、協同和交互等復雜問題，讓設備的連接、資源的整合、數據的匯聚變得簡單方便。然后長虹成立“四川點點幫科技有限公司”來進行智慧社區(qū)的O2O業(yè)務平臺推廣、智慧物業(yè)服務、小區(qū)社交和生活品的直銷業(yè)務，這是一個負責服務運營和市場推廣等現實長虹和各個門類服務公司的“O2O”整合運營機構。

有了IPP和點點幫這樣的平臺和商業(yè)運行模式支撐，長虹的智慧社區(qū)從三個層面來進行推進。首先是用“硬方式”將小區(qū)用戶“趕”上長虹平臺。應該說門禁、車閘、車位鎖等現在都很不“智能”，很多都需要人工識別、人工助力，長虹通過光纖入戶、設備接入、藍牙專利技術、安全技術等等，以用戶的痛點作為切入口，通過設備鏈接，把用戶“趕上長虹平臺”，由此撬開小區(qū)大門，應該說這個方式還是比較有效的。到目前為止不到3個月的時間已經有1000多個小區(qū)被“趕上了長虹平臺”。

然后是采用“軟方式”黏住用戶。很多智慧小區(qū)項目之所以不能夠將趕上去的用戶留住，關鍵是缺乏“黏性”。長虹從社交的維度切入，與物業(yè)管理公司合作搭建一個社交平臺，將社區(qū)周邊的商業(yè)、宅配、社交、家政等社會化服務資源整合在長虹的智慧社區(qū)App中，解決住戶的日常生活需求。希望由此將用戶留住，建立用戶黏性。

最后是和房地產公司、地產投資公司合作，從“前裝”市場到一體化智慧社區(qū)，提供一個信息服務平臺，構建多方受益的新商業(yè)模式。在這樣的架構、這樣的模式和路徑下，長虹希望通過與生態(tài)、與小區(qū)用戶、與市場一起迭代最后形成越來越豐富多元而完善的服務。在平臺上將生成越來越多的人、設備和服務的數據，這其中有巨大的商業(yè)增值空間，同樣也能夠對相關的生態(tài)鏈服務機構進行個性化、智能化服務提供支撐。長虹的目標是三年內在這一平臺上將聚合2500萬用戶群，從而來為家庭提供從衣食住行到安全、健康保障的一系列服務。

孫江波表示：“我們當初在洽談合作的廠家時，就選擇了騰訊、格力以及海康威視等企業(yè)，他們分別代表了不同領域的佼佼者，而我們是智能家居領域的佼佼者，在聽取了他們的意見之后，發(fā)現他們的觀點和模式在技術層面和應用層面基本一致，但是不同的是實施的方式。當然，長虹和捷順科技的新模式也值得關注，但這種新模式能否讓智慧社區(qū)全面開花還有待時間和市場去驗證。”

智慧社區(qū)成新高地

智慧社區(qū)遠景發(fā)展趨勢體現在技術和應用兩個方面。其中，技術方面表現新技術的運用，云技術、大數據、ICT等，應用方面主要表現在智慧應用滲透到居民生活的領域，為人們生活提供保障，不斷完善服務。

在新的市場環(huán)境下，智慧社區(qū)已經從單純的設備制造商、系統(tǒng)集成商主導，變?yōu)楦鞣絽⑴c，互利共贏的局面。產業(yè)鏈上下游涉及房產開發(fā)商、物業(yè)/社區(qū)運營商、業(yè)務提供商、設備提供商、系統(tǒng)集成商、電信運營商等多個角色，未來智慧社區(qū)市場潛力無限。

云、大數據及物聯網技術不可或缺

在解決方案和產品當中，采用新一代信息技術如物聯網技術、云技術、大數據技術成為了一種趨勢。采用了新技術的設備可以提高安防系統(tǒng)的智能化水平，例如采用綜合智能分析技術和信息推進手段，主動發(fā)現和預防安全事件。通過安全提醒服務主動通知到人，實現社區(qū)內安防子系統(tǒng)之間信息交互，升級電視監(jiān)控系統(tǒng)為智能化監(jiān)控系統(tǒng)，以增加社區(qū)的安全性和智能化程度;通過實時智能分析技術，大規(guī)模數據存儲技術和數據分析挖掘技術，把搜集到的信息聯動起來，對現場環(huán)境進行智能分析，并將分析結果匯報到預警中心，以確保防患于未然。

