10月30日，人民日報和微博聯(lián)合發(fā)布《2015年第三季度人民日報·政務(wù)指數(shù)微博影響力報告》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，截止2015年9月30日，經(jīng)過微博平臺認證的政務(wù)微博達到150131個，其中政務(wù)機構(gòu)微博112602個，公務(wù)人員微博37529個。此外，隨著國家發(fā)改委官方微博開通，截止9月底，已經(jīng)有超過半數(shù)的國務(wù)院組成部門開通微博賬號。

報告指出，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”戰(zhàn)略的推進，政務(wù)微博已經(jīng)成為智慧城市戰(zhàn)略切實落地的重要入口，應(yīng)急響應(yīng)能力、跨平臺協(xié)作能力和服務(wù)能力成為衡量其運營水平的重要指標。

政務(wù)微博發(fā)展趨穩(wěn)，體現(xiàn)政府治理能力穩(wěn)定

公安類微博仍然是政務(wù)微博隊列中的排頭兵，占據(jù)了百強榜中的37個，在前10中更占據(jù)了半壁江山。新聞發(fā)布類微博有24個進入百強榜，并占據(jù)了前十名中的3個。其中＠上海發(fā)布、＠成都發(fā)布、＠南京發(fā)布　進入總榜前十。對比以往發(fā)布的政務(wù)指數(shù)報告，可以看到＠平安天津、＠天津交警　首次進入總榜前二十，還有多個天津政務(wù)微博進入全國百強榜，這與8月天津港爆炸案中天津政務(wù)微博的集體高頻發(fā)博或有重要關(guān)系。全國政務(wù)微博應(yīng)急響應(yīng)能力正在逐步提升。

江蘇蟬聯(lián)省份政務(wù)微博競爭力冠軍，四川從上次的第七躍升到第二，前十名中山東、河南、安徽的排名較上一季度均有提升。不過進入前十名的省份與上季度相比并未發(fā)生變化，表明各省政務(wù)微博的發(fā)展比較穩(wěn)定。報告認為，政務(wù)微博是地方政府治理能力現(xiàn)代化的重要展現(xiàn)，在地區(qū)經(jīng)濟水平、社會發(fā)展、城鎮(zhèn)化等宏觀大環(huán)境不變的情況下，政府治理能力的相對水平也保持穩(wěn)定，故其新媒體運營能力也相對穩(wěn)定。

城市政務(wù)微博競爭力排名則發(fā)生比較明顯的變化。成都取代南京成為第一，南京排在第二，廣州排名提升至第三，浙江的杭州、寧波、江蘇的無錫三個城市首次進入城市微博競爭力前十。為了引導(dǎo)政務(wù)微博提升運營實效，本次榜單優(yōu)化了評選標準。在傳播力指標中加入了對于城市活躍賬號率的考察，在互動力指標中加入了對政務(wù)微博被＠和私信回復(fù)數(shù)的考察，在服務(wù)力指標中加入了點贊率考察。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室相關(guān)人士表示，希望通過指標的優(yōu)化為政務(wù)微博的發(fā)展指明方向，更好的發(fā)揮移動政務(wù)便捷、高效的優(yōu)勢幫助公眾解決實際問題。

移動政務(wù)協(xié)同化發(fā)展，推動智慧城市加速落地

隨著信息發(fā)布職能的成熟，政務(wù)微博的人格化特征更加明顯。報告指出，政府部門對微博運營的重視程度提升，運營人員年輕化、專業(yè)化，微博的內(nèi)容和語言風(fēng)格也更接近網(wǎng)民的習(xí)慣，不但提高了信息公開的效率，也使內(nèi)容更容易被公眾接受。＠深圳交警　就在今年發(fā)布“十二星座酒駕排行榜”，以網(wǎng)民熟悉的“星座”作為溝通載體，使普法教育取得更好效果。這也使政務(wù)微博成為重要的新聞源，實現(xiàn)了媒體微博及時性和政務(wù)微博公信力的互補。

報告指出，在較好實現(xiàn)信息傳播這一功能的基礎(chǔ)上，政務(wù)微博要進一步實現(xiàn)電子政務(wù)、智慧城市的建設(shè)，需要官微和其它平臺協(xié)同，形成聯(lián)動優(yōu)勢。以北京為例，前不久北京市交通委在其官方微博＠交通北京　開通十類“城市服務(wù)”功能，公眾在手機端可通過城市服務(wù)功能使用北京市交通委提供的路況、公共自行車、小客車指標等10大類便民服務(wù)。同時北京市民通過支付寶客戶端也可以進入北京城市服務(wù)主頁，獲取更多交通服務(wù)和資訊。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的推進，移動政務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，也從政府機構(gòu)在微博平臺的集群化走向跨部門、跨平臺的立體化發(fā)展階段。目前已經(jīng)有80多個城市接入螞蟻金服、阿里巴巴和微博聯(lián)合提供的城市服務(wù)平臺，公眾可以通過政務(wù)微博主頁以及微博、支付寶客戶端的“城市服務(wù)”入口，完成查詢、繳費等多項公共服務(wù)。同時不少地區(qū)在建立政務(wù)“雙微”矩陣的基礎(chǔ)上，也開始向移動端APP布局，試圖構(gòu)建“兩微一端”融合的移動政務(wù)平臺。報告的數(shù)據(jù)顯示，目前我國政務(wù)APP約400個，下載量超過5000萬次。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”戰(zhàn)略的推進，發(fā)展智慧城市服務(wù)已經(jīng)成為考驗城市管理者行政能力的重要指標。報告指出，政務(wù)微博以開放性為基礎(chǔ)，與其他移動政務(wù)平臺的協(xié)作發(fā)展，不但有利于提高政府行政效率，也將加強政務(wù)的透明性與公正性，為社會經(jīng)濟運行態(tài)勢和社會管理創(chuàng)新提供有力的方法手段。