對待人才,蘋果、騰訊、經(jīng)緯中國、IBM這樣做

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作者:蔡不蔡

2017-12-11 10:30:13

摘自:世界經(jīng)理人網(wǎng)站

找到并留住一流人才,這是喬布斯成就蘋果、馬化騰成就騰訊、沃森成就IBM的關(guān)鍵。南加州大學(xué)校長史蒂文B 桑普爾在《卓越領(lǐng)導(dǎo)的思維方式》中,將這種現(xiàn)象定義為“哈利規(guī)則”。這揭示了一種現(xiàn)象:是管理者自己阻礙了自身和企業(yè)的成長。

如果你問一位領(lǐng)導(dǎo):“你愿意任用比你表現(xiàn)更優(yōu)秀的人嗎?”相信每一位領(lǐng)導(dǎo)都會回答:“愿意”。但現(xiàn)實(shí)的情況是:大多數(shù)人都希望并會雇傭能力比自己差的人。

南加州大學(xué)校長史蒂文B.桑普爾在《卓越領(lǐng)導(dǎo)的思維方式》中,將這種現(xiàn)象定義為“哈利規(guī)則”。這揭示了一種現(xiàn)象:是管理者自己阻礙了自身和企業(yè)的成長。

的確,一些公司在達(dá)到某個(gè)階段后很難再繼續(xù)上升,一些管理者在得到某些成就后,開始固步自封、停止成長。所謂的上限和天花板就這樣出現(xiàn)了。

相比之下,如果不是諸如死亡這樣的不可抗力的話,另外一些公司的發(fā)展和一些卓越管理者、領(lǐng)導(dǎo)人的上限,應(yīng)該被叫作無限。

1.一流人才:1頂50

這樣的例子很多,比如蘋果公司和史蒂夫•喬布斯。

為什么會沒有上限?理由很多,時(shí)代、環(huán)境、制度、管理,其中對待人才的態(tài)度,某種程度上成為了決定因素。

喬布斯說,他花了半輩子時(shí)間才充分意識到人才的價(jià)值,他曾在一次講話中說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。”

“一個(gè)出色人才能頂50個(gè)平庸員工”這句話出自喬布斯之后,風(fēng)靡西方管理界,被成稱為[喬布斯法則一],其核心是網(wǎng)羅一流人才。

事實(shí)上,對一流人才的渴望,是很多企業(yè)走上頂尖之路的開始。

吳曉波在《騰訊傳(1998-2016)》中講述了騰訊歷史上的第一例收購案:Foxmail。

1996年前后,張小龍獨(dú)立寫出了Foxmail,由于中文版的使用人數(shù)在一年內(nèi)超過400萬,英文版的用戶遍布20多個(gè)國家,張小龍被業(yè)界視為第二代軟件工程師的代表人物。

2005年3月,騰訊與張小龍正式簽署了收購Foxmail軟件及有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)議,這就是騰訊歷史上的第一例收購案。騰訊的總部在深圳,但張小龍不愿意到深圳工作,馬化騰做出讓步,在廣州成立研發(fā)中心,由張小龍出任總經(jīng)理。

后來的故事大家都看到了,張小龍成為“微信之父”,而微信成為騰訊影響時(shí)代的重拳產(chǎn)品,吳曉波甚至用“微信創(chuàng)造了另一個(gè)騰訊”來形容這款產(chǎn)品的偉大。在2011年下半年,當(dāng)媒體蜂擁而至的時(shí)候,據(jù)說在那時(shí)很不愿意面對媒體的馬化騰不得不親自出馬,目的是讓張小龍專心做產(chǎn)品。

按照喬布斯法則一,坦白說,張小龍這樣的超一流人才,別說50個(gè),即使是更多,也頂?shù)眠^。

張小龍說過,微信的成功和QQ的相似之處就是共同的“騰訊基因”,騰訊基因的元素很多,其中對一流人才的網(wǎng)羅和珍惜,就是其戰(zhàn)略擴(kuò)張最重要的一步,一流人才也是幫助它走向頂尖之路的利器。

2.見仁見智,野雞如何

張小龍對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨到了幾乎有些偏執(zhí)的程度,而從用戶體驗(yàn)的角度講,正是由于這樣的堅(jiān)持,體驗(yàn)為王才能讓微信走向偉大,而這樣的態(tài)度和喬布斯極為相似。

“喬布斯將產(chǎn)品看成是一種體驗(yàn),而不僅僅是商品,它能夠想象產(chǎn)品的外形,以及它對別人的感受,然后將它做的幾近完美。”從通用電氣高級人力資源副總裁一職退休的比爾•康納狄,在過去35年為全球企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人提供常年的管理咨詢服務(wù),他在《人才管理大師》一書中這樣說。

