智能家居的未來一片大好,“錢途”無量,隨便拉點數(shù)據(jù)就能得以佐證,絲毫容不得我們置疑,如英國無線技術(shù)研究機構(gòu)JuniperResearch發(fā)布的《2012-2020年中國•智能家居市場發(fā)展趨勢及投資機會分析報告》預測,到2018年中國的智能家居市場規(guī)模就將達到1396億元。但智能家居的現(xiàn)在圈里圈外溫差大,內(nèi)熱外冷,市場整體滲透和普及較慢,也是一個不爭的事實。
智能家居目前以相關(guān)人士形成了一個圈,圈里人自信心爆棚,堅信智能家居必成大器;圈外人一臉疑惑,甚至壓根都沒有聽說過。雖然這種現(xiàn)象并沒有不對的地方,并且很多新事物的發(fā)展都是這樣開始的,但這種現(xiàn)象一個直觀的表現(xiàn)是智能家居普及力度遠沒有達到預期,一年又一年,年年是元年,不了沒完。很多人都沒有閑著,找了張紙,拿了支筆,在經(jīng)過一次又一次的仔細斟酌之后,在紙上留下了智能家居難以普及的原因:缺乏統(tǒng)一標準、價格太昂貴、智能水平低、安裝操作復雜……。
原因分析了一遍又一遍,針對原因也采取了不少手段,但整體結(jié)果并不盡如人意,市場之大還是主要集中在潛力上,人們的需求并沒有打開。無論從智能照明、智能安防、智能娛樂、智能家庭醫(yī)療等內(nèi)容上,還是從遠程控制、語音控制、手勢控制、本地控制等操作形式上,智能家居都顯得無與倫比、無可挑剔,大多企業(yè)一直心花怒放而不敗,多數(shù)大眾卻始終冷漠難為其動,確實令人有點摸不著頭腦。
智能家居意在為用戶營造安全、健康、舒適、高效、環(huán)保的家居生活環(huán)境,有了智能家居無疑會向著更好的方向發(fā)展,關(guān)鍵是即便沒有智能家居,人們的生活質(zhì)量也不會下降,這恰恰給了人們更多考慮的余地,并對智能家居的需求程度大大下降。需求決定市場,沒有需求,自然也就難以打開市場。目前的智能家居的情況如出一轍,用戶對智能家居沒有需求或者說不知道有這種需求,是不會發(fā)錢將它請回家的。
2014年初,谷歌花了32億美金的大價錢,將美國知名的智能家居設(shè)備商nestlabs收之麾下,隨之nest兩款產(chǎn)品——恒溫器和煙霧探測器名揚天下。這兩款產(chǎn)品在歐美似乎從“小眾”產(chǎn)品成功進入了不少家庭的客廳或廚房,但在中國卻遠沒有達到預期,主要原因倒不是因為價格,也沒有考慮標準的問題,而是大部分中國家庭從來沒有接觸過類似產(chǎn)品,根本沒有一定的需求基礎(chǔ)。更為重要的是,這類智能家居產(chǎn)品大多時候都沒有用武之地,只有要極少情況下才能用得到。雖然國內(nèi)也有物聯(lián)傳感等企業(yè)研發(fā)類似產(chǎn)品,并經(jīng)過宣傳推廣使情況有一定的好轉(zhuǎn),但與普及還相差十萬八千里。
與恒溫器和煙霧探測的“非剛性需求”類似的還有很多,視頻監(jiān)控器、空氣質(zhì)量探測器、防盜報警器等。類似這樣的產(chǎn)品在智能家居到來之前就有,同樣是具有安防功能,但之前并沒有那么家庭選擇安裝使用,很大程度是認為沒有必要,有了雖能預防,但沒有一樣也沒有出現(xiàn)什么問題。
這樣看來,智能家居要想直正普及,要想打開市場,要么研發(fā)出大眾所必需的智能產(chǎn)品,要么讓大眾發(fā)現(xiàn)智能家居產(chǎn)品的需求點。大眾認為一些產(chǎn)品,并非全是僥幸心理,還有需求沒有被發(fā)掘。換句話說,用戶并不知道自己對智能家居的真正需求是什么,這實質(zhì)上是一種潛在的選擇盲目性。
在很多產(chǎn)品的營銷過程中,基本都是以需求或市場為導向,從用戶需求出發(fā),打造用戶需求的產(chǎn)品。知名的例是三星,三星的智能手機幾乎可以滿足任何階層、年齡、學歷等人群的需求。而全球知名的同樣出類拔萃的蘋果走的卻是相反的路線,它用創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)用戶的需求盲點,以產(chǎn)品為導向,告訴大眾所需求的產(chǎn)品應該是什么樣的。而這同樣是智能家居目前所走到的節(jié)點。
話說回來,大眾對智能家居不甚了解,不清楚自己對智能家居的需求點,對智能家居本身的推廣與普及形成了一定的阻礙,但同時也給了相關(guān)企業(yè)打造用戶實際需求或引導用戶需求產(chǎn)品的最佳時機。這個時機幾乎均等,對蘋果、微軟等互聯(lián)網(wǎng)公司存在,對三星、LG等家電商存在,對物聯(lián)傳感等智能家居商同樣存在。