2012年11月13日，北京，隨著智能設(shè)備的日益普及，IBM（NYSE：IBM）近日發(fā)布了最新的軟件和服務(wù)以協(xié)助企業(yè)滿足組織機構(gòu)內(nèi)部日益增長的移動生活方式的需求。這些新的產(chǎn)品將協(xié)助客戶把握這一增長的機會，并制定移動計算戰(zhàn)略以開發(fā)新的收益流、提高品牌知名度和生產(chǎn)率。

包括航空公司、零售商、政府部門以及醫(yī)療衛(wèi)生供應(yīng)商在內(nèi)的組織機構(gòu)都轉(zhuǎn)而使用IBM的產(chǎn)品以幫助他們確保移動服務(wù)對組織成員可用，且能夠完全契合他們的IT戰(zhàn)略。組織機構(gòu)真正需要的解決方案應(yīng)該能被應(yīng)用于包括筆記本電腦、智能手機以及平板電腦等在內(nèi)的任何移動環(huán)境中，且能夠提供具有可用性、安全性，且能有效管理數(shù)據(jù)并能夠整合前后端系統(tǒng)的底層IT基礎(chǔ)架構(gòu)。

最新的報告顯示，到2020年為止，超過100億移動設(shè)備將會被消費者、醫(yī)生、銷售主任和類似群體使用。目前，90%的移動用戶會將移動設(shè)備一直置于手邊并通過它們完成多種交易活動。

“移動技術(shù)正在從根本上改變我們思維、工作以及行動的方式。但是，這種改變的速度正在迫使組織機構(gòu)對其做出反應(yīng)，而并非制定出針對這種轉(zhuǎn)變的前瞻性計劃。”IBM移動事業(yè)部副總裁Phil Buckellew表示，“我們正在改變這種應(yīng)對方法。在過去的十年間，IBM已經(jīng)戰(zhàn)略性地對它的移動產(chǎn)品組合進行投資、與客戶進行合作以幫助他們在這個趨勢中取得領(lǐng)先地位并有效利用作為可移動企業(yè)的價值。”

隨著消費者對移動解決方案的需求日益增長，加拿大航空公司正與IBM合作以簡化他們的旅行體驗。通過使用IBM的軟件與服務(wù)，加拿大航空公司將它的售貨亭、網(wǎng)絡(luò)以及代理服務(wù)系統(tǒng)相互結(jié)合并形成了一個單獨的移動應(yīng)用程序。除了通過智能設(shè)備提供登機手續(xù)辦理、航班情況查詢以及電子登機牌以外，加拿大航空公司的統(tǒng)一平臺令乘客能夠獲取最新的信息并即時管理航班變更情況。這套解決方案同時也令加拿大航空公司能夠在處理登機手續(xù)辦理等的業(yè)務(wù)時，比在客戶服務(wù)柜臺辦理業(yè)務(wù)更加經(jīng)濟有效80%。

雖然移動技術(shù)帶來的機會巨大，但是客戶在應(yīng)用移動計算時依然會面臨一些挑戰(zhàn)。它們包括管理和設(shè)備安全、保證每月新進入市場的各個運營系統(tǒng)和設(shè)備用戶的移動應(yīng)用程序體驗質(zhì)量、將數(shù)據(jù)整合至云以及分析實時捕捉的洞察。

從咨詢服務(wù)到軟件解決方案和產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識，從有機研發(fā)到核心收購，IBM為客戶提供了多種產(chǎn)品以快速將移動技術(shù)應(yīng)用到組織內(nèi)部。這其中亦包括了能夠幫助客戶克服上述挑戰(zhàn)的新軟件和服務(wù)：

制定移動戰(zhàn)略

現(xiàn)在，雖然組織機構(gòu)對移動領(lǐng)域內(nèi)的機會感到非常興奮，但是當它們開始采用移動技術(shù)時卻不知從何處做起。通過新的IBM GTS移動基礎(chǔ)架構(gòu)戰(zhàn)略及計劃服務(wù)（以及新的GBS解決方案），IBM能夠幫助客戶確定目標與現(xiàn)狀之間的差距并為正確的移動服務(wù)制定恰當?shù)挠媱潯Ｋㄖ贫ňC合移動戰(zhàn)略來將CMO，CIO，CTO以及CISO的目標和需求合并為一個整合的計劃。