更重要的是“他清楚地知道自己需要解決的問題是什么,不管這些問題看起來有多復(fù)雜,他總能找到合適的人去解決它們,從不理會那些人的身份和地位如何。”

在喬布斯看來,身份和地位,不會阻擋他招納一流人才,而IBM的“野雞人才戰(zhàn)略”,則與喬布斯異曲同工。

IBM作為世界首屈一指的高科技公司,青睞的人才必須具備“野鴨精神”。公司總經(jīng)理沃森說“我所尋找的就是那些個(gè)性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)、有點(diǎn)野性,以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人,并能耐心地聽取他們的意見,那你的工作就會處處順利。”

沃森把創(chuàng)新作為“野鴨精神”的化身,他采取種種措施激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,幫助企業(yè)不斷取得國內(nèi)外市場的制勝權(quán)。他還強(qiáng)調(diào):“對于那些我并不喜歡、卻有真才的人的提升,我從不猶豫。”

這是一個(gè)合適為王的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,對“一流”的解釋早已見仁見智,企業(yè)有自身的基因,有篩選人才的渠道和方式,并不是常規(guī)意義上的所謂優(yōu)秀就能擔(dān)得起“一流人才”的名號,那些和企業(yè)追求一致的人,往往更能被選中。

就像蘋果公司,喬布斯要網(wǎng)羅的一流人才,一方面需要和公司的價(jià)值觀契合,也就是喬布斯身上的這份“對產(chǎn)品接近完美的執(zhí)著”,同時(shí),這些人還要“合適去解決問題”。

3.親自上陣,會挖墻腳

對于管理者來說,如何才能網(wǎng)羅一流人才為己所用呢?下面三個(gè)方法,也許比較實(shí)際。

第一,招與公司階段、業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略相匹配的牛人。

經(jīng)緯中國的招聘團(tuán)隊(duì)于近日發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告認(rèn)為,招牛人很重要,但一定是跟公司階段、業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略相匹配的,不要盲目“收集牛人”。

經(jīng)緯認(rèn)為,早期公司可以考慮挖行業(yè)頂尖人才來為公司加強(qiáng)人才向心力;背景很好的團(tuán)隊(duì),則需要從業(yè)務(wù)發(fā)展來考慮:比如公司對未來業(yè)務(wù)的規(guī)劃是什么,并由此倒推出需要什么樣的人。另外,核心崗位一定是多個(gè)角度綜合匹配的決策,盡量避免單獨(dú)只放大某一個(gè)因素。

第二,老板必須花時(shí)間,最好親臨現(xiàn)場。

高級管理人員往往能更有效地向人才介紹本公司的愿景目標(biāo),所以如果老板親臨招聘現(xiàn)場,則可使求職者以最快速度了解公司的文化氛圍和環(huán)境。

經(jīng)緯中國的報(bào)告也支持這一做法,他們認(rèn)為,關(guān)鍵崗位,CEO一定要在招聘上花時(shí)間,招人沒有訣竅,你投入多少時(shí)間就會有多少結(jié)果。

由于蘋果公司需要有創(chuàng)意的人才,所以喬布斯每年大約把四分之一的時(shí)間用在招募人才。

第三,挖墻角。

獵聘網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO戴科彬認(rèn)為,只要遇到優(yōu)秀的人,該出手時(shí)就出手。“2015年到2017年,分別有40%、45%、49%的人是從競爭對手那邊跳槽過來的”,戴科彬舉出這項(xiàng)數(shù)據(jù),說明這種做法一定的合理性。作為一種彌補(bǔ)自己短板同時(shí)瓦解對方團(tuán)隊(duì)的方式,這種策略值得借鑒。

戴科彬舉了58公司的總裁兼CEO姚勁波的例子,說當(dāng)年在與趕集網(wǎng)競爭的時(shí)候,58專門組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)挖趕集網(wǎng)的優(yōu)秀員工,至于挖人秘籍,就是花50%的時(shí)間在找人上面,組建一流的人才團(tuán)隊(duì),尋找最合適的人。

最后

有人說,對事情的態(tài)度決定了紅人是明星還是巨星,這句話在企業(yè)管理中同樣適用。管理者和企業(yè)對待人才的態(tài)度,在某種程度上,也決定了企業(yè)和管理者的高度。

是否在網(wǎng)羅一流人才上下了功夫,深刻影響著蘋果公司從卓越走向偉大,管理者不妨借鑒。

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