“世界不是只要一個華為就行,中國也不是只要一個華為就行。我們需要有很多在全世界叫得響名字、有技術(shù)、有創(chuàng)新、有突出產(chǎn)品的公司。我相信聯(lián)想就是這樣一個公司。”
當(dāng)“華為”在提問中出現(xiàn)的頻率太高時,聯(lián)想CEO楊元慶如是回應(yīng)。
勝負(fù)手
今年第一季度聯(lián)想手機(jī)的出貨量很難看,跌出了全球前五。不過在楊元慶,以及聯(lián)想移動業(yè)務(wù)中國區(qū)總經(jīng)理陳旭東看來,這不是壞事:
“我覺得手機(jī)的銷量,如果是低端,賣多少臺都沒用。如果都在500、600塊錢,一臺都不賣跟賣1500萬臺是一樣的,越多可能越糟糕。”
陳旭東口中的“糟糕”是指利潤。對還留在聯(lián)想的高層來說,“虧錢賣手機(jī)”那一套他們看不懂,也無法茍同。恰如楊元慶在總結(jié)聯(lián)想的問題時所說:
“兩年多以前我們基本上都是走運(yùn)營商的這條路。 那時候運(yùn)營商有補(bǔ)貼,我們的產(chǎn)品也很有競爭力,雖然低端的東西比較多一點(diǎn),但利潤也還可以。后來運(yùn)營商減少補(bǔ)貼了......”
如果這是聯(lián)想的最終覺悟,不得不說來得太慢。因?yàn)樵缭趦赡昵?,華為已經(jīng)有過同樣表態(tài)。時任華為消費(fèi)者BG CEO的余承東在接受采訪時稱:
(2014年)下半年我們手機(jī)的機(jī)型數(shù)量將會減少80%以上,只有幾款手機(jī),本來的計(jì)劃是五六十款。
這個決定已經(jīng)做得很晚了,華為用了三年時間才砍掉這些超低端機(jī)型。
如是,聯(lián)想手機(jī)因“運(yùn)營商”而深陷泥沼,華為手機(jī)卻因“去運(yùn)營商”而獲得成功。那么問題看上去很明朗——渠道就是勝負(fù)手。
客觀地講,這種結(jié)論并不偏激,有過硬件從業(yè)經(jīng)歷的人都明白渠道的價值。在談及渠道問題時,甚至有一位深圳的硬件廠商曾向雷鋒網(wǎng)(搜索“雷鋒網(wǎng)”公眾號關(guān)注)表示:“對渠道來說,只要你給的利潤空間足夠高,哪怕你做的產(chǎn)品是翔也給你賣出去。”
但楊元慶并不認(rèn)為這能概括聯(lián)想所有的問題。
再出發(fā)
雖然楊元慶不像其他手機(jī)廠商的CEO一樣,身兼產(chǎn)品經(jīng)理一職。但曾經(jīng)的“銷售奇才”、“科技之星”顯然不會無視產(chǎn)品的份量:
“絕對不能說渠道是唯一的因素,產(chǎn)品可能更重要。”
不過順著產(chǎn)品往下講,問題往往又回到渠道上來:
“ 運(yùn)營商定制,我們滿足的不是最終客戶的要求,是滿足運(yùn)營商的要求。而他們定制的很多產(chǎn)品都是在低端,這就影響了我們在中高端的專注和競爭。”
總之,一步錯滿盤皆輸,渠道和產(chǎn)品糾纏不清。而在反思的同時,楊元慶也不忘指出友商的七寸:
“市場有需求的時候供不上貨,需求下降了供大于求造成擠壓和庫存。怎么樣去管理庫存?怎么樣管理供應(yīng)商?怎么樣管理生產(chǎn)制造?這些是聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng)。”
當(dāng)然,這也是華為的強(qiáng)項(xiàng)。因此當(dāng)楊元慶表示“放棄運(yùn)營商低端產(chǎn)品,中國業(yè)務(wù)重新起步”時,也是聯(lián)想用一個已經(jīng)被華為驗(yàn)證的邏輯觸底反彈之時。而這能否生效,取決于消費(fèi)者是否愿意為“聯(lián)想牌的手機(jī)”買單。
可見,聯(lián)想手機(jī)從來沒有任何時候,比現(xiàn)在更需要消費(fèi)者的認(rèn)可。
第一步:化零為整
