比較國(guó)內(nèi)外創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能發(fā)現(xiàn)個(gè)很有意思的事情,在國(guó)外創(chuàng)始人不做CEO的情形其實(shí)挺常見的,在國(guó)內(nèi)就較少碰到。再聯(lián)想到此前看到的一個(gè)統(tǒng)計(jì)說(shuō)在國(guó)外當(dāng)企業(yè)從開創(chuàng)期過(guò)渡到成長(zhǎng)期時(shí),CEO通常會(huì)被更換掉,因?yàn)槭聵I(yè)性質(zhì)的不同會(huì)導(dǎo)致對(duì)人的要求不同,但國(guó)內(nèi)這個(gè)比例就非常的低。這類小事多少可以折射出國(guó)內(nèi)企業(yè)在組織上的某種特色,這種特色其實(shí)是比較耐人尋味的。
組織特色的根源
一群人聚在一個(gè)組織里后,這群人心里有沒(méi)有一種默認(rèn)的、共同遵守的規(guī)則對(duì)組織的形態(tài)影響特別大。
這道理非常簡(jiǎn)單,當(dāng)規(guī)則沒(méi)成為一種信仰,沒(méi)成為人們基本的行為準(zhǔn)則時(shí),那所謂去中心化、自由發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性、民主決策等最后就都會(huì)成為內(nèi)部混亂、組織分崩離析的起因。這點(diǎn)放大了看就更是這樣,索羅斯就直接講:民主的前提其實(shí)是法律成為信仰,否則基本上就是沒(méi)等往前走,內(nèi)戰(zhàn)先開始了。
上述的規(guī)則是非常復(fù)雜的一個(gè)詞,但如果把所謂的規(guī)則收縮到企業(yè)范圍內(nèi),那它可以泛指契約精神、敬業(yè)精神這類比較虛的東西。是什么其實(shí)不關(guān)鍵,關(guān)鍵是大家確實(shí)相信,可以成為一種無(wú)形的精神框架,并切實(shí)的對(duì)行為產(chǎn)生影響。
這樣一來(lái)根據(jù)大環(huán)境里先天規(guī)則性的強(qiáng)弱組織肯定就會(huì)呈現(xiàn)出不同的特色。
在規(guī)則性強(qiáng)的地方,人們可以更多的專注于自己的由事業(yè)所定義的角色,因?yàn)橐?guī)則會(huì)把其他人安置到他所適合承擔(dān)的角色上,而我們即使不彼此相信,也還可以相信規(guī)則可以確保的部分,比如某個(gè)人不會(huì)挖集體墻角這類,這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)的形成就會(huì)比較容易。
在規(guī)則性弱的地方,就需要人的強(qiáng)勢(shì)來(lái)填補(bǔ)人與人之間關(guān)聯(lián)紐帶上的薄弱環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)者就要花更多的精力來(lái)額外建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者間的信任、尊重、公心公論等日常必然會(huì)用到的東西。這相當(dāng)于是社會(huì)里欠缺的東西,要由個(gè)人來(lái)彌補(bǔ)。
這兩種狀態(tài)一種是社會(huì)化程度高的,社會(huì)的基本規(guī)范和共識(shí)主導(dǎo)人們大部分行為;一種則是個(gè)人化程度高的,個(gè)人要靠他的魄力、經(jīng)歷來(lái)整合人力資源。后者幾乎必然會(huì)導(dǎo)致帶頭大哥式企業(yè),這時(shí)候資歷、格局、魄力都會(huì)成為一種非常關(guān)鍵的力量。熟讀歷史的人對(duì)此可能并不陌生,我們歷史故事里的主人公們大多時(shí)候處在這樣一種組織模式里。
這應(yīng)該是有更深刻的原因的,在西方,企業(yè)制度的形成從工業(yè)革命開始算到現(xiàn)在有一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,在這一發(fā)展過(guò)程中,像馬克斯韋伯說(shuō)的,社會(huì)的文化精神與企業(yè)所要做的事情是彼此適應(yīng)過(guò),協(xié)調(diào)過(guò)的。
