當(dāng)前，大多數(shù)人都沒(méi)有意愿想要智能家居。據(jù)帕克斯聯(lián)合公司的研究稱(chēng)，大部分人家里都有電腦，手機(jī)或者平板電腦，但只有約13%的人家里有除了這三樣以外的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，這樣看來(lái)，消費(fèi)者智能家居市場(chǎng)仍遙不可及。

上周，我與IEEE物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組討論了如果讓消費(fèi)者接受智能家居這個(gè)話(huà)題。我是由一個(gè)基本概念開(kāi)始闡述的。

今天，智能家居是沒(méi)有什么說(shuō)服力的。為什么？在我給起居室花300美元買(mǎi)飛利浦Hue燈之前，我還需要考慮一下為什么我需要它。幸運(yùn)的是，由于我是一個(gè)精通像IFTTT這樣的工具的人，我知道它的好處，把燈和我的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連接起來(lái)，就能獲得周?chē)畔?，這樣我就能收到關(guān)于倉(cāng)庫(kù)貨物流動(dòng)的信息，編輯給我發(fā)的文本，以及我丈夫的位置。同時(shí)我也有可支配收入來(lái)決定舞會(huì)是否值得去。 在馬斯洛夫需求層次圖上應(yīng)該有Wi-Fi，但是并沒(méi)有智能家居。所以我們首要的問(wèn)題就是讓消費(fèi)者接受鏈接設(shè)備以及物聯(lián)網(wǎng)。人們肯定想讓家居自動(dòng)化的。 有三個(gè)方面阻礙了人們對(duì)它的接受。我認(rèn)為它們分別是市場(chǎng)問(wèn)題，成本問(wèn)題和隱私安全政策的交流問(wèn)題。下個(gè)月在三藩市，我們跟下面提到的公司深入探討這個(gè)問(wèn)題，而下面是我今天的想法。

我為何想要智能家居？ 除了像營(yíng)銷(xiāo)商說(shuō)的那樣，當(dāng)我們的孩子從學(xué)?；氐郊业臅r(shí)候，它就能給我們發(fā)孩子回到家的圖片，或者是很渴望擁有能夠睜眼后智能家居就能馬上激活的人，不然的話(huà)，可能沒(méi)有多少人會(huì)買(mǎi)。而實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)商更注重的應(yīng)該是基礎(chǔ)功能。

我們需要搞清楚智能家居的概念。它是自動(dòng)化的嗎？它是不是更加有趣？它是不是更節(jié)能？沒(méi)有人知道要智能家居來(lái)做什么，也不知道為什么它們需要。這就是為什么有那么多人發(fā)郵件問(wèn)我到底他們應(yīng)該買(mǎi)什么設(shè)備來(lái)開(kāi)始建設(shè)他們的智能家居。 在這個(gè)概念以及市場(chǎng)問(wèn)題里有兩個(gè)其他的議題：智能家居是共享的，而且是復(fù)雜的。兩個(gè)議題都需要新的思考方式，同時(shí)要知道對(duì)比之前的科技公司，現(xiàn)在應(yīng)該怎么建造它們。例如，科技業(yè)做出了很大的努力，把計(jì)算機(jī)和手機(jī)推廣給消費(fèi)者作為個(gè)人設(shè)備，但是在家居方面，盡管是更加個(gè)人的方面，在大部分情況下，它是共享的。

因此，從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，很難知道應(yīng)該如何去推銷(xiāo)一款高度私人化但同時(shí)也是共享的設(shè)備。如果你家所有的智能設(shè)備都是用你手機(jī)或者手機(jī)上的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)的話(huà)，那么，舉個(gè)例子，對(duì)于你的客人，孩子，甚至是其他用安卓或iPhones的人來(lái)說(shuō)要使用你家的設(shè)備就比較難了。 家居中心的興起 就復(fù)雜性方面來(lái)說(shuō)，我需要從一個(gè)基本的前提開(kāi)始說(shuō)起。如今，大多數(shù)家居中心公司所提供的高度詳細(xì)的編程解決方案并沒(méi)有多大意義。這些模型的設(shè)置是由兩位家長(zhǎng)的手機(jī)所驅(qū)動(dòng)的，但是這時(shí)呆在家里的是兩個(gè)孩子，時(shí)間大概在下午3點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，那么以下我所說(shuō)的事就會(huì)發(fā)生了。

一般人不會(huì)這樣想，而且大多數(shù)人也不愿意這樣想。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果你設(shè)定了一些非常具體的設(shè)置，然后你肯定又要重新再設(shè)置。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你家保姆來(lái)了，你設(shè)好的設(shè)置會(huì)把東西搞砸，或者當(dāng)有客人在你家的時(shí)候，所有的東西都變得不方便了。 另外一個(gè)難題，就是人們不購(gòu)買(mǎi)智能家居；他們買(mǎi)點(diǎn)設(shè)備。大部分情況下這些編程指令都需要在云端添加家居以外的設(shè)備。這就給制造商添加了潛在的額外成本，同時(shí)也意味著當(dāng)因特網(wǎng)或者APIs崩潰的話(huà)，那么這些編程也沒(méi)有用了。

