中國信息通信研究院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(2020年)》中,將數(shù)字經(jīng)濟(jì)框架從“三化”擴(kuò)展到“四化”,在數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理的基礎(chǔ)上,增加了數(shù)據(jù)價(jià)值化,重點(diǎn)梳理了對于數(shù)據(jù)分析價(jià)值化的研究,可見數(shù)據(jù)分析已不再局限于IT建設(shè)的副產(chǎn)物,而是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中,數(shù)據(jù)更是扮演著業(yè)務(wù)加速器、創(chuàng)新催化劑、差異化競爭法寶的重要角色。企業(yè)亟需將提升數(shù)據(jù)與分析能力作為戰(zhàn)略性任務(wù),在這里CEO/CIO等高管們需要思考清楚以下問題:
· 如何通過數(shù)據(jù)與分析驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新力獲取競爭優(yōu)勢?
· 如何制定可執(zhí)行的數(shù)據(jù)與分析策略及落地計(jì)劃?
· 如何將原有企業(yè)文化重塑為以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)文化?
清晰的數(shù)據(jù)分析戰(zhàn)略和敏捷的分析能力,可以幫助企業(yè)快速推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,Gartner借鑒數(shù)百家客戶的真實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),編寫為靈活可操作的數(shù)據(jù)與分析路線圖,幫助企業(yè)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及增長。
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加強(qiáng)董事會(huì)對數(shù)據(jù)與分析的討論
將數(shù)據(jù)與分析戰(zhàn)略變?yōu)槎聲?huì)的例行討論話題,充分討論在差異化競爭和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面,數(shù)據(jù)與分析作為公司戰(zhàn)略的必要性。很多企業(yè)難以擺脫傳統(tǒng)商業(yè)模式的束縛,即使能夠采集到產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)等,卻缺乏對不同數(shù)據(jù)的多維度分析能力,無法深入解讀數(shù)據(jù)背后代表的意義,也很難對業(yè)務(wù)方向、產(chǎn)品迭代等提供決策支持。
另外一些企業(yè)意識到了這背后的價(jià)值,卻被困在企業(yè)文化或戰(zhàn)略投資上,一部分難以轉(zhuǎn)變內(nèi)部頑固的企業(yè)文化,一部分沒有足夠的經(jīng)費(fèi)對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、軟硬件技術(shù)等進(jìn)行長期投資。
提高數(shù)據(jù)與分析的戰(zhàn)略價(jià)值
之所以會(huì)出現(xiàn)CIO首席信息官的職位,正是因?yàn)橹挥蠧IO獲得了與分管其他工作的高管同等的權(quán)威和影響力,才能確保企業(yè)能夠讓數(shù)據(jù)與分析的潛力得到最大發(fā)揮,讓數(shù)據(jù)與分析作為企業(yè)轉(zhuǎn)型和增長的驅(qū)動(dòng)力,而不是像信息化時(shí)代,只將數(shù)據(jù)作為資料來源。
CIO如何提高公司內(nèi)部對數(shù)據(jù)與分析的重視性?
· 搜集內(nèi)部&外部成功案例。證明行業(yè)內(nèi)企業(yè)通過數(shù)據(jù)與分析獲得了顯著經(jīng)濟(jì)效益,將案例進(jìn)行創(chuàng)意展示并廣泛傳播。
· 充分參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。堅(jiān)持立場,確保數(shù)據(jù)與分析成為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,并在每年年報(bào)、投資者會(huì)議等重要場合,持續(xù)進(jìn)行理念的灌輸。
· 精細(xì)化企業(yè)分析能力。靈活購買、開發(fā)相關(guān)軟件,或招聘相關(guān)分析人員。
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構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)文化
轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的關(guān)鍵在于包容及互相認(rèn)同,潛移默化地影響員工的思維和行為理念,啟發(fā)員工自己認(rèn)識到變革的重要性,形成用數(shù)據(jù)說話、用分析決策的思考方式。
CIO要推動(dòng)企業(yè)文化向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型方向轉(zhuǎn)變,更要與公司高層及股東充分溝通,確保決策層將數(shù)據(jù)視為有價(jià)值的公司資產(chǎn),而不是雜亂堆砌的阿拉伯?dāng)?shù)字。
真正的數(shù)字化是由業(yè)務(wù)生產(chǎn)數(shù)據(jù),而數(shù)據(jù)反饋業(yè)務(wù)。CIO的職責(zé)即是建構(gòu)內(nèi)部、外部的數(shù)據(jù)治理機(jī)制,發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生更大的利益,將孤立的數(shù)據(jù)與公司業(yè)務(wù)形成可參考的分析方案,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制作路線圖。
Gartner總結(jié)了數(shù)百名客戶在數(shù)據(jù)與分析方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并將其優(yōu)化為敏捷可執(zhí)行的數(shù)據(jù)與分析IT路線圖,幫助CIO等高管精準(zhǔn)優(yōu)化數(shù)據(jù)與分析能力,突破企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)增長的瓶頸。
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【關(guān)于Gartner】
領(lǐng)先的研究和顧問公司,為高層領(lǐng)導(dǎo)提供必不可少的業(yè)務(wù)洞察、建議和工具。Gartner借鑒數(shù)百家客戶的真實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),編寫為靈活可操作的數(shù)據(jù)與分析路線圖,幫助企業(yè)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,以數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及增長。
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