背景：新冠疫情爆發(fā)之初，為了緊急應(yīng)對疫情防控，三門峽崤云視聯(lián)科技有限公司（以下簡稱“崤云視聯(lián)”）集中研發(fā)力量，快速上線了“輕云視頻會議APP”（以下簡稱“輕云會議”），先后為河南省三門峽市疫情防控指揮部、衛(wèi)健委、教育局、公安局、市場監(jiān)督管理局等單位進(jìn)行了會場端部署及移動端支持，有力保障了各項工作指令安全快速地傳達(dá)至各一線單位和基層工作人員，為三門峽市打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)立下了汗馬功勞，得到市委市政府各部門的高度評價。
后疫情時代，視頻會議作為遠(yuǎn)程辦公內(nèi)外溝通的重要工具，得以快速發(fā)展。其中，經(jīng)受住疫情考驗的“輕云會議”，已經(jīng)發(fā)展成為基于私有云的新型智能會議管理系統(tǒng)，是為政府機(jī)構(gòu)提供包括統(tǒng)一通信、智能會議、客戶服務(wù)和協(xié)作終端的全系列產(chǎn)品。在“輕云會議”中，崤云視聯(lián)采用了融云的音視頻能力，雙方攜手打造了高清流暢的政府在線會議體驗。
“輕云會議”適用政府多個工作場景
在“輕云會議”中，崤云視聯(lián)以融云音視頻能力為核心，搭建了私有云音視頻通信平臺，借助通信網(wǎng)絡(luò)實時傳輸視頻、音頻，為三門峽市委市政府各部門提供了虛擬會議室，從微小會議室、中型會議室，到大型會議室，應(yīng)有盡有，滿足了多人、多部門在線會議的交流需求。
融云賦能私有云視頻通信平臺
在視頻方面，支持H.264、H.265 視頻編解碼，可對會議關(guān)注點、亮點區(qū)域進(jìn)行AI解析，呈現(xiàn)出更為清晰的視覺效果；最高支持 1080P/60幀的分辨率，可按需向下進(jìn)行各種分辨率的切換；同時支持遠(yuǎn)端圖像主副屏視頻在大小流之間按需切換，以減少硬件及網(wǎng)絡(luò)資源使用。
在音頻方面，支持PCMU、G.711A、G.711U、OPUS 音頻算法，具備回聲抵消、噪音抑制、自動增益等處理功能，支持全向式MIC，能夠提供雙聲道立體聲音效。當(dāng)會議進(jìn)行時，可實時動態(tài)顯示麥克風(fēng)和音響的狀態(tài)，支持客戶端的混音操作。
為了能夠回溯整個會議過程，也便于未參會人員的回看，融云還提供音視頻的錄制功能，可單獨錄制音頻或視頻，支持多人合流錄制，并可將錄制內(nèi)容存儲在本地服務(wù)器或云廠商端。同時，也支持主持人手機(jī)端的本地錄制及設(shè)備的本地存儲，為會議紀(jì)要的整理和存檔提供便利。
以在線會議功能為核心的“輕云會議”上線后，還在政府多個部門的辦公場景中發(fā)揮重要作用。
遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)
例如，通過“輕云會議”開啟視頻通話功能，可以輕松進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，尤其是通過共享屏幕，可傳輸重要的技術(shù)文件，完成遠(yuǎn)程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；為了便于最終用戶操作，管理員還可利用“輕云會議”的系統(tǒng)設(shè)置，進(jìn)行可視化客戶服務(wù)，實現(xiàn)IE協(xié)同、PPT播放等功能；交警、稅務(wù)、工商、電信等單位的遠(yuǎn)程監(jiān)控，也離不開“輕云會議”，在這些政府部門的服務(wù)大廳安裝“輕云會議”后，上級主管可隨時打開遠(yuǎn)程視頻，監(jiān)看辦證大廳的現(xiàn)場情況，比如大廳秩序如何、工作人員服務(wù)如何等。
“輕云會議”作為智能會議管理系統(tǒng)，首先需要改變傳統(tǒng)視頻會議的諸多弊端，比如系統(tǒng)封閉、兼容性差等問題，滿足用戶對在線會議安全自主可控、實時穩(wěn)定互聯(lián)、接入便捷的三大需求。
融云的音視頻產(chǎn)品可以私有部署到政府用戶指定服務(wù)器，支持 SRTP 加密協(xié)議與自定義算法加密，確保政府內(nèi)部通信安全。融云因安全這一特性，進(jìn)入了合作伙伴崤云視聯(lián)的視野。
崤云視聯(lián)還看重了融云通信云能力可靈活定制、進(jìn)行二次開發(fā)的合作機(jī)制，聯(lián)合融云將“輕云會議”打造成適用于政府工作場景的在線會議解決方案。在此過程中，融云還展現(xiàn)了穩(wěn)定互聯(lián)、接入便捷等諸多特點，進(jìn)一步獲得了崤云視聯(lián)的信任。
在穩(wěn)定互聯(lián)方面，融云支持音視頻多數(shù)據(jù)中心部署，通過融云全球通信網(wǎng)絡(luò)，支持不同網(wǎng)段的音視頻接入，做到多網(wǎng)互通。對于接入的會議設(shè)備，當(dāng)鏈路不穩(wěn)定時，融云提供抗丟包修復(fù)能力，即使視頻丟包高達(dá)40%，視頻圖像仍清晰流暢，無明顯卡頓、馬賽克等現(xiàn)象；當(dāng)音頻丟包達(dá)80%時，聲音信號仍舊清晰流暢，確保會議能夠正常召開。
如遇弱網(wǎng)環(huán)境，融云通過動態(tài)調(diào)度最優(yōu)通信線路，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)延時，可使語音延遲低于 200 ms，視頻延遲低于350 ms，保證在線會議中音頻信號和視頻圖像的清晰流暢。
在便捷接入方面，融云音視頻可在30分鐘內(nèi)快速集成，適配Windows、Linux、Unix等全平臺系統(tǒng)，可確保多端、多平臺的相互兼容，支持混合終端及跨平臺的設(shè)備接入，解決了傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)封閉、兼容性差的問題。
融云提供多人實時互動白板
同時，融云通過集成第三方插件，支持白板、屏幕共享等常見會議工具，無需客戶逐一對接第三方，便可高效、便捷地實現(xiàn)絕大多數(shù)會議功能。滿足多部門政府工作人員即使異地辦公，也能“身臨其境”般的進(jìn)行在線溝通。
結(jié)語
通過與崤云視聯(lián)等ISV、SI伙伴的合作，融云已成為眾多政府機(jī)構(gòu)在線會議背后安全可信、穩(wěn)定便捷的通信力量。此次，對“輕云會議”通信能力的支持，展現(xiàn)了融云出眾的實時音視頻能力，滿足了政府部門不同業(yè)務(wù)場景下的創(chuàng)新應(yīng)用，為政府工作效率的提升，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級做出了重要貢獻(xiàn)。
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