好奇被打擊 用戶需求難滿足

"后悔了！買這空氣檢測器真成擺設(shè)了，就裝修房子以后用過一次，以后就一直放在家里了……"

相信不少消費者都有這樣的體會，在看到一些新奇古怪的產(chǎn)品總會被其吸引，但在購買以后卻成了家中的擺設(shè)，或許這就是沖動消費的懲罰吧。智能家居產(chǎn)品早已不再陌生，設(shè)備的功能總是多種多樣，但在好奇心的驅(qū)使下，不少用戶都覺得"坑"了，智能家居怎么會淪為了"一次性"用品？即用戶使用過一次，就沒有長期使用的欲望了。

體驗差，幾乎成了智能家居產(chǎn)品的代名詞，不少消費者都有通過留言反饋，其購買過智能家居設(shè)備其體驗非常不少，與自己想象中的智能產(chǎn)品完全不同。當(dāng)然，這其中可能有部分消費者曲解了產(chǎn)品宣傳的意思，沒足夠了解產(chǎn)品的功能就匆匆下單了；再有就是商家在介紹產(chǎn)品時，多少會夸大產(chǎn)品的功能，但實際應(yīng)用中，產(chǎn)品的某些功能可能并不完善。

　　配合APP使用夠便捷么？

對于當(dāng)前購買體驗智能家居產(chǎn)品的用戶，多數(shù)還是出于好奇的心態(tài)，即想了解下智能產(chǎn)品究竟能為生活帶來怎樣的變化？顯然，消費者的這份好奇?zhèn)涫艽驌?，不僅沒有得到想象中的"樂趣"，體驗過程也是各種"心酸"。因為部分智能產(chǎn)品功能不穩(wěn)定，使用過程會出現(xiàn)手機與設(shè)備連接失敗等問題。

再有就是用戶體驗過程中的那種落差，在產(chǎn)品宣傳或?qū)χ悄芗揖拥南胂?，在某些科幻大片中，或許能看到未來生活的種種畫面，人們僅需簡單的操控，即可解決生活中的各種苦惱。但真實的體驗中，用戶很難在智能插座、智能窗簾、智能攝像頭中找到那種"暢快"的體驗，難免被心中的那種落差所影響，全面的否決的智能家居產(chǎn)品。

高價低質(zhì) 性價比難以彰顯

"高價格"是智能家居的另一標(biāo)簽，不少消費者在看到產(chǎn)品的售價后，可能都沒有了解產(chǎn)品功能，就已經(jīng)在心中Pass掉這款產(chǎn)品了，原因就是價格太高不適合普通消費者使用。

相信有過這樣經(jīng)歷的用戶不在少數(shù)，消費者都會根據(jù)自身的購買力來購買生活用品，而智能家居設(shè)備則是面向廣大消費者的，而并非奢侈品。高價格無疑阻礙了產(chǎn)品覆蓋面，讓不少感興趣的用戶無法即時體驗前沿的科技潮品，同時廠家也難以擴大產(chǎn)品的售賣渠道，雙贏根本無從談起。

　　與"智能"沾邊 價格翻倍

不僅國內(nèi)有著大量的智能家居廠商，同樣還有不少國外創(chuàng)業(yè)團隊的產(chǎn)品流出，其產(chǎn)品價格乍看起來好像也還可以，但一看貨幣單位頓時醉了，英鎊、歐元、美元，換算成人民幣則徹底沒了市場。況且由于國內(nèi)外用戶使用習(xí)慣的差異，不少外來產(chǎn)品都面臨著"水土不服"的問題，智能家居產(chǎn)品的本土化也顯示異常重要。

綜上所述，智能家居產(chǎn)品不僅要有靠譜的功能，還要具備"接地氣"的價格，起碼能讓消費者拿出勇氣去嘗試。再有需要強調(diào)的便是設(shè)備的體驗了，智能家居產(chǎn)品首先要方便人們的日常生活，但手機+設(shè)備的控制方式顯然并不便捷，使用每款設(shè)備都要開啟對應(yīng)的APP也是一種無奈。 商家同樣要優(yōu)化產(chǎn)品的應(yīng)用體驗，解決消費者操控的難題。