搭建并連接移動應(yīng)用

目前，用戶傾向于應(yīng)用最新的運營系統(tǒng)來更好地利用增強的移動特點。IBM通過它增強的開發(fā)、連接、運行和管理功能為蘋果（包括對IOS6的立即的支持）、安卓、Windows運營系統(tǒng)和黑莓提供支持、管理并部署移動應(yīng)用程序的服務(wù)。IBM Mobile Foundation的增強功能可以更好地支持本土的應(yīng)用程序開發(fā)，并提供線下數(shù)據(jù)同步以令開發(fā)人員能夠更輕松地構(gòu)建在無網(wǎng)絡(luò)連接時也能工作的應(yīng)用程序。

為了給客戶提供加速的、支持基于團隊的開發(fā)環(huán)境的應(yīng)用程序交付工具，IBM將發(fā)布IBM移動開發(fā)生命周期解決方案（IBM Mobile Development Lifecycle Solution）。該解決方案為組織機構(gòu)提供了符合它們需要的工具，這種工具能夠跨多平臺進行快速開發(fā)、具有更高的應(yīng)用程序質(zhì)量且已經(jīng)被證明能夠改善25%的交付時間，此外，它還能降低開發(fā)成本并減少20%的缺陷以更好地滿足業(yè)務(wù)和用戶的需求。

管理移動企業(yè)并維護其安全

近期，IBM公開了為減少組織在應(yīng)用云、移動和大數(shù)據(jù)舉措時所面臨的最大安全阻礙而專門設(shè)計的新安全和管理功能。IBM Security Access Manager（ISAM）通過基于語境的安全分析增強了對移動安全風險的識別，并提供了單點登錄和移動認證功能來更好地保護企業(yè)移動基礎(chǔ)架構(gòu)。這項獨特的功能令安全組織能夠建立在優(yōu)越的訪問控制之上，而它在設(shè)備使用情境（包括地理位置、網(wǎng)絡(luò)、使用時間等等）不同時亦有所不同。

為了讓核心業(yè)務(wù)能夠隨時隨地進行，自帶設(shè)備(BYOD)措施已經(jīng)不再是一個“好主意”，而變成一個“必需品”了。IBM的一項調(diào)查顯示，到2015年為止，超過2000萬的員工被要求在工作場所使用他們自己的智能設(shè)備。企業(yè)正在努力管理BYOD帶來的安全問題、復(fù)雜度以及成本問題，同時，IT部門還必須要處理監(jiān)管需要以及國際合規(guī)清單。針對這個問題，IBM對流程進行了簡化以保護設(shè)備安全，并將工具和門戶授權(quán)給員工以讓他們通過為移動設(shè)備設(shè)計的IBM Endpoint Manager來管理自己的設(shè)備，這樣IT部門就可以將工作重心放在處理后端的安全和合規(guī)需要上了。為了在客戶應(yīng)用BYOD的過程中給客戶更多的支持，IBM為蘋果、安卓、Windows和黑莓設(shè)備均提供了管理服務(wù)。

這項移動設(shè)備的擴展應(yīng)用同時也為私人WiFi網(wǎng)絡(luò)施加了很大的負擔。在許多情況下，智能手機和其它設(shè)備對業(yè)務(wù)流程都起到非常關(guān)鍵作用。所以，缺乏連接性或無法度量就可能會導(dǎo)致收益上的損失。因此，IBM改進了WiFi網(wǎng)絡(luò)的可視性和服務(wù)來防止運行中斷，并通過將Netcool/OMNIbus合并入它的EndPoint Manager解決方案來在造成生產(chǎn)率損失之前識別出故障處。通過應(yīng)用此解決方案，客戶就能夠防止運行中斷并在造成生產(chǎn)率或收益損失之前識別出故障處了。

擴展現(xiàn)有功能并利用新商機

對于移動計算的快速應(yīng)用要求企業(yè)將他們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)功能擴展至移動設(shè)備上，同時也要求他們把握好移動設(shè)備所提供的獨特商機，包括社交商務(wù)、智慧商務(wù)和商業(yè)分析。舉例來說，為了滿足對社交計算方案的日益增長的需要，IBM近期發(fā)布了IBM Connection4以及多通道網(wǎng)絡(luò)體驗措施，該措施能夠令移動工作人員在核心活動的個性化列表上進行獲取、回顧和執(zhí)行工作，并通過任何一臺設(shè)備上的地理定位功能找到自己附近的同事。隨著連接至公司網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)目的增加，新的本地或遠程數(shù)據(jù)抹去功能可以在設(shè)備丟失、被偷或是員工攜帶私人設(shè)備離開公司時保護公司的數(shù)據(jù)。