你冬天去過秦皇島嗎？我去過，空蕩的街道上，看不見一個(gè)人。當(dāng)然，我夏天也多次去過秦皇島，人口密度之大，不亞于邁阿密。因此，印象中的秦皇島，就是一座這樣的城市：一年中他三個(gè)月是一線城市，而另外九個(gè)月，是四線城市。

　　冬天的秦皇島

　　夏天的秦皇島

其實(shí)，作為一座旅游城市，秦皇島已經(jīng)足足紅了2200年。其第一位旅游代言人，即找到當(dāng)時(shí)的最高權(quán)利決策人，始皇帝欣然同意東巡“碣石”，后人為了紀(jì)念此次旅游留下《碣石門辭》石刻，又過了400多年，魏武曹操繼任成為第二任代言人，其東征烏桓，路過秦皇島，詩興大發(fā)，寫下《觀滄?！芬辉?。此后，不同時(shí)代，又有諸多名人爭相為秦皇島代言，例如劉伯溫、戚繼光、吳三桂等。

從旅游到度假

當(dāng)然，作為頗有歷史傳承的旅游城市，近些年秦皇島的旅游產(chǎn)業(yè)也受到不少的沖擊。試想一下，當(dāng)你的錢包逐漸臌脹起來后，當(dāng)你盤算一下，祖國還有1/3的省份沒有踏足時(shí)，你還會(huì)每年都去秦皇島報(bào)到嗎？

因此，秦皇島旅游產(chǎn)業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是，如何將曾經(jīng)的“故友”吸引回來，走出一條旅游產(chǎn)業(yè)的特色之路。何為特色？也許先分別清楚旅游和度假之間的區(qū)別就是特色。所謂旅游，即走一走，看一看，打開手機(jī)來張自拍，到此一游而已；而所謂度假，就是要找一個(gè)喜歡的城市，放下電腦，放空大腦。即使是胡吃悶睡幾天，也是不錯(cuò)的選擇。

由此看來，旅游和度假之間，相差著一個(gè)“喜歡”。旅游過的城市不一定都喜歡，但去度假的地方，一定是你喜歡的。正是看到旅游者此方面需求的變化，從2013年開始，秦皇島市政府啟動(dòng)了智慧城市項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目總投資10億元，分三期完成，由中興通訊下屬子公司中興網(wǎng)信負(fù)責(zé)具體承建。目前第一期項(xiàng)目的云平臺(tái)、平安城市、智能交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療幾項(xiàng)工程已逐步鋪開，在二期項(xiàng)目中，將建設(shè)智慧社區(qū)、智慧政務(wù)等子系統(tǒng)。

智慧旅游增加城市黏性

據(jù)了解，秦皇島智慧旅游項(xiàng)目的整體框架可分為五個(gè)層面，分別是展現(xiàn)層、應(yīng)用層、平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)層以及感知層。

展現(xiàn)層具體表現(xiàn)為秦皇島智慧旅游的門戶網(wǎng)站，智能手機(jī)APP門戶，終端大屏等各類操作終端，以及秦皇島政府管理門戶。通過電腦、手機(jī)、大屏的門戶，使游客能夠隨時(shí)隨地全方位的獲取旅游資訊，購買旅游服務(wù)。

應(yīng)用層分別為游客、涉旅企業(yè)和管理部門提供了多樣化的應(yīng)用，幫助他們直接體驗(yàn)到智慧旅游的作用。其中面向游客，可以提供旅游信息查詢、在線交易、行程規(guī)劃、體驗(yàn)分享、智能導(dǎo)游、旅游知識(shí)庫；面向企業(yè)，可以提供電子門票、產(chǎn)品在線營銷、旅客管理、旅行社管理、酒店管理、誠信商家聯(lián)盟；面向城市管理者，可以提供游客數(shù)量統(tǒng)計(jì)，游客行為分析，應(yīng)急調(diào)度支撐，旅游政務(wù)信息發(fā)布。

此外，在旅游者看不見的后端，智慧旅游平臺(tái)層通過共享交換、統(tǒng)計(jì)分析、智能搜索、大數(shù)據(jù)處理等功能為智慧旅游提供核心支撐。通過旅游公共信息，旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一營銷數(shù)據(jù)庫等功能為智慧旅游平臺(tái)提供數(shù)據(jù)資源支撐。通過云計(jì)算、云存儲(chǔ)，以及云安全為智慧旅游平臺(tái)提供承載支撐。

最終，智慧旅游將通過“一卡、一網(wǎng)、一平臺(tái)”的方式服務(wù)旅游度假者：一張旅游卡，擁有景區(qū)門票、景區(qū)定位、優(yōu)惠打折、電子導(dǎo)游等功能；一張遍布全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具備電子門票、信息采集、景點(diǎn)服務(wù)等功能；一個(gè)全市旅游服務(wù)樞紐中心平臺(tái)，具備全市景點(diǎn)監(jiān)控、調(diào)度指揮中心、服務(wù)監(jiān)管、信息發(fā)布等功能。

基于此，在我看來，秦皇島智慧旅游最大的功績就在于，解決了旅游者疲于奔命的問題，借助信息化手段，讓大腦放緩運(yùn)轉(zhuǎn)速度，使旅游不再疲憊不堪，回歸休閑度假的本質(zhì)。同時(shí)，在線旅游商業(yè)平臺(tái)的建立，也解決了商品信息不對(duì)稱的問題，“宰客”變得不那么容易。

這就是智慧旅游的價(jià)值，智慧旅游使我更喜歡上這做城市，在這座城市里，我可以閑庭信步；在這座城市里，沒人欺負(fù)我。也許，從歷史上看，秦皇島從來不缺城市形象代言人，但其下一任，我想就應(yīng)該是“智慧旅游”。