全球知名的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner表示，2017年全球IT支出預計將達到3.5萬億美元，較2016年增加2.4%。由于美元貶值，這個數(shù)字高于Gartner上季度所預測的1.4%的增長率。

Gartner研究副總裁兼杰出分析師John-David Lovelock表示：“數(shù)字化業(yè)務(wù)對現(xiàn)有的商業(yè)模式及其周邊產(chǎn)業(yè)帶來很大的影響，并引發(fā)一些新模式的出現(xiàn)，如軟件、服務(wù)和知識產(chǎn)權(quán)的融合。這些新產(chǎn)品的背后有商業(yè)與技術(shù)平臺作為推手，這些平臺也將拉動新項目的支出增長。特定行業(yè)的顛覆性技術(shù)包括制造業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、金融服務(wù)業(yè)的區(qū)塊鏈（blockchain）以及零售業(yè)的智慧機器（smart machine）。”

《Gartner全球IT支出預測》報告作為主流科技趨勢的指標性研究報告，范圍涉及硬件、軟件、IT服務(wù)與電信市場。在過去的十多年間，全球的IT與業(yè)務(wù)主管都利用這份季度報告了解市場商機與挑戰(zhàn)，并根據(jù)報告內(nèi)容來作出準確的商業(yè)決策。

Gartner預計2017年全球企業(yè)軟件市場將增長7.6%，高于2016年5.3%的增長率。由于軟件應(yīng)用使更多企業(yè)機構(gòu)從數(shù)字化業(yè)務(wù)中盈利，市場對于自動化和推出新應(yīng)用及功能的需求將更加強烈。

John-David Lovelock指出：“隨著基于軟件即服務(wù)的企業(yè)應(yīng)用受到更加廣泛的運用，從云端傳送的IT運營管理（簡稱ITOM）工具的市場接受度也更高。這些云端工具有助于負責基礎(chǔ)架構(gòu)及運營（簡稱I&O）的企業(yè)機構(gòu)更快地添加功能，并采用更新的技術(shù)來縮短應(yīng)用推出的周期。如果基礎(chǔ)架構(gòu)及運營團隊沒有監(jiān)測并追蹤快速變化的環(huán)境，就可能會導致基礎(chǔ)架構(gòu)及應(yīng)用服務(wù)的退步，最終影響到終端用戶的體驗，沖擊財務(wù)運營和品牌形象。”

2016年IT支出呈增長態(tài)勢，但前十大IT廠商中僅有兩家呈現(xiàn)出收入的有機增長。IT廠商的收入來源依然與社交、移動、云端和信息的匯聚融合等緊密相關(guān)。由于移動電話銷量的上升，前十大IT廠商中將會有一些在2017年表現(xiàn)得更好。2017年全球設(shè)備支出（PC、平板、ultramobile與移動電話）預計將增長3.8%，達到6540億美元，高于上一季預測的1.7%的增長率。移動電話市場增長的主要驅(qū)動力包括：iPhone推出10周年紀念機型將帶動成熟市場中頂級機型的平均售價（簡稱ASP）上揚；基礎(chǔ)款機型的數(shù)量逐漸超過實用款機型。不過，由于換機周期持續(xù)拉長，平板電腦市場將繼續(xù)萎縮。