杭州市委、市政府非常重視養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展，在市民政部門和相關部門的協(xié)同努力下，構建了專門扶持養(yǎng)老服務業(yè)新一輪發(fā)展的“1+X”政策體系。

“1”指《杭州市人民政府關于加快養(yǎng)老服務業(yè)改革與發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)，把杭州這幾年實踐得來好的做法、創(chuàng)新經(jīng)驗都濃縮其中，還對未來五年的發(fā)展進行了初步規(guī)劃，內(nèi)容上突出“操作性”，重在“可行性”。

“X”是指配合《意見》出臺的一系列落地性質(zhì)的政策“干貨”。如大力支持民間力量參與養(yǎng)老服務業(yè)的《關于鼓勵社會力量興辦養(yǎng)老服務機構的實施意見(試行)》，以及推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的《關于深化農(nóng)村居家養(yǎng)老服務實施辦法》，這兩個文件都是以市政府名義下發(fā)的，政策定位體系有高度。從具體操作層面，市民政局今年還出臺了4個關于提升養(yǎng)老機構服務管理水平，加強相應資金規(guī)范管理的文件，保障政策落到實處，使杭州的老年人切實得到實惠。

杭州正在全力發(fā)展智慧經(jīng)濟，“智慧養(yǎng)老”也是其中一項重要內(nèi)容。自2013年建立養(yǎng)老服務需求信息系統(tǒng)以來，各區(qū)全面依托該系統(tǒng)，規(guī)范開展養(yǎng)老服務需求評估工作。

市、區(qū)兩級啟動“智慧養(yǎng)老”服務項目，累計為13萬余名空巢、獨居、高齡及失能、半失能、失智老年人安裝“呼叫器”或派發(fā)“關愛手機”(即呼叫終端)，并通過運營商服務平臺，對接社會服務實體，為老年人提供安防急救、主動關懷、親情通話和生活服務“四位一體”的智能養(yǎng)老服務，主城區(qū)形成終端覆蓋。

利用“智慧養(yǎng)老”服務平臺帶動老年產(chǎn)品市場的繁榮和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動拱墅區(qū)藍谷養(yǎng)老(創(chuàng)意)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、上城區(qū)孝親文化老年特色街、西湖區(qū)古蕩街道惠老服務綜合體等5個養(yǎng)老服務特色產(chǎn)業(yè)項目落地。由社會力量參與養(yǎng)老服務機構、老年地產(chǎn)、老年產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)項目成功亮相2014年第二屆杭州市老年健康生活博覽會和第三屆浙江國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會。