建設(shè)新型智慧城市是國家“十三五”規(guī)劃的重要組成部分，也是《“十三五”國家信息化規(guī)劃》中12項(xiàng)優(yōu)先行動之一。中國電信西安分公司（以下簡稱西安電信）作為西安地區(qū)信息化建設(shè)的主力軍，積極響應(yīng)國家號召，勇于擔(dān)當(dāng)企業(yè)服務(wù)信息化發(fā)展的社會責(zé)任，發(fā)揮中國電信綜合信息服務(wù)實(shí)力，全力推動西安新型智慧城市建設(shè)的各項(xiàng)工作，先后參與了市電子政務(wù)網(wǎng)、天網(wǎng)工程、數(shù)字城管、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、智慧警務(wù)、教育巡考、政務(wù)云平臺等多個(gè)政府信息化項(xiàng)目的建設(shè)，為助力西安市政府新型智慧城市建設(shè)，為信息化推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

鑄就精品網(wǎng)絡(luò) 高瞻遠(yuǎn)矚為新型智慧城市建設(shè)打牢基礎(chǔ)

西安電信建設(shè)了覆蓋更廣、容量更大、速率更快、安全可靠的天地空立體通信網(wǎng)絡(luò)。2015年以來，西安電信有力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，通過光網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)優(yōu)化，將4M及以下用戶免費(fèi)提速至8M、30M、50M、100M，提速降費(fèi)惠及用戶136萬，寬帶接入平均速率提升了168%，主流寬帶資費(fèi)下降30%，兩年惠及新增用戶超過50萬。西安電信一直堅(jiān)持打造光寬精品網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)西安光網(wǎng)城市，大力開展惠民服務(wù)，目前全市有75%以上家庭、超過90%的企業(yè)、單位均使用西安電信寬帶網(wǎng)絡(luò)。

自2015年初4G牌照發(fā)放至今，天翼4G信號已覆蓋全市城區(qū)、縣城、4A景區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。市區(qū)、縣城主要移動網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)在各運(yùn)營商中領(lǐng)先，通過流量不清零、長市漫同價(jià)、加大流量贈送等，流量單價(jià)下降40%。西安電信始終以用戶最佳通信解決方案為出發(fā)點(diǎn)，連續(xù)開展了“百萬家庭全家通信費(fèi)用減半大行動”“志愿者免費(fèi)開通WIFI服務(wù)走進(jìn)百萬家庭”等系列活動，在費(fèi)用支出、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用惠民方面讓更多的老百姓受益,4G用戶規(guī)模全國排名前列。與此同時(shí)，西安電信不斷推進(jìn)技術(shù)演進(jìn)，率先推出“天翼4G+”，比4G網(wǎng)速快了一倍，為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動注入了強(qiáng)勁動力。

打造了以光網(wǎng)寬帶、天翼4G、無線WIFI為載體的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧校園等，助力新型智慧城市建設(shè)，為西安國際化大都市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級儲備了信息新動能，更為西安市新型智慧城市建設(shè)打牢了基礎(chǔ)。

成立專門機(jī)構(gòu) 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)為新型智慧城市建設(shè)做好支撐

為更好地助力西安市新型智慧城市建設(shè)，西安電信成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理為組長的新型智慧城市建設(shè)支撐工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面支撐新型智慧城市建設(shè)工作推進(jìn)過程中的重大事項(xiàng)，快速協(xié)調(diào)解決建設(shè)支撐工作中遇到的困難和問題。為確保建設(shè)新型智慧城市相關(guān)工作迅速落地實(shí)施，西安電信還成立了新型智慧城市支撐工作推進(jìn)辦公室，由副總經(jīng)理擔(dān)任主任，負(fù)責(zé)快速響應(yīng)各牽頭單位及業(yè)務(wù)使用單位的具體業(yè)務(wù)需求，確保服務(wù)支撐工作精準(zhǔn)到位。西安電信還聯(lián)動中國電信集團(tuán)公司、北京研究院的專家團(tuán)隊(duì)，結(jié)合西安本地通信設(shè)計(jì)院及全市各電信分公司的資源與力量，從咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)、集成到運(yùn)營提供全方位一站式服務(wù)。同時(shí)已與華為、阿里、亞信等世界領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商，行業(yè)領(lǐng)先的IT公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全力支撐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和實(shí)施工作。

