談到移動醫(yī)療,如今的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和資本方眼睛都會一亮。沒錯,醫(yī)改、看病難、O2O,任何一個熱詞都可以是移動醫(yī)療火爆的理由。
在雨后春筍般的各類移動醫(yī)療公司中,主打“精問診”這一細分領域的“專家號”如一匹黑馬,越來越受到關注。短短幾個月時間,已獲得數(shù)百名國內頂級專家的認可和入駐,并因直擊“看病難”這一痛點而深受用戶喜愛。
最近,記者走近這一國內首個頂級專家精選平臺,與創(chuàng)始人、CEO謝德勇進行深聊,聽到了這位早在1997年就開始在互聯(lián)網(wǎng)領域打拼的老兵的移動醫(yī)療新夢想。
初心:讓國人看病更方便
謝德勇屬于國內較早進入互聯(lián)網(wǎng)領域的一批先行者。他1994年畢業(yè)于中國人民大學經濟學專業(yè)。曾經參與組建了多個媒體平臺,在ZDNet(現(xiàn)CNET)、賽迪網(wǎng)等知名網(wǎng)站任職,后又擔任《中國新聞周刊》雜志社副總經理。
在新的創(chuàng)業(yè)征途中,他為何選擇了移動醫(yī)療這個領域呢?謝德勇告訴我們,創(chuàng)辦“專家號”的出發(fā)點其實很簡單,是源自于一個長期困擾他個人的問題:父母年齡大了,身體不太好,但想找個好點的醫(yī)生看病,過程往往非常辛苦和麻煩。線下醫(yī)院人滿為患,好點的專家根本排不上號。而通過線上平臺去找,又發(fā)現(xiàn)目前的移動醫(yī)療項目雜亂無章,醫(yī)生良莠不齊,很多平臺只是打著知名醫(yī)生的幌子招攬用戶,但根本提供不了真實的服務。
他深知,類似這樣的“看病難”問題,絕不是個案。有沒有可能創(chuàng)辦一個可靠的平臺,讓頂級專家入駐,讓有需求的患者很輕易的聯(lián)系上需要找的專家?
對移動互聯(lián)網(wǎng)有著敏銳嗅覺的謝德勇,認準了創(chuàng)業(yè)方向,他并沒有拘泥于太復雜的規(guī)則和行業(yè)限制,而是直接從用戶的需求和真實困難出發(fā)去考慮。他堅信,只要真正能解決用戶的普遍痛點,提供真實可靠的服務,就一定會有巨大價值。
移動醫(yī)療誰占鰲頭?還沒發(fā)現(xiàn)
根據(jù)易觀智庫《中國移動醫(yī)療市場專題研究報告》,2014年,中國移動醫(yī)療市場規(guī)模已達到30億元,預計2017年行業(yè)市場規(guī)模將超過200億元。中國醫(yī)藥物資協(xié)會統(tǒng)計則顯示,截至2014年,我國共有2000多款移動醫(yī)療APP上線。
盡管移動醫(yī)療項目一夜之間大量涌現(xiàn),一些平臺服務的雷同也讓這一領域很快呈現(xiàn)一片紅海,但在謝德勇看來,目前,用戶對移動醫(yī)療工具的使用還非常有限,移動醫(yī)療行業(yè)仍然處在一個非常初級的發(fā)展階段。無論是國內進入較早的公司,還是國外發(fā)展較久的公司,都還難以稱之為行業(yè)霸主。移動醫(yī)療發(fā)展初期,只有那些定位精準,服務到位,真正解決用戶痛點的平臺,從可能真正獲勝。
而從“專家號”的最初定位和目前的發(fā)展勢頭看,已經有了一個清晰的方向,也得以走上一條穩(wěn)健而高速的發(fā)展道路。沿著既定的目標和戰(zhàn)略,“專家號”正開拓出一片高端移動醫(yī)療的藍海。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),謝德勇的信心和底氣還在于,定位于高端“精問診”的“專家號”平臺,還能發(fā)揮出一定社會價值。此類高端移動醫(yī)療平臺將為醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)提供新的平臺基礎,也給了頂級專家更多想象空間,對于國內醫(yī)改提供了更大的推動作用。從長期看,對醫(yī)療行業(yè)改革發(fā)揮的積極作用,也有利于自身的健康持續(xù)發(fā)展。
移動醫(yī)療必答題:專家怎么找?商業(yè)模式是什么?
很多創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)方向時,都考慮過移動醫(yī)療,但一些人在面對這個領域的幾個必答題時,卻無法給出讓自己滿意的答案,而只好退縮。專家如何拓展,商業(yè)模式是什么,如何規(guī)避政策風險,面對這些必答題,謝德勇的答案又是什么呢?
專家拓展是很多人對移動醫(yī)療打退堂鼓的首要問題。“專家平時看病已經夠忙的了,怎么還會有時間來線上給人看病呢?”“專家號那么難掛,專家怎么可能還會在線上給人加號呢?”謝德勇創(chuàng)辦“專家號”初期,曾多次聽到過這些質疑。
但經過深入知名專家群體了解后,他發(fā)現(xiàn),面對移動醫(yī)療,處在醫(yī)改環(huán)境下的醫(yī)生們大多對新事物并不排斥。不僅如此,一些較為敏感的知名醫(yī)生還非常積極主動,對他們而言,移動醫(yī)療是醫(yī)療產業(yè)發(fā)展的必然,而他們要做的,是要找到自己真正心儀的平臺來入駐,讓自己的專業(yè)能力發(fā)揮出更大價值。而“專家號”平臺的高端定位無疑非常有吸引力。
談到商業(yè)模式,謝德勇坦言,目前在移動醫(yī)療領域,并沒有出現(xiàn)特別成熟的商業(yè)模式,畢竟移動醫(yī)療還處于一個新興業(yè)態(tài)。但大家依然很看好,就是因為它存在著無限的想象空間。只要方向正確,團隊過硬,就有很大的發(fā)展機會?,F(xiàn)有的廣告費、中介費、增值服務等,都是“專家號”也可以考慮的方式。
謝德勇認為,整個醫(yī)療還處于早期階段,從業(yè)者所要做的就是不停的摸索和探尋,找到最有利于用戶的方式。當行業(yè)發(fā)展到一定階段,社會意識、人的使用習慣和觀念發(fā)生了變化,時點就出現(xiàn)了,相關規(guī)范會出來,整個行業(yè)也會進入爆發(fā)式增長。