隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，信息化、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)正在成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我市將大數(shù)據(jù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)力、重塑城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新機(jī)遇和提升政府治理能力的新途徑，不斷適應(yīng)和引領(lǐng)信息技術(shù)發(fā)展的潮流，加快推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展。2016年，蘭州成功躋身中國(guó)智慧城市建設(shè)50強(qiáng)。

穩(wěn)步推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

蘭州以“云上蘭州、數(shù)據(jù)城市”建設(shè)為指引，不斷加大信息化投入，穩(wěn)步推進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；窘ǔ筛采w全市的主次干道通信管網(wǎng)，城域網(wǎng)出口帶寬提升至600G，固定寬帶普及率達(dá)到83.73%；加快建設(shè)蘭州新區(qū)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋工程，建設(shè)了蘭州國(guó)際馬拉松賽道沿線(xiàn)256個(gè)免費(fèi)Wi-Fi站點(diǎn)。

建設(shè)黨政部門(mén)三維數(shù)字辦公系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)會(huì)議室視頻終端、辦公室桌面視頻終端、手持移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)市級(jí)各部門(mén)之間的視頻會(huì)議和協(xié)同辦公、網(wǎng)上辦公。

通過(guò)集約化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化建設(shè)為原則，加快電子政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，全面完成市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群、民情通服務(wù)熱線(xiàn)等基礎(chǔ)建設(shè)。

依托政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一共享交換平臺(tái)，以各部門(mén)、各單位數(shù)據(jù)資源共享利用為目標(biāo)，不斷加大系統(tǒng)對(duì)接力度，切實(shí)加快政務(wù)數(shù)據(jù)資源、視頻資源和信息惠民資源的整合進(jìn)度，建設(shè)完成以法人庫(kù)、人口庫(kù)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)庫(kù)和空間地理信息庫(kù)四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，將全市各部門(mén)、各單位的政務(wù)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，充分挖掘數(shù)據(jù)資源潛力，提高對(duì)數(shù)據(jù)資源的整體利用水平。同時(shí)，完成涉及民生的257項(xiàng)服務(wù)資源整合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

打造蘭州三維市民卡，全面涵蓋政府公共服務(wù)、公用事業(yè)服務(wù)、商業(yè)應(yīng)用和金融應(yīng)用等功能，達(dá)到“市民一卡在手，政務(wù)審批、智能交通、健康醫(yī)療、公共安全、便捷支付等功能隨心享用”，目前已發(fā)行三維市民卡206萬(wàn)余張。

大數(shù)據(jù)助力社會(huì)服務(wù)管理

2016年，12345民情通熱線(xiàn)整合蘭州市心理援助熱線(xiàn)、青少年服務(wù)臺(tái)，置青少年維權(quán)及心理咨詢(xún)專(zhuān)崗。并加強(qiáng)對(duì)房屋裂縫、地基下陷、燃?xì)庑孤?、自?lái)水安全等訴求件辦理，及時(shí)轉(zhuǎn)辦至相關(guān)部門(mén)并督促辦理。特別是對(duì)有關(guān)水質(zhì)、環(huán)保問(wèn)題訴求件，定期向市委市政府及相關(guān)部門(mén)報(bào)送。對(duì)市民集中反映的涉及城市管理、環(huán)境保護(hù)、道路交通、公用事業(yè)、房產(chǎn)物業(yè)等涉及多部門(mén)的復(fù)雜疑難訴求件，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議解決。2016年，共受理建議、咨詢(xún)、投訴、求助、感謝等各類(lèi)訴求達(dá)570227件，辦結(jié)566039件，辦結(jié)率為99.27%,對(duì)辦理結(jié)果滿(mǎn)意率為93.51%，對(duì)熱線(xiàn)滿(mǎn)意率達(dá)98.92%。

同時(shí)，按照蘭州市“四級(jí)平臺(tái)管理，六級(jí)網(wǎng)格服務(wù)”的總格局，完成近郊四區(qū)新版網(wǎng)格化系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。2016年全年，近郊四區(qū)共受理案件1511008件,其中日常案件1264164件，上報(bào)案件246844件，已處理案件1445773件，處理率95.68%。

上報(bào)量前三位分別為：

第一、城市管理類(lèi)240754件 占97.53%

第二、居民事務(wù)代辦類(lèi)4756件 占1.93%

第三、環(huán)境保護(hù)類(lèi)867件 占0.35%

實(shí)現(xiàn)“云上蘭州，數(shù)據(jù)城市”目標(biāo)

2016年，為充分發(fā)揮規(guī)劃和政策的戰(zhàn)略引領(lǐng)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,不斷完善規(guī)劃和相關(guān)制度體系，蘭州市相繼出臺(tái)了《關(guān)于扶持大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《蘭州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《蘭州市運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的實(shí)施方案》、《蘭州市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理辦法》，為大數(shù)據(jù)科學(xué)有序發(fā)展提供保障。其中《關(guān)于扶持大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出通過(guò)加大資金投入、擴(kuò)大市場(chǎng)需求、提供人才保障、加大招商引資等措施，培育發(fā)展一批規(guī)模較大的骨干企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展態(tài)勢(shì)；《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出到2020年實(shí)現(xiàn)“千億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)”的奮斗目標(biāo)；《“十三五”智慧城市發(fā)展規(guī)劃》，提出到2020年，基本實(shí)現(xiàn)城市管理信息化，建成廣泛覆蓋、深度互聯(lián)、協(xié)同共享、智能處理、開(kāi)放應(yīng)用的“云上蘭州、數(shù)據(jù)城市”。

今后，市大數(shù)據(jù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家大數(shù)據(jù)發(fā)展綱要和《蘭州市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》要求，圍繞“云上蘭州、數(shù)據(jù)城市”發(fā)展目標(biāo)，以信息惠民、便民、利民為核心，以城市管理高效化為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)資源整合共享為基礎(chǔ)，加快信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

著力促進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，加快完善基礎(chǔ)信息資源體系，新建城市部件庫(kù)、業(yè)務(wù)庫(kù)、證照庫(kù)、房屋庫(kù)四大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，編制并實(shí)施工業(yè)大數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)、環(huán)保大數(shù)據(jù)、教育大數(shù)據(jù)、交通大數(shù)據(jù)等各行業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)行業(yè)深度融合；提升政府大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用水平，依托政務(wù)、公共服務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立政務(wù)云、事務(wù)云、商務(wù)云，并引領(lǐng)各行各業(yè)建立數(shù)據(jù)云，對(duì)云上數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、建模、分析、比對(duì)、研判，為黨委政府及時(shí)提供精準(zhǔn)、科學(xué)的宏觀(guān)決策依據(jù)。

積極推動(dòng)交通、醫(yī)療、教育、商業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)誠(chéng)信、公共安全等關(guān)鍵領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)整合和集成應(yīng)用，推動(dòng)大數(shù)據(jù)與產(chǎn)城融合的示范應(yīng)用，并進(jìn)一步提高政務(wù)和公共服務(wù)效率；推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展；培育大數(shù)據(jù)龍頭企業(yè)發(fā)展；加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)；圍繞大數(shù)據(jù)應(yīng)用及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)，健全大數(shù)據(jù)安全保障體系。