以萬物互聯(lián)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)為代表的新興“顛覆性技術(shù)”，正在引領(lǐng)信息通信技術(shù)新一輪的發(fā)展浪潮。全球信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner的年度首席信息官調(diào)查顯示，相比全球同行，亞太區(qū)首席信息官采用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）與會(huì)話式界面等顛覆性技術(shù)的比例更高。43%的亞太區(qū)首席信息官表示他們已經(jīng)部署或在短期內(nèi)計(jì)劃部署物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（全球比例為37%）；37%已經(jīng)部署或在短期內(nèi)計(jì)劃部署人工智能技術(shù)（全球比例為25%）。28%的亞太區(qū)首席信息官已經(jīng)投資于會(huì)話式界面（全球比例為21%）；20%已經(jīng)投資于虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（全球比例為17%）；13%已經(jīng)采用區(qū)塊鏈或分布式賬本技術(shù)（全球比例為9%）。Gartner副總裁Andy Rowsell-Jones表示：“許多非常成功且具有創(chuàng)業(yè)精神的數(shù)字化企業(yè)以及成熟的制造業(yè)、金融服務(wù)、礦業(yè)、政府機(jī)關(guān)與高等教育機(jī)構(gòu)都在亞太地區(qū)，這推動(dòng)了該地區(qū)技術(shù)普及曲線的攀升。”據(jù)悉，全球共有3160位首席信息官參與了調(diào)查，他們代表的企業(yè)或機(jī)構(gòu)擁有大約3.4萬億美元收入或公共部門預(yù)算，這些企業(yè)或機(jī)構(gòu)擁有490億美元IT開支。

調(diào)查結(jié)果顯示，亞太區(qū)首席信息官預(yù)計(jì)其預(yù)算將增長(zhǎng)5.1%，高于全球3%的均值。Rowsell-Jones表示：“今年，由于各企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整個(gè)亞太區(qū)的IT預(yù)算增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁。”亞太地區(qū)的首席信息官正走在從數(shù)字試驗(yàn)到數(shù)字?jǐn)U展的道路上。但是，在進(jìn)行早期數(shù)字試驗(yàn)及試點(diǎn)與已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字?jǐn)U展的首席信息官之間，存在著一堵高墻。只有15%的首席信息官實(shí)現(xiàn)了數(shù)字?jǐn)U展，3%的首席信息官已經(jīng)處于收獲與優(yōu)化其數(shù)字化戰(zhàn)略的階段，這個(gè)比例與全球同行保持一致。

數(shù)字化浪潮正在向縱深挺進(jìn)。與地球上的人口數(shù)字相比，移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量似乎更多?？缇硞鬏?shù)臄?shù)據(jù)近幾年已經(jīng)增長(zhǎng)數(shù)倍，越來越多的人正從信息通信技術(shù)的進(jìn)步中獲益。數(shù)字化玩家開始發(fā)揮更大的市場(chǎng)力量。蘋果、Alphabet、微軟、亞馬遜以及Facebook已經(jīng)是世界上最有價(jià)值的五大科技公司。他們有豐富的創(chuàng)新資源，有能力加速數(shù)字產(chǎn)品的滲透和采用。

特別值得一提的是，新興“顛覆性技術(shù)”又要給我們帶來新的改變。萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)以及人工智能，可能會(huì)影響到50%的世界經(jīng)濟(jì)。對(duì)于“第二個(gè)機(jī)器時(shí)代”的來臨，人們既充滿了期待，也滿心憂慮。超過10億個(gè)工作崗位有可能因?yàn)閿?shù)字化、自動(dòng)化、智能化而被取代。而萬物互聯(lián)將人、流程、數(shù)據(jù)和事物結(jié)合一起，使得網(wǎng)絡(luò)連接變得更加相關(guān)、更有價(jià)值。它將信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，給企業(yè)、個(gè)人和國(guó)家創(chuàng)造新的功能，并帶來更加豐富的體驗(yàn)和前所未有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇。毫無疑問，新興“顛覆性技術(shù)”將為人類社會(huì)打開新的大門。

Gartner的年度首席信息官調(diào)查顯示，95%的首席信息官預(yù)計(jì)其工作將會(huì)因數(shù)字化而發(fā)生改變或經(jīng)歷重組。由于世界級(jí)IT交付已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，首席信息官們?yōu)槠涓冻龅臅r(shí)間將越來越少。受訪者認(rèn)為，首席信息官角色最重要的兩大轉(zhuǎn)變將會(huì)是成為變革領(lǐng)導(dǎo)者，以及承擔(dān)更多、更廣泛的職責(zé)。首席信息官們的工作將不可避免地從傳統(tǒng)的服務(wù)交付延伸至其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如創(chuàng)新管理與人才發(fā)展等。Rowsell-Jones表示：“首席信息官的工作性質(zhì)已經(jīng)從交付高管轉(zhuǎn)變?yōu)镮T業(yè)務(wù)主管，即從控制成本與設(shè)計(jì)流程轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呤杖肱c利用數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者們正在快速擴(kuò)展其數(shù)字化業(yè)務(wù)，對(duì)于不愿落后的首席信息官而言，今年余下的時(shí)間以及2018年將成為決定性時(shí)刻。”

調(diào)查結(jié)果顯示，亞太區(qū)首席信息官越來越多地承擔(dān)起傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)之外的責(zé)任，但這一比例仍顯著低于全球同行。負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的亞太區(qū)首席信息官比例為44%（全球?yàn)?5%）；負(fù)責(zé)創(chuàng)新的比例為37%（全球?yàn)?4%）；負(fù)責(zé)企業(yè)變革的比例為17%（全球?yàn)?8%）。42%的亞太首席信息官認(rèn)為，發(fā)展數(shù)字化戰(zhàn)略的主要障礙是企業(yè)文化。緊隨其后的是人才短缺與資源短缺。