一年時間,ZUK從獨(dú)立到回歸,外界一直有質(zhì)疑與嘲諷,但楊元慶始終堅(jiān)持這是個完美的矛盾。因?yàn)樵谒磥恚@證明了一年后的ZUK是更好的ZUK,一年后的聯(lián)想也是更好的聯(lián)想。
ZUK聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇曾告訴雷鋒網(wǎng),由于聯(lián)想的全球架構(gòu)問題,原來的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)很難把握中國市場的需求,而前身為神奇工場的MBGChina從此將負(fù)責(zé)整個中國區(qū)的產(chǎn)品研發(fā)。“后者99.9%的員工來自原來的ZUK”。
實(shí)際上,這只是聯(lián)想在“整合”過程中的一場小氣候。陳旭東表示:
首先,產(chǎn)品線精簡得非常非常厲害;
其次,聯(lián)想整合了供應(yīng)鏈,原來是兩個,現(xiàn)在是一個;
再次,聯(lián)想把Moto和聯(lián)想作了整合;
體現(xiàn)在產(chǎn)品端便是——高端MOTO、中端ZUK、低端樂檬,陳旭東要做的就是平衡三者的資源分配與利益糾葛。對此,有行業(yè)人士對雷鋒網(wǎng)表達(dá)了悲觀的看法:
“聯(lián)想高層動蕩已經(jīng)不是一次兩次了,它以前最大的問題就是人的問題。眾志成城的背后,有些賬目(利益)是沒那么容易掰扯清楚的。”
但顯然陳旭東有信心促成此事,被問及“革新能否獲得楊元慶的充分授權(quán)”時,他表示:“不用擔(dān)心?,F(xiàn)在的方向是對的,集團(tuán)內(nèi)部也已經(jīng)給予了支持。”
而在采訪結(jié)束之后,雷鋒網(wǎng)向其質(zhì)疑“大一統(tǒng)的愿景”與“ZUK的獨(dú)立”時,他也表示:“ZUK以前沒在他的整合范圍,而現(xiàn)在已經(jīng)在整合之中。”
第二步:把脈行業(yè)
Tech World作為聯(lián)想與外界最重要的交流窗口,不可能只用來談反思。至少,若沒有足夠分量的新品,這一切會顯得異??斩?。因此,在Tech World 2016的預(yù)熱階段,我們看到更多的是——聯(lián)想要用MOTO Z“重新定義手機(jī)”,而重新定義的方式是——模塊化。
實(shí)際上,這個邏輯并沒有被市場驗(yàn)證過,陳旭東卻十分篤定:
“手機(jī)的發(fā)展趨勢有兩個方向,一個是模塊化;一個就是柔性屏。模塊化手機(jī)今天我們已經(jīng)可以量產(chǎn);柔性屏還在實(shí)驗(yàn)室里,技術(shù)處于最早期階段。”
至于篤信的理由,陳旭東表示:
“因?yàn)槲抑啦粌H聯(lián)想在研究模塊化手機(jī),Google也在研究,包括LG也發(fā)布了它的產(chǎn)品。只不過大家的技術(shù)不一樣,產(chǎn)品也不一樣。 所以我并不擔(dān)心同行不會往模塊化這邊跑。”
毫無疑問,到目前為止,MOTO Z是在“模塊化”這條路上走得最遠(yuǎn)的量產(chǎn)機(jī)。而聯(lián)想也想借此打造一個類似“硬件App”的生態(tài)。因此,當(dāng)它面臨是否能獲得開發(fā)者支持時,MOTO Z銷量變成了唯一指標(biāo),而影響這個變量的也只有一個因素,那就是MOTO Z的價格。
成敗或許在此一舉,聯(lián)想的謹(jǐn)慎是可以預(yù)見的,他們選擇了暫不公布這個數(shù)字。
可即使如此,陳旭東依然能“隱隱約約地感覺到,聯(lián)想的產(chǎn)品(模塊化手機(jī))會把很多行業(yè)救活。”比如音響和相機(jī)。當(dāng)然,“這些都是你們現(xiàn)在很難想象的事情,隨著時間推移,到時候我們再來看這個結(jié)果。”陳旭東一副拭目以待的平靜。