今天，中心就是解決的方法，通常來(lái)說(shuō)都有足夠的計(jì)算機(jī)能力還有一些網(wǎng)格形式，甚至是直接誒的Wi-Fi科技來(lái)確保沒(méi)電的時(shí)候中心依舊能夠運(yùn)作。但是這種方法需要用戶(hù)像工程師那樣來(lái)思考以及為自動(dòng)化操作做計(jì)劃。而如果他們恰巧跟我是同類(lèi)人，那么當(dāng)他們做這些事的時(shí)候，一開(kāi)始是會(huì)非常惱火的，但是慢慢的他們就會(huì)意識(shí)到，其實(shí)他們并不是真的那么需要一早醒來(lái)走到走廊，咖啡機(jī)就馬上打開(kāi)；其實(shí)人們可能在趕著去機(jī)場(chǎng)的時(shí)候會(huì)比較焦急，在日常生活中應(yīng)該不會(huì)那么趕的。

讓網(wǎng)存在 當(dāng)前一個(gè)解決這些問(wèn)題的對(duì)話(huà)就是，通過(guò)學(xué)習(xí)算法來(lái)給設(shè)備賦予“智慧”由或者通過(guò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的某種“溝通”，像 AllJoyn 或者 Open Intercommunication Consortium一樣。有一種設(shè)想就是你的設(shè)備用的是來(lái)自環(huán)境周?chē)木€(xiàn)索的，而它能進(jìn)入任何的網(wǎng)站來(lái)給你發(fā)送它認(rèn)為你想要的或者需要的信息。然而，到目前為止，這些算法都比較難懂。Nest就是這個(gè)方法的一個(gè)好例子。 在A(yíng)llJoyn or some kind of standard 的情況下——IBM想辦法把block chain, Telehash 和BitTorrent作為Adept開(kāi)放源代碼的一部分——它們確實(shí)很有趣，但是用的是一種比較普遍的方法。我看著他們，有點(diǎn)擔(dān)心他們會(huì)跟DLNA重復(fù)了，DLNA是視聽(tīng)傳播兼容的萬(wàn)靈藥，但是是好萊塢的一個(gè)禮物，而且并不總是能行得通。

另一個(gè)確保設(shè)備能夠互相溝通并且正常運(yùn)作的方法來(lái)自Product Club的湯姆·考斯特。他寫(xiě)的是關(guān)于一種家居設(shè)備聊天室的，消費(fèi)者能夠登入去看智能家居是如何做決定并且去指導(dǎo)這些決定。這是一個(gè)很有趣的方法，雖然這需要更高級(jí)的人工智能才能實(shí)現(xiàn)它。但是如果在我趕去機(jī)場(chǎng)的前一晚能偶登入這個(gè)聊天室并且確保我的管家會(huì)從我日歷中拿到我的機(jī)票，而且知道接下來(lái)該干嘛的話(huà)，這樣真的很好。 當(dāng)一天結(jié)束之后，我想成為我家的管理者，而不是一臺(tái)微觀(guān)處理器來(lái)編程每一個(gè)我的家居需要做的決定。但是，我能知道家里正在發(fā)生的一切，并且能夠影響這些家居決定。

智能家居太貴了！

連接設(shè)備一般都比它們所要替換的設(shè)備要貴大概五倍甚至更多。例如，售價(jià)250美元的Nest恒溫器替換我家大概70美元的Honeywell。即將推出的售價(jià)250美元的August鎖替換30美元的經(jīng)典凱特安鎖。售價(jià)為30美元-60美元左右的燈泡，窗簾，鎖等等的，我已經(jīng)換了十幾個(gè)，總價(jià)大概是幾千美元左右。 大部分人并不是對(duì)科技特別感興趣，特別是還有上述問(wèn)題的存在。當(dāng)然，有很多辦法解決成本的問(wèn)題。其中一個(gè)就是銷(xiāo)售狀態(tài)設(shè)備。同樣的，Nest也是一個(gè)很好的例子。

有一次，我在公司老總家出席晚宴，她不是科技界的。我注意到她家墻上的Nest，就問(wèn)了問(wèn)她。她告訴我她很喜歡這款設(shè)備，而且覺(jué)得它很有趣。實(shí)際上，那天為了晚宴，她提早回家想把室內(nèi)溫度調(diào)低，但是她并沒(méi)有覺(jué)得用這款設(shè)備很煩，因?yàn)樗芟矚g這款設(shè)備。

