對(duì)城市進(jìn)行有效管理，對(duì)市民提供良好服務(wù)始終是城市管理者的主要任務(wù)。隨著現(xiàn)代城市化進(jìn)程加速，有效的城市運(yùn)營更成為大多數(shù)城市管理者們致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

傳統(tǒng)城市管理仍存弊端

傳統(tǒng)的城市管理在城市發(fā)展過程中逐步形成和強(qiáng)化，普遍依賴體制、人力堆砌、條線式部門作業(yè)等方式。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，城市整體的管理和市民的工作生活中也出現(xiàn)了更多、更高的需求，城市運(yùn)營面臨著新局面。

近年來，城市信息化建設(shè)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，為城市管理、企業(yè)經(jīng)營與市民服務(wù)都帶來極大便利，但盡管如此，還是存在一些普遍性問題。

缺乏在城市層面直接感受全城的運(yùn)營主場(chǎng)。管理者缺少穩(wěn)定的監(jiān)控指揮中心把握全城信息，對(duì)涉及民生的城市領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控和管理。這種缺乏表現(xiàn)在一個(gè)場(chǎng)所的缺失，實(shí)質(zhì)上是需要一個(gè)機(jī)構(gòu)一套班子乃至一攬子機(jī)制來提升和強(qiáng)化新形勢(shì)下城市管理的水平和力度。

缺乏對(duì)城市運(yùn)營快速有效的管控。包括：缺乏統(tǒng)一、聯(lián)動(dòng)的信息化平臺(tái)，能夠直接獲取各領(lǐng)域、各部門的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；缺乏集中、共享的數(shù)據(jù)資源，造成條塊化分割嚴(yán)重的局面，形成人為壁壘，切斷本應(yīng)順暢的業(yè)務(wù)流，降低部門運(yùn)作效率的同時(shí)，嚴(yán)重降低服務(wù)質(zhì)量；缺乏智能化的城市運(yùn)行狀態(tài)分析與預(yù)測(cè)，無法支撐精準(zhǔn)的指揮與決策；缺乏便捷快速的跨部門協(xié)作，不能主動(dòng)快速地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，增加運(yùn)營成本；缺乏面向公眾的信息化服務(wù)提供與互動(dòng)展示，公眾無法實(shí)時(shí)了解城市運(yùn)轉(zhuǎn)情況，無法了解城市管理者在城市發(fā)展與規(guī)劃上的雄心與藍(lán)圖。

烽火提出智慧城市運(yùn)營中心

針對(duì)這些問題，烽火科技集團(tuán)旗下的烽火眾智提出了智慧城市運(yùn)營中心的理念，即建設(shè)城市智慧運(yùn)營的主場(chǎng)，通過統(tǒng)一的城市運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)時(shí)感知城市狀況，利用基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為城市管理者提供數(shù)據(jù)資源與決策依據(jù)，提高城市管理與面向市民服務(wù)的水平與質(zhì)量。烽火科技的智慧城市運(yùn)營中心為現(xiàn)代城市的智慧運(yùn)營帶來實(shí)際效能。

使城市管理者擁有在城市層面統(tǒng)一管理與直接運(yùn)營的主場(chǎng)，實(shí)時(shí)把握城市狀態(tài)。為城市管理者提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息與通信服務(wù)，將城市的微觀信息匯總為城市層面的宏觀信息，同時(shí)準(zhǔn)確直接地將指令傳達(dá)到城市一線。

使城市管理者的決策指揮更加精準(zhǔn)、高效。運(yùn)營中心的大數(shù)據(jù)應(yīng)用提升趨勢(shì)預(yù)測(cè)水平和能力，通過直觀地顯示三維現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境信息與預(yù)測(cè)模擬，為應(yīng)急指揮預(yù)案的制定提供直觀精準(zhǔn)的情報(bào)，使應(yīng)急防控從事后處置向事前預(yù)警轉(zhuǎn)移。運(yùn)營中心的數(shù)據(jù)共享與智能分析服務(wù)能為各單位部門提供決策輔助的數(shù)據(jù)支撐，挖掘運(yùn)營狀態(tài)的背后關(guān)聯(lián)。

使管理部門統(tǒng)一協(xié)作，城市管理者能充分利用城市資源，減少管理盲區(qū)，加速城市管理與服務(wù)部門間的信息流動(dòng)，降低城市管理成本，提高效率。

使城市狀態(tài)能面向公眾透明展示，形成信息互動(dòng)。運(yùn)營中心信息在大屏、桌面和移動(dòng)端等多途徑發(fā)布，不僅讓管理者能第一時(shí)間更新城市運(yùn)營的重要信息，更讓每個(gè)市民在生活中能感受到城市脈搏、共享城市發(fā)展的成果。

烽火科技的智慧城市運(yùn)營中心是在管理、展示、運(yùn)營與服務(wù)等需求的共同驅(qū)動(dòng)下的完美結(jié)合。烽火科技在公安指揮中心、應(yīng)急指揮中心設(shè)計(jì)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)，曾為天安門指揮調(diào)度中心項(xiàng)目和武漢市公安局指揮大廳項(xiàng)目調(diào)研了世界1200多個(gè)案例，確定具有空間科學(xué)性合理性的智慧城市運(yùn)營中心，最大特色就是實(shí)現(xiàn)“平戰(zhàn)演”結(jié)合的三種模式。

