2015年，煙臺出臺《促進旅游業(yè)發(fā)展實施意見》，全方位、多角度闡述了我市到“十三五”末旅游發(fā)展大方向。兩年來，我市圍繞建設(shè)文旅名城，強力推進旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和新舊動能轉(zhuǎn)換，加快創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。今年，預(yù)計接待游客7000萬人次，增長8%，實現(xiàn)旅游消費總額940億元、增長12%。我市再次榮獲“最佳避暑旅游城市”稱號，位居2017中國全域旅游魅力指數(shù)排行榜地市級第4位。

啟動“昆崳山—長島濱海”文化旅游

今年9月份，我市赴三亞舉辦“煙臺三亞文旅融合發(fā)展宣傳洽談會”，這是我市首次以“文旅融合”概念外出推介，推介會上，煙臺八仙過海、膠東大鼓等“非遺”旅游產(chǎn)品頗受好評。此次洽談會也拉開了我市創(chuàng)建“文化旅游名城”的新篇章。

文旅融合，對煙臺旅游發(fā)展來說是一個新名詞。今年6月24日，全市文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，下設(shè)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室、文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展辦公室，對重點工作實行“清單式”管理，月調(diào)度、月匯報、月督查、月考核，文旅融合和全域旅游工作納入全市經(jīng)濟社會發(fā)展綜合考核體系。

“可以說，煙臺旅游業(yè)開啟了全新的航程。”市文化旅游融合發(fā)展辦公室副主任、市旅發(fā)委主任張祖玲受訪時表示，煙臺目前正在創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，“全域旅游”追求的不再只是旅游人數(shù)增長，更是對人們生活品質(zhì)的提升，是人們對審美情趣和文化情感的訴求與表達。

圍繞“旅游+”推出全域旅游產(chǎn)品

作為國家首批全域旅游示范城市，我市圍繞“旅游+”，正在構(gòu)建符合全域旅游發(fā)展的產(chǎn)品體系。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，印發(fā)了《鄉(xiāng)村旅游提檔升級工作方案》，目標把鄉(xiāng)村旅游培育成為全域旅游發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟的新增長點。提出到2020年，鄉(xiāng)村旅游消費總額突破240億元，直接和間接吸納15萬農(nóng)民就業(yè)。舉辦了鄉(xiāng)村旅游專題研修班和鄉(xiāng)村旅游帶頭人境外精準交流，開展鄉(xiāng)村旅游“雙十雙百”工程，發(fā)布了鄉(xiāng)村旅游十大精品線路、“我最喜愛的鄉(xiāng)村旅游點”和“我最喜愛的鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶”名單。

提出“旅游向海”，發(fā)展海上旅游，新增2艘高端游艇開展長島海上游，面向公眾開展了游艇帆船周活動。發(fā)展體育休閑游，舉辦大櫻桃半程馬拉松賽、煙臺釣魚爭霸賽等休閑運動賽事，海陽度假區(qū)成為30個國家體育旅游示范基地創(chuàng)建單位之一。

“仙境海岸”城市品牌影響力提高

近年來，我市赴北京、上海、杭州、三亞等地舉辦“仙境海岸”城市形象推介會，城市品牌影響力不斷提升。舉辦了“仙境海岸”中外旅游渠道商采購大會，舉行了仙境海岸高端論壇，成立了“闖關(guān)東”旅游營銷聯(lián)盟，共簽署32項合作協(xié)議，協(xié)議金額1.13億元。強化新媒體營銷，在同程網(wǎng)設(shè)立官方旗艦館，在Facebook等四大海外營銷平臺建立專題頁面，設(shè)計煙臺旅游故事、鋼筆畫明信片等宣傳品，推出煙臺旅游MV，官方微博入選全國地市級旅游部門微博影響力TOP10。

不斷拓展客源市場。國內(nèi)市場以“兩圈三區(qū)”為重點，赴北京、上海等城市開展城市對外宣傳，組織半島7城市赴北京、天津、濟南開展首次聯(lián)合營銷，赴青島、威海開展“山東人游煙臺”主題促銷，赴大連開展“乘火車共渡渤海”專題促銷，赴哈爾濱、大連舉辦“仙境海岸故鄉(xiāng)煙臺”專題推介。

全面啟動本地游市場。策劃推出了“煙臺人游煙臺”、首屆仙境海岸旅游節(jié)，組建了“煙臺縣域旅游市場合作聯(lián)盟”，舉辦了煙臺大櫻桃節(jié)等主題活動140余項，推出52條惠民游線路，惠及市民190萬人次，進一步提升了暢游煙臺、樂享旅游的獲得感和幸福感。

成為國家“智慧城市”試點

2015年，我市成為國家“智慧城市”試點，旅游業(yè)也走上了智慧發(fā)展的道路。經(jīng)過兩年多發(fā)展，我市旅游“軟實力”得到顯著提升。

在公共服務(wù)信息化和設(shè)施配套方面實現(xiàn)雙提升。大力發(fā)展智慧旅游，建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測管理服務(wù)平臺和旅游電子地圖系統(tǒng)，18家4A級景區(qū)視頻信號接入旅游應(yīng)急指揮平臺。印發(fā)了《關(guān)于加強全市旅游公共服務(wù)中心建設(shè)的意見》，新改建旅游咨詢集散中心9處并投入使用，在高速公路和國省道新設(shè)置19處旅游景區(qū)交通標志。持續(xù)推進旅游廁所革命，5A級景區(qū)完成第三衛(wèi)生間建設(shè)，印發(fā)了《關(guān)于推進機關(guān)企事業(yè)單位廁所免費對外開放的意見》，300家單位加入旅游廁所開放聯(lián)盟。

在旅游標準化和行業(yè)服務(wù)水平方面實現(xiàn)雙提升。整合再造旅游行政許可和公共服務(wù)流程，將旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證核發(fā)事項申請材料縮減57%、審批時限壓縮至3個工作日，實現(xiàn)集成高效審批。制定《關(guān)于深入推進旅游標準化工作的實施意見》和《旅游服務(wù)品質(zhì)提升工作方案》，打造“樂享煙臺”旅游服務(wù)品牌。