不管是工業(yè)4.0還是智能制造，或者是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)，其最終方向都是實(shí)現(xiàn)更高效和靈活的柔性化制造，自動(dòng)化廠商試圖將物理設(shè)備和計(jì)算機(jī)虛擬軟件連接起來(lái)，以幫助傳統(tǒng)制造業(yè)獲得更好的生產(chǎn)能力。而工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展的關(guān)鍵，工廠必需將生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行連網(wǎng)，然后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)采集放可視化管理。

企業(yè)必需清楚認(rèn)識(shí)工業(yè)4.0的最終意義，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)不只是推動(dòng)生產(chǎn)力的提升，也不僅是針對(duì)于工程、采購(gòu)、設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)或運(yùn)輸?shù)哪硞€(gè)環(huán)節(jié)，而是貫穿企業(yè)整體運(yùn)行及其供應(yīng)鏈整個(gè)過(guò)程，并對(duì)其所有設(shè)備連接和采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行整體業(yè)務(wù)的評(píng)估和改進(jìn)。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)不會(huì)在工業(yè)企業(yè)的每個(gè)功能領(lǐng)域中都大量使用，它是結(jié)合企業(yè)運(yùn)行需求綜合管理而考慮的。

工業(yè)4.0模式下的智能生產(chǎn)系統(tǒng)是極其復(fù)雜的，這套系統(tǒng)將涉及一些通常的軟件技術(shù)和控制設(shè)備，如ERP、MES、SCADA、HMI、控制器、傳感器、執(zhí)行器等，實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)的融合需要多方企業(yè)共同努力。因此，ABB與Salesforce合作將客戶關(guān)系管理軟件CRM添加到工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能組合產(chǎn)品中，以實(shí)現(xiàn)更完整的智能制造生產(chǎn)服務(wù)。

由于第四次工業(yè)革命正在為自動(dòng)化廠商創(chuàng)造大量的機(jī)會(huì)，ABB作為數(shù)字化工業(yè)領(lǐng)域的主要企業(yè)之一，希望通過(guò)創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值，所以利用Salesforce CRM來(lái)優(yōu)化其銷售業(yè)務(wù)，并能夠快速滿足智能制造時(shí)代的需求。目前，ABB正在擴(kuò)大其對(duì)Salesforce的使用，并和ABB Ability一起部署Salesforce Einstein和IoT。

在第二十屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)上，ABB展出了全套數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案。作為ABB集團(tuán)進(jìn)軍數(shù)字化的的核心產(chǎn)品，ABB Ability可以連接設(shè)備、系統(tǒng)、解決方案和服務(wù)。

據(jù)悉，ABB已經(jīng)將此平臺(tái)從設(shè)備擴(kuò)展到邊緣到云端，并支持已安裝的70個(gè)ABB內(nèi)部垂直技術(shù)的特定功能，包括機(jī)器人和高壓電機(jī)的預(yù)測(cè)性維護(hù)、石油和天然氣的協(xié)同操作、驅(qū)動(dòng)器的遠(yuǎn)程協(xié)助和狀態(tài)監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)800xA DCS和用于控制的資產(chǎn)健康系統(tǒng)，以及采礦性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全和許多其他功能選擇。

而Salesforce是一家提供在線客戶關(guān)系管理軟件的公司，總部位于美國(guó)舊金山，被福布斯評(píng)為全球前10的創(chuàng)新公司。在市場(chǎng)大好的趨勢(shì)下，Salesforce去年?duì)I收過(guò)百億美元，而其業(yè)務(wù)來(lái)源主要是云銷售產(chǎn)品，公司市值也已經(jīng)翻了十倍。Salesforce在其客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了銷售、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)分析等功能，與ABB的合作將可以獲得更豐富的信息數(shù)據(jù)，推進(jìn)人工智能和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的方案實(shí)施。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，軟件廠商迎來(lái)了巨大的機(jī)遇。Salesforce也開始在其Salesforce Einstein產(chǎn)品中使用了人工智能技術(shù)，向用戶提供機(jī)器學(xué)習(xí)和調(diào)整模型，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)未來(lái)行為。Salesforce還推出一個(gè)基于云計(jì)算的Salesforce IoT平臺(tái)，主要負(fù)責(zé)設(shè)備、產(chǎn)品或物品的連接，以幫助系統(tǒng)進(jìn)行更好的人機(jī)交互。

目前，ABB正在計(jì)劃使用Salesforce的Sales Cloud Einstein進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和智能決策，并為用戶從數(shù)據(jù)中預(yù)測(cè)和識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)。通過(guò)Salesforce物聯(lián)網(wǎng)的能力和智能決策功能，ABB將能夠更快、更準(zhǔn)確地為客戶提設(shè)備供性能分析和維護(hù)服務(wù)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)使用戶體驗(yàn)得到更大的改善。

在制造業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)下，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提升企業(yè)的效率，并創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)的大方向。未來(lái)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，企業(yè)需要通過(guò)靈活的制造系統(tǒng)去搶占市場(chǎng)。不過(guò)，在此次轉(zhuǎn)型過(guò)程中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)將是并存的，技術(shù)能力是影響傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)之一。對(duì)于復(fù)雜的智能制造系統(tǒng)，需要IT和OT廠商互相合力，才能更快的對(duì)接市場(chǎng)的需求。