實(shí)現(xiàn)“平戰(zhàn)演”運(yùn)營模式

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，提供滿足城市數(shù)據(jù)集中管理與統(tǒng)一展現(xiàn)的運(yùn)營平臺(tái)，向上提供服務(wù)應(yīng)用，向下牽引相關(guān)的基礎(chǔ)支撐與配套工程。在空間設(shè)計(jì)上，提供城市管理運(yùn)營主場(chǎng)的基本空間環(huán)境與氛圍。在工業(yè)設(shè)計(jì)上，為運(yùn)營中心各級(jí)人員提供人性化的工作環(huán)境與設(shè)備，使每個(gè)細(xì)節(jié)都符合長期操作的實(shí)際需求。在展示設(shè)計(jì)上，提供面向城市管理者、運(yùn)營中心人員和公眾的不同方案，形成“平戰(zhàn)演”結(jié)合的運(yùn)營中心工作模式。

在可見的智慧城市運(yùn)營中心場(chǎng)所背后是烽火科技堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)支撐。從運(yùn)營中心的應(yīng)用入口、基礎(chǔ)支撐、可靠承載、匯聚節(jié)點(diǎn)，到城市感知信息的來源和安全保障體系，均體現(xiàn)了烽火多年的技術(shù)積累與實(shí)力保障。

運(yùn)營中心的應(yīng)用入口實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)融合的城市統(tǒng)一管理與運(yùn)營平臺(tái)，匯總各行業(yè)數(shù)據(jù)的同時(shí)也為各行業(yè)提供應(yīng)用，同時(shí)結(jié)合市民生活中產(chǎn)生的空間數(shù)據(jù)，為城市運(yùn)營帶來巨大價(jià)值。智慧城市運(yùn)營中心能夠進(jìn)行城市空間信息的最佳展示，突破城市運(yùn)營的瓶頸問題，增進(jìn)城市生活的智能化。從城市天際線到街道建筑、車輛到人臉識(shí)別，將城市的室內(nèi)外空間與時(shí)間流結(jié)合，構(gòu)建立體智能的4D城市運(yùn)營模型。運(yùn)營中心平臺(tái)提供直觀有效的途徑，應(yīng)用智能分析，使海量圖像信息為城市運(yùn)營服務(wù)。

運(yùn)營中心的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)整合與智能化處理的云數(shù)據(jù)中心，滿足海量數(shù)據(jù)從采集、存儲(chǔ)、挖掘、應(yīng)用乃至于管控的全周期需求，為各行業(yè)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。

城市大數(shù)據(jù)融合與應(yīng)用，城市云與行業(yè)云為城市運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐，能夠?qū)λ兄降暮Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行不同深度的處理和挖掘，從而為用戶提供低成本、高效率的不同層次、種類、不同要求的智慧化服務(wù)。

運(yùn)營中心的可靠傳輸，除了大量的城市基礎(chǔ)設(shè)施，信息承載的核心是高速、高效、高可靠性的通信網(wǎng)絡(luò)，依托國家973計(jì)劃光纖通信超高速超大容量超長距離光傳輸基礎(chǔ)研究等高新技術(shù)積累，確保智慧城市信息傳輸承載需求。

運(yùn)營中心的匯聚節(jié)點(diǎn)是定制開發(fā)的大型智能數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理終端――智能艙。使城市云數(shù)據(jù)可真正落地于應(yīng)用，在實(shí)際操作層面使各系統(tǒng)真正合一，形成“云”“管”“端”的系統(tǒng)閉合。在云端數(shù)據(jù)和高速網(wǎng)絡(luò)鏈路的支持下，可即時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)調(diào)取、遷移、分析并呈現(xiàn)發(fā)布，智能艙設(shè)置有安全邊界，在高級(jí)授權(quán)下可以跨網(wǎng)、跨系統(tǒng)調(diào)取數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)上累加呈現(xiàn)，完美支撐了監(jiān)控指揮中心的“平戰(zhàn)演”結(jié)合模式，是未來智慧城市運(yùn)營中心對(duì)城市進(jìn)行高效管理和輔助決策的關(guān)鍵產(chǎn)品。

運(yùn)營中心的信息感知，來源于遍布全城的前端感知設(shè)備，還來源于涉及各領(lǐng)域部門的管理數(shù)據(jù)、各企業(yè)單位的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各市民和團(tuán)體的生活數(shù)據(jù)，確保運(yùn)營中心“耳聰目明”。

運(yùn)營中心的安全保障，來源于統(tǒng)一的本土化服務(wù)支撐機(jī)制。用一整套安全機(jī)制保障系統(tǒng)運(yùn)營的安全過程，利用符合國標(biāo)的高可靠性本土安全方案提升安全水平，保障城市運(yùn)營的信息安全。

烽火科技的智慧城市運(yùn)營中心已在全國多地市落地，助力城市的智慧運(yùn)營，包括國家政治活動(dòng)運(yùn)行中心的物聯(lián)網(wǎng)調(diào)度指揮中心、北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)的運(yùn)營指揮中心，“智慧之眼”等國內(nèi)特大型城市的百萬路級(jí)監(jiān)控運(yùn)營中心，以及智慧商區(qū)的運(yùn)營中心等。