隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)得到進一步飛躍式的增長,進而帶動了垂直細分領(lǐng)域的騰飛。在人們的日常生活中,互聯(lián)網(wǎng)的影響已經(jīng)從衣食住行延伸到更遠更細的領(lǐng)域當中,比如玩,有藝龍途牛驢媽媽;比如戀愛,有花田百合世紀佳緣;比如教育,有果殼有道云課堂等等,可以說目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)延伸到無所不及的地步,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)大佬的紛紛涉足和創(chuàng)業(yè)者的不斷涌現(xiàn),讓國內(nèi)每一個垂直領(lǐng)域剛一崛起就迅速進入殊死拼殺的紅海市場。不過也不乏例外,其中在線教育,目前就是一個市場發(fā)展空間巨大,用戶基數(shù)增長迅猛的藍海市場,那這樣一個藍海市場的存在,背后又存在著哪些因果關(guān)系呢?
首先,在線教育到底有沒有變成一座金礦的潛質(zhì)?
此前我們在考量一個互聯(lián)網(wǎng)市場或者互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時候,通常的第一反應是:它的商業(yè)邏輯是什么,它的贏利點在哪里?但是現(xiàn)在,這種思考方式已經(jīng)過時了。現(xiàn)在我們需要考慮的是:這個市場到底有沒有需求,是用戶需求催生的市場,還是互聯(lián)網(wǎng)的弄潮兒臆想出來的概念?這個,才是判斷一個市場日后有無成為一座金礦的考量標準。
放到在線教育身上,我們可以以這樣的思考路線來摸索。首先,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體增速如何?因為這是互聯(lián)網(wǎng)市場誕生的土壤。關(guān)于這個問題的答案顯而易見,目前中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長趨勢和環(huán)境相比是全世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都垂涎的。然后我們再思考,中國互聯(lián)網(wǎng)用的文化結(jié)構(gòu)是否均衡?最近各大互聯(lián)網(wǎng)公司頻頻跑到三四城市刷墻的行為已經(jīng)給了我們答案,互聯(lián)網(wǎng)正在向教育平均水平較低的區(qū)域輻射,這種文化水平不均衡的用戶結(jié)構(gòu)必然會導致對在線教育需求的催生。最后一個問題,傳統(tǒng)教育的資質(zhì)是否等同于就業(yè)能力?當然我們不能否認傳統(tǒng)教育資質(zhì)對找工作效果的影響,但是我們還是會看到越來越多的就業(yè)難的社會問題,也可以頻頻看到高校學生靠著一張畢業(yè)文聘找不到工作的新聞。
綜上三個問題,我們可以看到這樣的局面:用戶基數(shù)有的,用戶(潛在)需求有的,用戶解決問題的驅(qū)動力有的。那在線教育到底有沒有變成一座金礦的潛質(zhì)呢?答案是有,并且會在未來很長一段時間內(nèi)野蠻生長。
在商言商,在線教育的G點到底在哪?
既然我們說到了在線教育有在未來成為一座金礦的潛質(zhì),那為什么它現(xiàn)在都還沒有顯現(xiàn)出它的盈利模式和商業(yè)價值的,它的G點,到底在哪里呢?
其實我前面在第一段有提到一個詞——需求,那現(xiàn)在我們就圍繞這個詞來說一說。需求意味著什么?連接。連接這個詞或許是本年度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最熱衷提及的一個詞。連接又意味著什么呢?連接意味著你從被動變?yōu)橹鲃?,連接意味著你可以隨時把你掌控的資源進行變現(xiàn)。百度連接信息檢索,所以他可以盤活移動分發(fā);阿里連接買賣交易,所以它可以盤活金融支付;騰訊連接人際互動,所以它可以盤活社交應用;之前在網(wǎng)上看到一句話,說互聯(lián)網(wǎng)思維就是羊毛出在豬身上,個人覺得很有意思,放到互聯(lián)網(wǎng)連接上,我覺得就是在尋找互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯的時候,不要糾結(jié)在第一層級的連接上,這一層級的連接現(xiàn)在多是用來抓需求,抓流量的,而真正的變現(xiàn)G點,可能是隱藏在第二或者更深的層級上,這樣不僅轉(zhuǎn)化率更高,用戶體驗更好,而且連接的關(guān)系也會更緊密。
放到在線教育上再來看,在線教育的下一層級是什么?舉個案例,國外知名在線教育平臺couresra早在一年前就為自己的下一層級連接拓展了一條路:推出了一個匹配未來雇主和網(wǎng)站上的頂尖學生的招聘服務(wù)。沒想到吧,一個在線教育網(wǎng)站竟然直接去切了招聘網(wǎng)站的后路,而且還切的這么自然。用戶在我這學習深造,我自然知道用戶在哪些技能上更擅長,并且依據(jù)用戶在我這的學習記錄,推送到有相關(guān)技能崗位需求的企業(yè),可謂是一件完美匹配的事情。如果日后在線教育再切到婚戀網(wǎng)站呢?理由也很簡單,匹配同相同學習/興趣愛好的人,這聽上去一點都不違和吧?所以不要看在線教育表面上風平浪靜,其實大家都只是在養(yǎng)兵圈地階段,至于之后的商業(yè)變現(xiàn),只是看誰從什么樣的角度切入而已,畢竟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境讓每個人的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都更加豐富,跨領(lǐng)域連接的門檻,也變得越來越低了。
誰才是切入在線教育藍海市場的終極武器?