整合優(yōu)質(zhì)資源 全國聯(lián)動為新型智慧城市建設(shè)提供保障

為加快推動新型智慧城市建設(shè)步伐，陜西電信在西咸新區(qū)建設(shè)了總面積40.15萬平方米，可提供20000多個(gè)機(jī)架，出口2T帶寬的基礎(chǔ)資源云基地。目前，騰訊、阿里、新浪、搜狐、百度、京東、樂視、華為等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已簽約進(jìn)駐。全國各大銀行、企事業(yè)單位也將云基地作為災(zāi)備中心的上選。同時(shí)中國電信集團(tuán)在全國擁有8個(gè)區(qū)域云資源基地，2個(gè)大數(shù)據(jù)中心和多個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，高質(zhì)量的云資源池，具備云數(shù)據(jù)中心、云呼叫中心、動力中心、產(chǎn)品研發(fā)中心，為用戶提供云主機(jī)、云存儲、CDN等云業(yè)務(wù)，同時(shí)聚集的物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。豐富的基礎(chǔ)資源，成熟的信息應(yīng)用，貼心的定制服務(wù)，成為西安電信加快建設(shè)新型智慧城市的強(qiáng)力支撐。

西安電信結(jié)合建設(shè)新型智慧城市建設(shè)需求提早研究部署云及大數(shù)據(jù)產(chǎn)品與應(yīng)用服務(wù)，推出“安全可信，云網(wǎng)融合”的“天翼云”品牌，可提供彈性計(jì)算、彈性存儲、彈性網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)庫、專享云、云安全、云應(yīng)用、自主研發(fā)的可信云安全管理平臺和大數(shù)據(jù)的區(qū)域洞察、風(fēng)險(xiǎn)防控、咨詢報(bào)告、大數(shù)據(jù)云等全線產(chǎn)品，在城市信息融合和惠民應(yīng)用等方面推出一系列信息化服務(wù)。在安全服務(wù)體系保障上，建立從基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營、產(chǎn)品服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面立體化的安全機(jī)制，業(yè)務(wù)可靠性可以達(dá)到99.995%。目前，西安電信中標(biāo)市級政務(wù)云平臺，同時(shí)中標(biāo)西安交警云平臺項(xiàng)目，與省公安廳達(dá)成三秦警務(wù)云實(shí)驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)合作協(xié)議。

締造品質(zhì)服務(wù) 誠信經(jīng)營為新型智慧城市建設(shè)保駕護(hù)航

多年來，西安電信始終堅(jiān)持踐行“以客戶為中心”的理念，以為把“西安分公司建設(shè)成為客戶滿意、員工自豪的中國電信標(biāo)桿型本地網(wǎng)而努力奮斗”為目標(biāo)，不斷加速服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，打造全天候、多維度、線上線下渠道的立體服務(wù)模式，持續(xù)提升客戶感知，連續(xù)多年在行風(fēng)評議中名列前茅。西安電信按照西安市政府的整體要求，為西安新型智慧城市建設(shè)提供顧問式、一站式的運(yùn)營服務(wù)體系，充分發(fā)揮立體化的安全服務(wù)能力，全面運(yùn)用多元的“新型智慧城市”生態(tài)合作產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合面向政府服務(wù)與社會各界信息化建設(shè)項(xiàng)目的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以“一點(diǎn)響應(yīng)，全程運(yùn)維”的服務(wù)優(yōu)勢，把復(fù)雜的流程和問題留給自己，將簡單的產(chǎn)品交給客戶，為全面做好“新型智慧城市”建設(shè)的各項(xiàng)工作保駕護(hù)航。

西安電信在智慧政務(wù)、智慧政法、智慧城管、智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧旅游、智慧教育等方面做了戰(zhàn)略性的實(shí)施并取得了行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的成績，在企業(yè)轉(zhuǎn)型中通過新型商務(wù)合作模式的使用，很好地降低了政府大規(guī)模投資的壓力，減少了政府建設(shè)成本，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變。西安電信積極參與“秦云”項(xiàng)目建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸網(wǎng)升級改造工作；為政府公務(wù)人員統(tǒng)一配備加密通信手機(jī)，嚴(yán)防工作信息泄密；聯(lián)合組織部門打造“三秦先鋒”黨員遠(yuǎn)程教育手機(jī)應(yīng)用，覆蓋全市黨員；聯(lián)合扶貧辦簽訂精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)平臺，深入推進(jìn)扶貧工作精細(xì)化、精準(zhǔn)化；聯(lián)合衛(wèi)計(jì)委推廣健康通（手機(jī)醫(yī)療一卡通），惠及13萬人；聯(lián)合綜治辦，開展平安聯(lián)防群防群治應(yīng)用，有效減少人民群眾權(quán)益侵害事件的發(fā)生。

作為行業(yè)中率先轉(zhuǎn)型的企業(yè)，西安電信按照集團(tuán)公司提出的網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化和運(yùn)營智慧化的轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，充分發(fā)揮中國電信基礎(chǔ)資源、數(shù)據(jù)中心及服務(wù)運(yùn)維優(yōu)勢，進(jìn)一步加大投入，有決心、有信心、更有能力助力市政府做好西安“新型智慧城市”建設(shè)的各項(xiàng)服務(wù)支撐工作，讓全社會暢享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生活，將智能信息帶來的發(fā)展紅利惠及民生方方面面。