除此外，還可采用大集成平臺，實現資源整合、數據共享成為趨勢，智慧社區(qū)的系統(tǒng)采用大集成平臺，實現系統(tǒng)整合數據共享、各層次間的資源整合數據共享。為此，需要進一步完善三方面的建設：一方面，在智慧家居范疇中的系統(tǒng)中設置網關，以實現住戶室內各子系統(tǒng)之間的數據共享和聯動;另一方面，在社區(qū)中建設“公共信息網絡管理平臺”，使全社區(qū)各子系統(tǒng)實現信息共享與聯動;最后是所有數據接入智慧城市當中，真正形成完整的智慧鏈條。

深圳揣摩科技有限公司國際部張澤偉在接受本報采訪時表示：“實現完整的智慧鏈條，這離不開各社區(qū)信息與城市信息平臺的對接。社區(qū)系統(tǒng)及數據庫作為智慧城市系統(tǒng)的基礎之一，在建設時就要考慮到各方案和產品的融合，這一點要實現面臨諸多難題，這關系到利益以及技術方面，這需要從國家層面上來制定標準政策才能解決。目前國內就是形成的一站式解決方案諸多，這種方式未來還將會持續(xù)一段時間。”

深圳市運算通用技術有限公司市場部程浩對此也表示，“一站式的解決方案在行業(yè)內是比較受關注的，而且這種模式的發(fā)展狀況現在還不好說。”

借鑒國外智慧城市建設經驗

國外一般將智慧社區(qū)上升至國家戰(zhàn)略當中，并且全面推進智慧城市建設。如韓國從1992年開展了第二次國家骨干網的建設，實現了行政電子化網絡管理的目標。日本政府于2009年7月制定了《i-Japan 2015戰(zhàn)略》，旨在到2015年實現以人為本，實現安心且充滿活力的數字化社會。美國則在全球率先提出國家信息基礎設施(NII)和全球信息基礎設施(GII)計劃。美國奧巴馬政府認為“智慧地球”與克林頓的“信息高速公路”戰(zhàn)略同等重要，將“智慧地球”上升為美國國家戰(zhàn)略。

在市政管理方面。發(fā)達國家致力于用精準、可視、可靠、智能的城市管理推進城市管理和運行的智慧化。通過應用物聯網、云計算等新一代信息技術，使市政設施具備感知、計算、存儲和執(zhí)行能力。美國科羅拉多州的博爾德市于2008年8月啟動了智能電網城市工程，成為美國第一座開展智能電網的城市。

國外在推進智慧城市建設過程中，逐漸改變以技術為中心的思想，確立了“以人為本”理念，建立無所不在的社會服務環(huán)境。智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等不斷促進人們的生活與學習。從美國、韓國、日本等智慧社區(qū)發(fā)展來看，它們已經完美地融合進了智慧城市當中，真正形成了從智慧生活到智慧社區(qū)再到智慧城市的完整產業(yè)鏈。

隨著社會與經濟的進步，人們對改善生活質量的要求越來越迫切，技術的不斷進步，也促進了市場的逐步成熟，我國在智慧城市、寬帶中國等政策以及城鎮(zhèn)化進程如火如荼、互聯網經濟大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)在幾十年的發(fā)展中已經進入一個全新的時代。如今，各大型房產商、物業(yè)服務公司、家電廠家、網絡設備提供商、電信運營商以及若干新興互聯網運營公司，都開始涉足甚至已經著手布局智慧社區(qū)，“便民、惠民、利民、以人為本”的服務模式，“跨界合作、多方共贏”的產業(yè)鏈形態(tài)，為智慧社區(qū)產業(yè)的健康發(fā)展點亮了一個值得憧憬的未來。