盡管從具體的產品上看，常見的商用電器在消費級市場均能找到對應的產品，但由于使用場景、使用環(huán)境等的不同，商用電器與家用電器無論是在專業(yè)性還是性能上均存在著較大差別，而這對于平臺的服務能力也提出了更多的要求。

以空調為例，在家用場景中使用的普通空調是為了給人們提供一個舒適愜意的環(huán)境，因此更注重使用時的舒適感、低噪聲、低送風量以及低風速的設計，普通空調不具備“恒溫恒濕”功能，溫差范圍在1℃左右。與家用空調主要為“人”降溫不同，商用空調不僅要為人降溫，還經常會負責為“物”降溫。尤其是在計算機、精密儀器等行業(yè)中，“精密空調”則是剛需，與普通空調不同，精密空調的作用是保證各種貴重、精密儀器能夠在一個恒溫恒濕的環(huán)境下運行，其不僅要具備溫濕調節(jié)等方面的功能，還要求溫差調節(jié)范圍能夠精確到0.1℃乃至更高。

在性能上，大多數家用的普通空調每天平均最多運行12個小時，每周運行7天。在商用場景中，從機房數據中心的服務器，實驗室的精密儀器，再到鋼鐵廠廠房的煉鋼設備，商用空調既要面對更極端的工作環(huán)境，需要連續(xù)數月甚至每年365天、24小時保持開機不間斷運行狀態(tài)，對于負載功率、控溫精度、穩(wěn)定性等都有著很高的要求。其中，海爾（Haier）精密恒溫恒濕基站專用空調、海信（Hisense）3匹精密空調、美的（Midea）5匹單冷精密空調等，均適用于各類中小機房設備環(huán)境，均是今年京東11.11期間企業(yè)采購的熱門產品。

凈水器也是今年京東11.11期間商用采購較多的品類之一，越來越多的企業(yè)開始安裝商用凈水設備。從出水量來看，家用凈水器一般是一個家庭幾個人使用，只要滿足飲水煮飯燒湯和生活用水即可。而商用凈水器的出水量更大，可供十幾甚至幾十人上百人使用和飲用。此外，家用凈水器如廚房凈水器的水基本可以直飲，而商用凈水器凈化的水一般不能直飲，如果想用于飲水，還需要加裝直飲機。這個京東11.11期間，海爾（Haier）商用立式反滲透凈水器、美的（Midea）商用四龍頭加熱一體凈水器等可滿足瞬時30-50人以上用水需求的產品被等多企業(yè)選擇。

在京東11.11開門紅期間，商用吸塵器的銷量同比增加了65%。與普通的家用吸塵器以小巧便攜為主，在20L以下多見不同，商用吸塵器所要處理的是工廠車間、倉庫、酒店、餐廳等面積較大的場所，因此商用吸塵器的容量往往多達幾百升。同時，商用吸塵器不僅要處理日常的生活垃圾，還有碎石子、污水、果皮等具有一定危險性和腐蝕性的物質，所以商用吸塵器還需要滿足堅固可靠、耐磨耐腐蝕、容易清洗、便于維護等多方面的特點。此外，商用吸塵器經常需要在戶外場景下持續(xù)工作，其功率高達幾千瓦甚至幾十千瓦，在某些特殊行業(yè)中還要能接入380V的工業(yè)用電，而家用吸塵器一般都是220V，也有手持無線吸塵器，電壓僅在24V以內。

在過去，這些商用電器的采購，一般需要企業(yè)直接與廠家溝通，由廠家提供相應的解決方案及安裝維護服務。而隨著企業(yè)采購數字化水平的升級，在京東企業(yè)業(yè)務與各大品牌的共同努力之下，企業(yè)客戶可根據自身場景進行智能選型，而京東企業(yè)業(yè)務通過聯(lián)合品牌打造的服務體系，針對企業(yè)所需提供更低成本和更便捷的解決方案，也進一步推動了商用電器數字化采購規(guī)模的快速增長。

“今年京東11.11期間，商用電器采購規(guī)模的快速增長表明了企業(yè)客戶對于數字化采購的認可，也表明11.11不僅是消費者期待的年度盛宴，同時也對企業(yè)客戶的采購決策產生著積極的影響。未來京東企業(yè)業(yè)務也將在更多的領域發(fā)力，以更優(yōu)質的服務與產品，助力企業(yè)采購降本增效，實現更好的成長”，京東企業(yè)業(yè)務相關負責人表示。