雖然智能家居在行業(yè)內(nèi)打得火熱,但是從實際應用中來看,智能家居的狀況卻沒有那么好。對于智能家居來說,現(xiàn)在還是起步階段,仍然有許多需要解決的問題。如標準的同一、推銷的模式、成本與價格的偏差、安全與信任的危機等。
沒有統(tǒng)一的標準
對于智能家居的追逐已形成一股風潮,然而玩家雖多,心思卻是不盡相同。智能家居是一個多行業(yè)交叉覆蓋的系統(tǒng)工程,各家企業(yè)為了獲得獨一無二的市場資源,往往在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中參照不同的國際標準、行業(yè)標準來生產(chǎn)設(shè)備,造成各自產(chǎn)品不具兼容性,使不同設(shè)備之間的互聯(lián)、互通變得非常困難。這在一定程度上延緩智能家居的發(fā)展進程,使得本就還很遙遠的智能家居變得更加不可企及。
同樣,正是由于沒有嚴格的、統(tǒng)一的標準,導致目前市場上的智能家居產(chǎn)品魚龍混雜,一些企業(yè)急功近利,進行著野蠻擴張和惡性競爭,引發(fā)“劣幣驅(qū)良幣”的后果。最終,智能家居產(chǎn)業(yè)還沒有成熟,就被炒得焦糊,未來被提前透支。
目前,蘋果推出的HomeKit被認為是同一智能家居的標準,但是它畢竟不是國家統(tǒng)一的指令,不具有嚴格執(zhí)行的意義,且蘋果的操作系統(tǒng)是按自己的操作系統(tǒng)來規(guī)定的,對于那些不適用iOS系統(tǒng)的用戶來說,這個標準作用不大;另外,在蘋果推出操作平臺之后,后續(xù)也有其它智能家居平臺推出,在這樣的情況下,標準就不再是唯一,也就起不到規(guī)范的作用,所以標準的制定還是要有國家機關(guān)或者組織的共同推進。
消費者體驗
對于消費者來說,選擇智能家居,本身就是想享受高科技帶來的更便捷、更從容的生活。然而有不少用戶抱怨,產(chǎn)品雖然看起來像是高科技,但實用性較差,操作復雜,功能不切合需求,交互設(shè)計缺乏人性化。
用戶在大多數(shù)智能家居中體驗不到智能化高科技有什么特別的作用,有些智能系統(tǒng)反而給日常生活帶來了不便,結(jié)果不少用戶就把那些所謂的智能化停用,讓產(chǎn)品最終淪為不合理又礙眼的“高科技擺設(shè)”。
用戶體驗在顯示算是一種比較流行的消費模式,有很多商家建立體驗中心供客戶體驗消費,以便更快的做出選擇。但是智能家居因其是一個較完整的系統(tǒng),建立體驗中心的并不容易。近日,有消息指出,有智能家居樣板房在中山出現(xiàn),消費者體驗良好,但是,與一般的安防產(chǎn)品將體驗店建在商場或者實體店中不同,智能家居將體驗樣板直接帶到樓盤中,將智能家居與樓盤銷售綁定在一起,也不失為一種有效的方式。
智能家居產(chǎn)品成本與價格不親民
從前我們說大智能家居不親民的原因在與它的高檔定位,但是隨著技術(shù)的發(fā)展,成本價格已經(jīng)有鎖下降。但是現(xiàn)在還存在價格問題的原因是智能家居系統(tǒng)并非單純的一次性投入問題,后續(xù)維護和維護費用支撐很重要。整體來看,智能家居的消費人群仍然以高端富裕人群為主。在大部分普通消費者看來,智能家居依然是屬于“錦上添花”之類的奢侈消費品。目前安裝一整套智能家居系統(tǒng)少則十幾萬,多則50多萬,初裝費用已是一筆不小的投資,后期使用維護更是一個無底洞,讓普通家庭于智能望而卻步。盡管智能家居從業(yè)者都已經(jīng)認識到,只有平民化才能實現(xiàn)智能家居市場的井噴,但是實現(xiàn)這個目標,還需要很長的時間。
從智能家居的整套系統(tǒng)價格來看,十幾萬到五十幾萬的價格確實不是一般消費者消費的起的,但是我們從智能家居與樓盤銷售綁定來看,我們不妨也考慮將智能家居與家庭裝修考慮在一起,樓盤也可以考慮將這三者結(jié)合推出優(yōu)惠套餐之類的。當然,即使這樣價格依然不會低,隨意對于那些無法建立整臺智能家居系統(tǒng)的,智能家居是否也可以轉(zhuǎn)換思路,為客戶制定不同檔次的系統(tǒng)讓客戶選擇。
安全與信任危機
安全與信任一直是一個重要的問題,一方面是智能家居系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)安全,有可能會遭到入侵而泄漏信息。對于想嘗鮮的消費者來說,智能家居產(chǎn)品的安全性是他們購入產(chǎn)品的前提。當你通過手機、平板電腦等智能終端來控制家居產(chǎn)品時,萬一控制程序出現(xiàn)Bug或者發(fā)生意想不到的后果時怎么辦?
另一方面,家庭成員間的信任問題也是一大難題,能否坦然面對,對于很多人的心理需要一個適應。提高用戶的安全與信任意識才能讓跟多的人接受智能家居。因此,要想推動智能家居的普及,系統(tǒng)安全的保障任重道遠。