作為西部的信息樞紐中心、西部的“硅谷”城市，全國首批20個智慧城市試點示范城市之一，近年來成都市加大信息化建設步伐,一方面貫徹“寬帶中國”戰(zhàn)略，全力建設光網(wǎng)城市，有效提升城市信息化水平；另一方面開拓嶄新智慧應用，以智慧家庭、智慧社區(qū)等為代表的民生項目，助力市民生活、城市管理及經(jīng)濟發(fā)展。

日前，科技日報記者就“智慧成都”建設進行走訪。 智慧社區(qū)：“定位式”服務+“扁平化”管理 智慧社區(qū)是指運用數(shù)字化、信息化手段，通過城市網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)資源共享、市區(qū)聯(lián)動的一種城市管理新模式。

2012年起，成都市青羊區(qū)草堂街道辦事處通過整合社會治理資源，建立起了成都市首個“智能社會管理指揮系統(tǒng)”，借助成都電信的網(wǎng)絡資源和全球眼、云計算、天翼對講終端等智能化應用平臺，這里擁有實時對講為基礎的社區(qū)問題即時處置機制、“GPS定位+GIS地圖”的實時動態(tài)指揮機制、“天網(wǎng)探頭+責任網(wǎng)格”的整體協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、“GPS定位+地圖留痕”的人員責任管理機制等，通過實時動態(tài)指揮、整體協(xié)調(diào)聯(lián)動，實現(xiàn)城市智能管理。

8月18日，在系統(tǒng)的“大腦”——智能社區(qū)管理指揮中心，記者看到，中心大屏幕電子地圖猶如巨型的“定位交友”軟件，清晰標注著每一位社區(qū)工作人員的具體位置、分布情況、行動軌跡。中心指揮人員通過全球眼高清攝像頭，及時發(fā)現(xiàn)社區(qū)中雜亂、違章、民事糾紛等事件，通過天翼對講終端迅速聯(lián)系網(wǎng)格內(nèi)環(huán)衛(wèi)人員、綜治人員、城管人員進行處理。

“草堂東路一垃圾桶旁，擺放了幾大袋垃圾，請迅速安排清理。”下午3時11分，指揮平臺收到社區(qū)巡查員上傳的照片和信息說明，中心調(diào)度員諶強，立即點擊屏幕上距離最近的環(huán)衛(wèi)人員，通過天翼對講終端指揮清理。僅4分鐘后，巡查人員再次發(fā)來現(xiàn)場照片，垃圾清理任務已完成。

“一天中大約有40起類似事件，通過我們的‘扁平化’調(diào)度，基本上都能在10分鐘內(nèi)解決。如涉及城管、工商、消防、市政等問題，我們可立即上報有關部門協(xié)商解決。”諶強告訴記者，由街道辦事處、社區(qū)、居民院落網(wǎng)格三級城市管理信息系統(tǒng)組成的該系統(tǒng)，還可收集社區(qū)人員上門服務空巢老人、登記就業(yè)信息、登記流動人口信息等電子信息記錄，居民的各類需求歸類后，均可迅速交辦解決。

“解決了聯(lián)系和服務群眾‘最后一公里’問題，實現(xiàn)了同轄區(qū)群眾面對面服務，心貼心交流。”街道辦主任李渝說，草堂社區(qū)占地約3.37平方公里、人口約7萬戶，過去在社區(qū)管理資源有限的情況下，對廣大社區(qū)群眾的各類需求總應接不暇。“智能社會管理指揮系統(tǒng)”啟動后，社區(qū)劃分基礎網(wǎng)格單元39個，其配備天翼對講終端204臺、建設全球眼高清點位180余個、3G/4G基站19個，社區(qū)管理覆蓋面、服務效率明顯提升，“下一步，我們還將借助電信云平臺，完善數(shù)據(jù)庫功能，完成網(wǎng)格化信息平臺和綜治E通平臺的無縫對接。”

智慧小區(qū)：進門刷手機、離家有監(jiān)控 雙流縣公興鎮(zhèn)“別樣城”小區(qū)，是雙流打造的樣板智慧小區(qū)。在總住戶數(shù)1705戶的該小區(qū)，光網(wǎng)寬帶用戶超過了53%。高速的光纖網(wǎng)絡，能為社區(qū)居民生活帶來哪些變化？8月18日，記者又走訪了該小區(qū)。

記者看到，這里沒有傳統(tǒng)的門禁卡，借助手機一卡通系統(tǒng)，住戶只需輕輕刷下手中的天翼手機便可進門；小區(qū)安保人員通過手機監(jiān)控終端，巡邏時還可隨時觀看每個點位的監(jiān)控畫面；“數(shù)字物管信息平臺”可及時了解住戶需求信息，并通過智能樓宇對講系統(tǒng)及時與住戶取得聯(lián)系……在住戶梁老師家，視頻看家、手機遙控空調(diào)開關等“智慧家庭”標志性功能一應俱全。演示中，梁老師啟動了家庭監(jiān)控報警系統(tǒng)，通過設置監(jiān)控警戒區(qū)，一旦陌生人闖入監(jiān)控范圍內(nèi)，手機便可自動報警并接駁家中視頻信號，同時小區(qū)安保系統(tǒng)也同步接到警報。 據(jù)了解，雙流縣是成都智能化信息服務重要示范區(qū)。目前，全縣電信光網(wǎng)覆蓋率達到90%以上，光纖覆蓋用戶35萬戶。“智慧家庭對改善民生，提高人民信息化生活水平有著重要的意義。”雙流縣副縣長易恩弟表示，近期雙流將依托光纖網(wǎng)絡資源和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，全力打造50個至100個文明智慧社區(qū)。

按照2012年發(fā)布的《成都市國民經(jīng)濟和社會信息化“十二五”規(guī)劃》，到2015年成都將初步實現(xiàn)智慧城市。作為“智慧城市”建設的主力軍，目前成都電信光網(wǎng)用戶已達131萬戶，覆蓋率達到90%，光纖網(wǎng)絡用戶覆蓋率、光纖用戶數(shù)均排名全國省會城市第一。目前，成都市城域網(wǎng)出口帶寬已從2006年的20G擴展到目前的1200G，在中西部地區(qū)位居第一。而在嶄新的4G時代，成都天翼4G 已在成都主城區(qū)、各區(qū)縣城區(qū)、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)和主要風景區(qū)，實現(xiàn)覆蓋率95%以上。

在成都，雖然傳統(tǒng)的交通、地理意義上“蜀道難”，已被織網(wǎng)密布的高速公路、鐵路有力破解；但“智慧城市”的宏偉目標，信息化建設的“天塹變通途”，正激發(fā)著這里科技創(chuàng)新、推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和改善民生的嶄新活力。