她回家就是為了要在Nest上調(diào)低溫度。她專(zhuān)門(mén)開(kāi)車(chē)回家來(lái)調(diào)低溫度，而這一切其實(shí)都能用她的手機(jī)遙控。她不是一個(gè)愚笨的女人，但是很明顯她并不在乎恒溫器的遙控功能。她好像把這功能當(dāng)作不存在了。Nest在她井井有條的家里是一件美麗的物品。同時(shí)她也很在乎這款設(shè)備，因?yàn)檫@款設(shè)備有需要她學(xué)習(xí)的地方。 而這些需要學(xué)習(xí)的地方就是另一個(gè)可以解決成本問(wèn)題的方法。這樣就把話(huà)題轉(zhuǎn)變了，Nest不再是一款恒溫器，它是一款需要學(xué)習(xí)的恒溫器。遙控功能并不是能提高銷(xiāo)售的方面。很明顯，你愿意花更多的時(shí)間去學(xué)需要學(xué)習(xí)的設(shè)備。 同樣的對(duì)話(huà)也出現(xiàn)在A(yíng)ugust鎖上。執(zhí)行總裁杰森·約翰遜會(huì)告訴你，這不是一把鎖，這是一個(gè)機(jī)器人。它能聽(tīng)從你的指令，即使你不在家，也能讓你的客人進(jìn)屋。這把鎖真的值得賣(mài)250美元嗎？我不清楚。

連接設(shè)備的成本始終會(huì)下降的?，F(xiàn)在我們正在生產(chǎn)消費(fèi)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型期，而Wi-Fi模塊以及微型控制器的成本將隨著需求上升而減少。摩爾定律會(huì)證實(shí)這一點(diǎn)。但是大部分的消費(fèi)者并不知道不同收音機(jī)的成本配置，也不知道更工業(yè)化的設(shè)備如能夠執(zhí)行手機(jī)電影里的機(jī)械化動(dòng)作，用的是更精準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)和零件，所以它們的價(jià)格才這么高。

潛在擔(dān)憂(yōu)以及合理的擔(dān)憂(yōu) 本文要說(shuō)的最后一個(gè)智能的問(wèn)題就是關(guān)于入侵你家燈泡的病毒或者是警察在谷歌服務(wù)器上能登入你的IP查看你的閉路電視影響帶。有很多的模型都講過(guò)這些事，從處理智能家居安全問(wèn)題的5分計(jì)劃，或是使用車(chē)鏈技術(shù)來(lái)在不同的設(shè)備和場(chǎng)所保持隱私。

但我認(rèn)為消費(fèi)者需要更新他們的密碼，修補(bǔ)系統(tǒng)，同時(shí)要了解潛在的問(wèn)題。而設(shè)備制造商也應(yīng)該做同樣的事，并且需要更進(jìn)一步去更新安保以及更留心去持續(xù)測(cè)試安保漏洞。當(dāng)一樣產(chǎn)品連接到互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)，它被侵入的幾率不會(huì)減少。 政府也需要作出努力。在安保方面，F(xiàn)TC需要對(duì)那些重犯以上問(wèn)題，而且不盡快更新軟件的公司處以罰款。在隱私方面，需要出臺(tái)關(guān)于元數(shù)據(jù)的條例，不僅僅要阻止公司泄漏個(gè)人識(shí)別信息，還有其他的方面。同時(shí)要擴(kuò)大公民自由，打擊不合理的數(shù)字設(shè)備搜查與充公。 結(jié)果 如你所見(jiàn)，要處理這些問(wèn)題并不簡(jiǎn)單，不是說(shuō)告訴消費(fèi)者花比普通設(shè)備5倍的價(jià)格就能獲得連接體驗(yàn)就行了。

Savant（高端家庭自動(dòng)化供應(yīng)商）的一個(gè)銷(xiāo)售員曾跟我說(shuō)過(guò)，在幾年之內(nèi)，家居自動(dòng)化對(duì)于人們來(lái)說(shuō)就像室內(nèi)水管設(shè)備一樣，那么普遍。當(dāng)然，他是在銷(xiāo)售連接衛(wèi)生間，但是當(dāng)我看到自己家的智能家居一切運(yùn)行正常，我就會(huì)覺(jué)得他說(shuō)的是對(duì)的。 通過(guò)解決安全和隱私問(wèn)題，給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買(mǎi)連接設(shè)備的理由，這是關(guān)鍵。同時(shí)要了解自己生產(chǎn)的設(shè)備的成本以及功能，還有這些東西在你的設(shè)備與營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中如何起作用。

我們需要解決法制，設(shè)計(jì)，工程以及通信的問(wèn)題，然后把這些應(yīng)用到服務(wù)以及產(chǎn)品當(dāng)中，這樣消費(fèi)者就能直接用，而無(wú)需精心地計(jì)劃和安排自己的生活了。畢竟我們都是人，我們創(chuàng)造工具是讓它們來(lái)為我們服務(wù)，而不是讓我們適應(yīng)它們。