但對(duì)我們而言,這過(guò)程大概只有四十年。在與國(guó)際接軌的過(guò)程中,所有可見的部分,比如合同、財(cái)務(wù)、法律等,都可以迅速的向國(guó)際看齊,但牽涉文化的部分眼下來(lái)看則很難改變。這種傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式有兩種:一種就是有帶頭大哥類的企業(yè);一種則是家族企業(yè)。后者在國(guó)內(nèi)還不明顯,但德魯克在自己的書里曾經(jīng)把東南亞的華人家族企業(yè)作為一種可以左右經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的經(jīng)濟(jì)力量來(lái)談。帶頭大哥類企業(yè)里人與人的聯(lián)接紐帶十分依賴于當(dāng)事人的能級(jí)和處事手法,家族企業(yè)則額外依賴于血緣做紐帶。
有人也許認(rèn)為這是法治與人治的老故事,但其實(shí)不太一樣,透視人與人的關(guān)聯(lián)后很容易就可以發(fā)現(xiàn),在這種關(guān)聯(lián)中所謂的法只是規(guī)則的可見部分。
互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特色
組織特色是內(nèi)在的,行業(yè)特色則是外在的,一者受制于文化,一者受制于科技,只有兩者搭的時(shí)候才更容易出好的結(jié)果。
不同行業(yè)總是可以被分為兩大類:一類是資本密集型的;一類是智力密集型的。形象點(diǎn)講前一類可以叫有錢的才可以賺到更多的錢,后者可以叫有合適的人就可以賺到更多的錢。必須補(bǔ)一句的是智力密集不是說(shuō)一定要高科技,而是說(shuō)著眼點(diǎn)很對(duì)的小東西一樣也可以開辟很大的事業(yè)。58同城、滴滴打車這類產(chǎn)品其實(shí)是資本密集的,而微信這類產(chǎn)品則是智力密集的。
資本密集的領(lǐng)域?qū)攲右?guī)劃能力要求更高,智力密集的地方對(duì)人的主觀能動(dòng)性、靈活試錯(cuò)的要求更高。
越是新技術(shù)掀起浪潮的早期,智力密集的產(chǎn)品越有優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@時(shí)候空白領(lǐng)域很多,越到新技術(shù)浪潮的晚期,資本密集的產(chǎn)品越多,因?yàn)楹芏嗪?jiǎn)單可以占便宜的領(lǐng)域已經(jīng)被人搶占了。但推動(dòng)技術(shù)浪潮的東西,通常即是資本密集也是智力密集的,比如晶體管、光纖、CPU等。
我們現(xiàn)在其實(shí)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的晚期,所以非常多的東西變得有點(diǎn)資本密集了,而下一波浪潮雖然候選者很多,但究竟是什么東西,什么時(shí)候出來(lái)大家還都不知道。顯然的IoT、VR/AR、3D打印、機(jī)器人、人工智能等東西每一個(gè)一旦成熟,它們所能帶來(lái)的都不會(huì)是簡(jiǎn)單的改變,而是很可能會(huì)把現(xiàn)有格局打的稀爛,但究竟那一個(gè)會(huì)先大眾化其實(shí)大家都不清楚,都在猜。
當(dāng)組織特色遇上行業(yè)特色
把這種組織特色和行業(yè)特色放在一起看就會(huì)比較有意思。
行業(yè)特色中較小的點(diǎn)可以支撐出較大的事業(yè)這一點(diǎn)會(huì)形成一種“分”的力量,所以創(chuàng)業(yè)里面會(huì)有那么多派系,網(wǎng)易系、搜狐系等等;但資本密集類的事業(yè)則會(huì)需要一種“合”的力量,沒(méi)這種力量,企業(yè)就很難上一定規(guī)模,上了一定規(guī)模后也不太好生存,這在華為這樣的公司身上體現(xiàn)的最為明顯。當(dāng)然挑戰(zhàn)未來(lái)就更需要一種“合”的力量,雖然我們不太確定微軟在Hololens這樣的技術(shù)究竟花費(fèi)多少,但顯然那是個(gè)比較燒錢的方向。
而單純的帶頭大哥型組織其實(shí)不太能面對(duì)“分”的力量的侵蝕,這就和單純的農(nóng)民起義通常不會(huì)成功一樣。如果組織的紐帶是單純的故人情分和利益追求,那成功越大,分崩離析就越快。
原因其實(shí)并不復(fù)雜,恰如前面所說(shuō),如果每個(gè)人都專注于自己的自由,那一旦有利害牽涉,就一定會(huì)導(dǎo)致斗爭(zhēng)。這種斗爭(zhēng)在企業(yè)里利益導(dǎo)向的大環(huán)境下往往會(huì)被加劇,因?yàn)闆](méi)有任何理由可以讓人去優(yōu)先選擇群體的利益。群體關(guān)注變少,自然就會(huì)只剩下分的力量。但外部的要求則可能正相反,在浪潮的中后期,事業(yè)越大位置越高,越需要促成一種合的力量。
那究竟怎么做才是出路?
