5月8日上午8時(shí)12分，智慧福清管理服務(wù)中心數(shù)字城管信息采集員黃志良就開(kāi)始了一天的執(zhí)勤，8時(shí)30分，當(dāng)他巡視到宏路街道清昌大道與福龍路交叉口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處交通信號(hào)燈柱上粘貼著非法小廣告，他立即掏出記錄儀拍照定位，并用文字詳細(xì)描述所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并上傳智慧福清管理服務(wù)中心，隨后繼續(xù)“巡邏”。

8時(shí)52分，智慧福清管理服務(wù)中心工作人員得到該處交通信號(hào)燈柱粘貼非法小廣告的登記后，隨即對(duì)案件信息進(jìn)行核實(shí)立案，并向責(zé)任單位下達(dá)派遣指令，提出處置意見(jiàn)。

半個(gè)小時(shí)后，城管執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)清除了非法小廣告，并將處理結(jié)果反饋到智慧福清管理服務(wù)中心，中心立即派遣采集員現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)解決，隨后予以結(jié)案。

從“信息采集”到“案件辦結(jié)”，由智慧福清管理服務(wù)中心打造的“數(shù)字城管”運(yùn)行系統(tǒng)銜接順暢，處理迅速，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市又一次亮出了創(chuàng)新“招牌”。

哪個(gè)路燈壞了、哪個(gè)井蓋丟失了、哪里橋梁損壞了……這些城市管理細(xì)節(jié)，若全靠單位排查和群眾反映，既費(fèi)力低效又會(huì)給群眾帶來(lái)諸多不便。誠(chéng)然，隨著科技進(jìn)步和服務(wù)理念的提升，這種細(xì)節(jié)管理問(wèn)題交給智慧福清管理服務(wù)中心解決已經(jīng)不成問(wèn)題。

據(jù)了解，“智慧城管”是用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建對(duì)城市管理部件、事件的信息采集、處理和監(jiān)督評(píng)價(jià)等城市管理綜合信息系統(tǒng)。整個(gè)過(guò)程包含信息采集、核實(shí)立案、任務(wù)派遣、處理反饋和核查結(jié)案等工作，旨在整合城市管理資源，規(guī)范城市管理行為，提高城市管理效能。

據(jù)悉，目前，全市共有70名信息采集員運(yùn)用網(wǎng)格化管理模式，對(duì)玉屏、音西、龍山等7個(gè)街道的13萬(wàn)個(gè)城市管理部件和城市管理事件展開(kāi)全天候數(shù)字化城市管理工作，住建、規(guī)劃、公安、市容、國(guó)土等50多個(gè)有關(guān)行政管理部門(mén)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好數(shù)字化城市管理的有關(guān)工作。

此外，“智能城管”還對(duì)宣傳廣告、施工管理、街面秩序等城市管理中的不同事物或事件進(jìn)行限時(shí)解決問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，“智慧城管”能夠落實(shí)到城市管理的每個(gè)細(xì)節(jié)，讓城市管理便捷高效，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。