注意這段小標題的措辭,是“切入”,而不是“進入”。進入的門檻并不是很高,談下一批教育資源,搭個平臺放上去就可以了。但是“切入”就不一樣了,切入意味著要在大藍海市場中區(qū)分于競爭對手,差異性地快速進入這個領(lǐng)域的更深一層級并且能夠快速地建立起自己的競爭壁壘。
如果你了解一些在線教育的現(xiàn)狀,你會知道目前最受在線教育市場追捧的產(chǎn)品模式,就是MOOC(漢譯為“慕課”,Massive Open Online Course的縮寫,被譯為“大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程”)。國外最知名的在線教育平臺,比如Coursera、Udacity、edX都是MOOC的產(chǎn)品形態(tài),國內(nèi)也涌現(xiàn)了一批MOOC平臺,比如網(wǎng)易的“中國大學慕課”和果殼網(wǎng)的“MOOC學院”等。MOOC之所以能用“切入”這個詞來形容,是因為它的產(chǎn)品模式解決了用戶接受在線教育的最原始目的:我學習了,我得要個結(jié)果。MOOC不同其他在線教育課程,它不僅可以在上課中與授課老師互動,對上課時間也有較嚴格的要求,并且還要按時完成課后作業(yè),最關(guān)鍵的是,完成結(jié)課后,用戶可以得到相關(guān)的結(jié)課證明。綜合來說,MOOC更像是一所線上大學,而不是學玩摻半的其他教育產(chǎn)品,整個產(chǎn)品模式也更能支撐住用戶想要結(jié)果的需求。
既然MOOC能切入,那么為什么國內(nèi)教育的領(lǐng)軍者網(wǎng)易還要扶持有道詞典、公開課、云課堂這些在線教育產(chǎn)品呢?為什么不直接切入呢?這里就要提及另一個互聯(lián)網(wǎng)布局的詞匯了——產(chǎn)品結(jié)構(gòu)生態(tài)鏈。不同的產(chǎn)品有不同的角色定位,不同的產(chǎn)品負責抓住不同的用戶,哪些是引流的,哪些是打口碑的,哪些是用來日后變現(xiàn)的,不同的產(chǎn)品放到一起,便成為了一個企業(yè)布局一個市場的產(chǎn)品生態(tài)結(jié)構(gòu)鏈,這里的每一環(huán)都必不可少,每一環(huán)都是為了讓整個產(chǎn)品體系健康運作起來。當然,網(wǎng)易在在線教育領(lǐng)域的進一步沉淀也已經(jīng)開始了。就在前幾天,網(wǎng)易通過云課堂悄悄地上線了一款MOOC形態(tài)的產(chǎn)品——計算機專業(yè)課程,而這款產(chǎn)品的面試,或許意味著網(wǎng)易在在線教育領(lǐng)域上的一個新起點。
你可能會問,MOOC平臺在國內(nèi)外不是已經(jīng)有好幾家了么?網(wǎng)易這次出手又有什么不同呢?已有的MOOC平臺中,教育課程雖然是MOOC形態(tài)的,但是課程本身是并不成體系的,也就是說每門課都是相互獨立的,你只能學習某些技能,卻不能整體系地學習一個專業(yè)。而網(wǎng)易這次上線的新產(chǎn)品,是把計算機專業(yè)從大一到大四四個學年的全部專業(yè)課程全部搬到網(wǎng)上來了,它上線的MOOC產(chǎn)品不是一節(jié)課,而是一個專業(yè)。前面我們提到了說用戶要的是一個結(jié)果,那你說是一節(jié)課給的結(jié)果充足,還是一個專業(yè)給的結(jié)果充足?而且這種整專業(yè)的學習模式,在全球范圍內(nèi),還是首次。所以在線教育這個市場再往細分領(lǐng)域發(fā)展下去的話,落到的肯定不是分散的課程上,而一定是聚焦的專業(yè)上。
所以MOOC雖然是切入了這個市場,但還不能稱之為“終極武器”,終極武器一定是在滿足用戶獲得結(jié)果的需求上落實到更深的層面上,給用戶的“結(jié)果”能夠具有一定的影響力和效力。網(wǎng)易云課堂這次的嘗試要想成為“終極武器”,我覺得還有兩點需要考量,一是能否從單一專業(yè)拓展到多個專業(yè),最后達到“網(wǎng)絡(luò)大學”的規(guī)模;而是能否從結(jié)課證明延伸到專業(yè)證明,最后達到“大學”證明。這背后的道理就是,規(guī)模決定影響力,影響力決定價值,價值決定產(chǎn)品壁壘,所以在線教育市場的那個“終極武器”,讓我們邊走邊看。