今年以來，安徽省銅陵市銅官區(qū)按照市委、市政府有關(guān)要求，通過建設(shè)運行市社會服務(wù)管理信息化平臺，加強城市管理，提升城市管理精細(xì)化、常態(tài)化水平，完善區(qū)直接管理與服務(wù)社區(qū)體制，推進(jìn)國家智慧城市、“寬帶中國”示范市建設(shè)，打造“數(shù)字城管”，推動城市綜合管理智能化。

據(jù)了解，該區(qū)通過政府調(diào)撥、招標(biāo)采購等多種途徑，全面改善社區(qū)信息化硬件建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員手持移動終端設(shè)備全覆蓋，完成區(qū)直各部門和所有社區(qū)的政務(wù)外網(wǎng)連接。與此同時，該區(qū)優(yōu)化社區(qū)網(wǎng)格劃分，認(rèn)真開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，共錄入居民信息15萬戶、39.萬人，建立信息網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上，按照“一崗多責(zé)、一專多能”的要求，將網(wǎng)格內(nèi)的黨務(wù)、居務(wù)、事務(wù)等各類服務(wù)事項全部列入服務(wù)范疇，明確網(wǎng)格員職責(zé)。

此外，該區(qū)按照“屬地管理、條塊結(jié)合”原則，以300戶左右居民為單位劃分網(wǎng)格、配備1名網(wǎng)格員，著力構(gòu)建“一中心、多網(wǎng)格”的新型網(wǎng)格化管理服務(wù)模式。認(rèn)真梳理各類公共服務(wù)事項，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)置功能統(tǒng)一的前臺綜合受理窗口，實行線上“一口受理、一網(wǎng)協(xié)同、分類處置、分層派單”，線下專人負(fù)責(zé)、上門服務(wù)、日常巡查和信息采集的網(wǎng)格化信息管理運行模式，有效提升了社區(qū)精細(xì)化服務(wù)水平。目前，該區(qū)23個區(qū)直管社區(qū)、5個小社區(qū)全部完成信息化系統(tǒng)安裝、信息采集、網(wǎng)格重新劃分等各項工作，并進(jìn)入設(shè)備試運行階段。