大家都會(huì)講的一個(gè)故事就是監(jiān)測(cè)到溫度上升了就啟動(dòng)空調(diào)制冷，濕度上升了就啟動(dòng)空調(diào)的除濕，反之就打開加濕器。監(jiān)測(cè)到PM2.5上升了就啟動(dòng)空氣凈化器。但紅外的以下問題讓我們最終謝絕了在這個(gè)方向上的一切建議：

1.單向性：即遙控器是不知道自己的信號(hào)是不是被家電接收到了的，比如你有一個(gè)空調(diào)，但你通過紅外是無法知道它的任何工作信息的，你發(fā)出一個(gè)遙控指令，你甚至無法知道指令是否被空調(diào)收到，也無法知道這個(gè)指令是否被空調(diào)正確執(zhí)行了，你不知道你的空調(diào)在除濕還是在制冷，你也不知道空氣凈化器是否被啟動(dòng)并且是否在按合適的功率在運(yùn)行。發(fā)起一個(gè)操作，但沒有得到反饋，這是用戶體驗(yàn)的大忌。我們覺得智能家電需要讓用戶需要清楚的知道該設(shè)備的運(yùn)行工作狀態(tài)、效率、功耗；

2.誤碼：有朋友配了一個(gè)Wi-Fi+紅外的萬能遙控器，但因?yàn)樗照{(diào)中的一個(gè)控制指令和電視開關(guān)的指令恰好相同，所以當(dāng)他調(diào)整風(fēng)量時(shí)，電視會(huì)被關(guān)閉……；

3.方向性：這個(gè)都懂的，如果遙控器在客廳，就無法操作臥室的家電；

4.需要配置和學(xué)習(xí)：多少用戶還記得自己家里的空調(diào)和電視型號(hào)？一般也只記個(gè)品牌而已了，我們希望提供給用戶完全無縫的智能體驗(yàn)，而不是讓用戶去翻多年前的某個(gè)丟失或塵封在某個(gè)角落里的說明書。

總結(jié)起來，就是紅外的智能體驗(yàn)不夠完整，需要專家用戶才能使用，且有各種局限性。 墨跡的產(chǎn)品理念要么是0，要么是100，如果做，就第一步就能為用戶提供完整的智能家電體驗(yàn)，而不是向一個(gè)磕磕絆絆的殘廢體驗(yàn)妥協(xié)，生產(chǎn)出一個(gè)40分的產(chǎn)品，即使它在某些場(chǎng)合下能起到一些作用。