宜昌市是全國(guó)智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市。在開展試點(diǎn)中，宜昌市委市政府始終堅(jiān)持以五大發(fā)展理念為指導(dǎo)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思路，始終堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體化統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，始終堅(jiān)持以大數(shù)據(jù)為主軸線向前推進(jìn)，經(jīng)過(guò)幾年的探索創(chuàng)新，開啟了新型智慧城市3.0建設(shè)，走出了一條一體化建設(shè)的新路子。

宜昌智慧城市建設(shè)最基本的特征就是注重統(tǒng)籌整合，堅(jiān)持走“一體化”的新型智慧城市之路。在智慧城市建設(shè)之初，就瞄準(zhǔn)“信息孤島”這個(gè)關(guān)鍵的“老大難”，以“秦始皇統(tǒng)一度量衡”的決心和力度，用“大統(tǒng)一”的理念整合各部門現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源，全市一盤棋，強(qiáng)力統(tǒng)籌，穩(wěn)步整合，步步為營(yíng)，久久為功，在全國(guó)同等城市中率先建成了城市級(jí)云計(jì)算中心，率先建成了覆蓋市縣鄉(xiāng)村（社區(qū)）四級(jí)的智慧政務(wù)體系，率先建成了智慧網(wǎng)格全覆蓋的社會(huì)治理體系，率先建成了以人為核心的智慧民生體系，實(shí)現(xiàn)了智慧城市從1.0智慧政務(wù)、到2.0智慧治理、再到3.0智慧民生的跨越。

宜昌市通過(guò)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建了一體化的智慧城市建設(shè)基礎(chǔ)支撐體系；以智慧政務(wù)為突破口，構(gòu)建了內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)相協(xié)調(diào)、縱向橫向全覆蓋政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行一單（公共服務(wù)清單）規(guī)范、一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一卡（市民卡）通用，做到了群眾辦事不出村（社區(qū)）；2014年在湖北召開的全國(guó)平安城市建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，專門推介了宜昌“大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用”的社會(huì)治理經(jīng)驗(yàn)，目前全市11000個(gè)網(wǎng)格實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)無(wú)縫全覆蓋，每個(gè)網(wǎng)格員配備一臺(tái)“社區(qū)e通”，實(shí)現(xiàn)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集，28個(gè)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，34個(gè)部門再造351項(xiàng)工作流程，變過(guò)去的層級(jí)式管理為現(xiàn)在的扁平化治理，16個(gè)部門的智慧應(yīng)用水平處于全國(guó)領(lǐng)先水平。比如宜昌“智慧醫(yī)療”打造的“互聯(lián)網(wǎng)+分級(jí)診療”新模式，受到國(guó)務(wù)院通報(bào)表?yè)P(yáng)，宜昌因此獲得國(guó)務(wù)院2016年“免督查”待遇及多項(xiàng)激勵(lì)政策。

宜昌按照互聯(lián)網(wǎng)+的理念，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，構(gòu)建了一體化全生命周期感知服務(wù)、全人群覆蓋服務(wù)、全天候即時(shí)服務(wù)的智慧民生體系。比如，宜昌的網(wǎng)格員每天會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)中心自動(dòng)推送到“社區(qū)e通”上的新生兒、老年辦證、特殊人群等各類居民信息，及時(shí)主動(dòng)上門服務(wù)，深受群眾的歡迎。

為了讓數(shù)據(jù)感知服務(wù)全人群覆蓋，宜昌以統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)后臺(tái)支撐，構(gòu)建了網(wǎng)上一頁(yè)通、手機(jī)一點(diǎn)通、電視一屏通、電話一號(hào)通、社區(qū)一站通、市民一卡通“六個(gè)一通”的信息惠民服務(wù)體系，在農(nóng)村打造了電子政務(wù)、電子學(xué)務(wù)、電子村務(wù)、電子商務(wù)“四務(wù)通”平臺(tái)，讓不同人群都能選擇適合自己的方式享受智能化服務(wù)，讓所有人群都能夠分享到智慧城市建設(shè)帶來(lái)的信息紅利。