一種簡(jiǎn)單的辦法是不停的往前跑,如果有不停的勝利來(lái)刺激,那分的力量其實(shí)是會(huì)被抑制住的,但其實(shí)這是不可能,因?yàn)榘催@趨勢(shì)下去,很快所有東西都會(huì)被一家占據(jù)。
另外的出路則是在形而上下點(diǎn)功夫。
有的學(xué)者曾經(jīng)把“我”這個(gè)概念分作三個(gè)層次:
第一層次叫作自然的我,這層次上牽涉的是飲食男女,生老病死。
第二層次叫作社會(huì)的我,這層次上牽涉的是國(guó)家,公司,社會(huì),權(quán)利,責(zé)任,義務(wù)。
第三層次叫做文化的我,這層次牽涉的則是價(jià)值。
前兩層次更多的關(guān)注是存在,只有最后一層關(guān)注的才是價(jià)值。而合的力量必須有合的根基,合的根基事實(shí)上只能從文化的我這一部分產(chǎn)生。在這里產(chǎn)生共通的道,共通的價(jià)值觀念,就是合的根基。
上述這點(diǎn)是不會(huì)錯(cuò)的,過(guò)去大部分管理的書籍里都會(huì)提到這點(diǎn),只不過(guò)得出結(jié)論的路徑不太一樣。
如果把這個(gè)大眾化的結(jié)論,結(jié)合到上面所說(shuō)的組織特色,就會(huì)有點(diǎn)不同的要求出來(lái)。
錢穆先生曾經(jīng)寫過(guò)一篇文章來(lái)點(diǎn)評(píng)漢武帝與唐太宗,最終論高下的時(shí)候錢穆先生認(rèn)為唐太宗要更高明些。他認(rèn)為這類大人物首先要風(fēng)力甚勁,現(xiàn)在通俗點(diǎn)的說(shuō)法管這個(gè)統(tǒng)稱為忽悠,叫什么其實(shí)不太關(guān)鍵,但你要有自己的道,有人要跟你走下去,這是前置條件。錢穆先生認(rèn)為這點(diǎn)上兩人差別不大。其次要能選賢任能,這個(gè)上通俗點(diǎn)的說(shuō)法是有人愿意一起干事之外還要人盡其才,才盡其用。這點(diǎn)上錢穆先生認(rèn)為漢武帝遠(yuǎn)不如唐太宗,伴隨著唐太宗的是房玄齡、杜如晦、魏征、李靖這些人,相比之下漢武帝就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。
不管認(rèn)不認(rèn)可錢穆先生的這個(gè)結(jié)論,拿這兩點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)里的帶頭大哥其實(shí)是有意義的,現(xiàn)在信息流通快,所以后一點(diǎn)反倒容易點(diǎn),前一點(diǎn)則更難點(diǎn),要有自己的道,還要多少有點(diǎn)殉道的精神,否則怎么身體力行,怎么去感召別人。
由我們的文化會(huì)衍生出自己的組織特色,由組織特色和外部環(huán)境的要求就會(huì)衍生出對(duì)帶頭大哥個(gè)人的要求。這很像是個(gè)循環(huán),重新回到傳說(shuō)中內(nèi)圣外王的老路。
小結(jié)
有些人不學(xué)無(wú)術(shù),攻擊基業(yè)長(zhǎng)青的核心觀點(diǎn),攻擊所有務(wù)虛的東西都是扯淡,其實(shí)不好。凱恩斯講:有些人自詡為什么都不信,但其實(shí)不過(guò)是三流哲學(xué)家的信徒。說(shuō)的正是這情況。