摘要 : 團購交易額未達預(yù)期,垂直領(lǐng)域四面受敵,連本來應(yīng)該是喜訊的7億美元融資,也被業(yè)內(nèi)人士證實為謠傳,時近年末,美團負面纏身,頗不好過。
團購交易額未達預(yù)期,垂直領(lǐng)域四面受敵,連本來應(yīng)該是喜訊的7億美元融資,也被業(yè)內(nèi)人士證實為謠傳,時近年末,美團負面纏身,頗不好過。如果說,這些外患只是一家企業(yè)在發(fā)展過程中必然會遇上的挫折,可以看作是遲早會愈合的皮外傷,那么美團的內(nèi)憂,對其而言則是正中要害的致命一擊。
資金捉襟見肘,基層最先被犧牲
近日,團購銷售團隊出現(xiàn)一波離職潮,各地前線均出現(xiàn)不同程度的減員,其中,華中地區(qū)的一個城市10個銷售離職8個,只留下城市經(jīng)理和一個剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生。據(jù)美團基層銷售稱,12月起,美團開始實行新的績效制度,調(diào)整后,銷售人員的績效收入大減,這也許是銷售團隊離職率驟增的主要原因。三軍未動,糧草先行,在年末銷售沖刺之際,一般企業(yè)都不會輕易挪動銷售人員的奶酪,美團這樣做,很可能是迫于財務(wù)上的壓力。目前,美團的員工規(guī)模達到9000人,業(yè)內(nèi)人士估計,按人均工資2500-3000元計算,加上其他福利,美團今年的人力開支高達4億元,而目前各領(lǐng)域鏖戰(zhàn)正酣,正是急于用錢的時候。
為了進一步節(jié)省開支,美團還聘請大量兼職。前段時間,美團內(nèi)部人員爆料,稱某部門的“正式員工和實習(xí)生的比例被控制在1:9,實習(xí)生工作量和正式員工沒區(qū)別,薪資卻差得遠,到了快轉(zhuǎn)正的時候,就想方設(shè)法逼你離職”。如此的人事制度,不僅暴露了美團的財務(wù)困境,更揭示了美團管理粗放的問題。開源節(jié)流有很多種途徑,但美團偏偏選擇了最不得人心的路。企業(yè)的核心在于人,越艱難的時刻,越需要依靠內(nèi)部的團結(jié)來共同度過,美團選擇犧牲基層的利益來應(yīng)對危機,不得不說是南轅北轍之舉。
高層出走,恐因發(fā)展方向分歧
12月19日,美團一位城市經(jīng)理透露,美團銷售副總裁楊俊已離職,下家是新近融資1億美元的創(chuàng)業(yè)公司。楊俊是長年跟隨王興創(chuàng)業(yè)的美團功臣之一,本次離職,下家已經(jīng)找好,那應(yīng)該不是心生隱退之意,而只是想離開美團。外界猜測,楊俊離職原因是其主管的團購業(yè)務(wù)被邊緣化,手中的權(quán)限大減,以沈麗為代表的新勢力開始占據(jù)公司業(yè)務(wù)的主導(dǎo),大力推進在其他垂直領(lǐng)域的滲透。如此,所謂的新舊勢力之爭,也許實質(zhì)上是平臺擴張和團購為王兩種戰(zhàn)略之爭。
平臺擴張是指美團謀求業(yè)務(wù)多元化,向酒店、電影、外賣等垂直領(lǐng)域滲透,打造綜合的O2O生活服務(wù)平臺的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的目的,在于擺脫單一的團購模式,發(fā)掘新的盈利增長點,并最終在O2O領(lǐng)域形成像阿里巴巴那樣的完整生態(tài),為IPO計劃加重砝碼。而羅馬非一日可建成,阿里巴巴為完成這樣的壯舉,花費了十余年,美團要成為阿里第二,也需要非一般的耐心。不過,也許是受狂熱的資本市場所鼓舞,進入下半年,美團在資金投入上開始變得大手大腳,以求迅速推進平臺計劃,5月融得的3億資金,目前已經(jīng)消耗得七七八八??上屡c愿違,與一直堅守各自領(lǐng)域的O2O行家相比,美團在他們的地盤并沒有占多大便宜。酒店領(lǐng)域,美團雖然占酒店團購75%的份額,但在關(guān)鍵的間夜數(shù)方面,仍舊遠落后于去哪兒和攜程,而且,這兩家有著豐富的產(chǎn)品線,要挑戰(zhàn)它們的領(lǐng)先地位相當(dāng)困難;電影領(lǐng)域,貓眼電影宣稱在線售票市占率70%,但據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析稱,這只是短期價格戰(zhàn)下的時點數(shù)據(jù),只要美團投入力度減弱,消費者就會重回用戶體驗更佳的格瓦拉等網(wǎng)站;外賣領(lǐng)域,美團外賣11月宣布日訂單達120萬,與餓了么的差距縮窄,但其背后的代價,卻是每月投入2億元補貼,說美團殺敵八百,自傷一千也不為過。
在9月的一次分享會上,楊俊強調(diào),美團在千團大戰(zhàn)中脫穎而出的關(guān)鍵之一,是高效率地使用資金??梢韵胂螅匾曎Y金使用效率的楊俊,在看見美團的粗放式燒錢后會作何感想。在酒店、電影、外賣等領(lǐng)域,美團均有強勁的對手,要占據(jù)優(yōu)勢,在每一個垂直品類都需要投入巨資去建設(shè)完整的體系,這并非依靠一筆融資和一年兩年時間可以完成的計劃,用力過猛,急于求成,不但錢會花得毫無意義,甚至老本也會被虧光。而團購雖然只是薄利生意,但起碼能夠造血,繼續(xù)深化團購的體系建設(shè),守住這壁江山,美團也就有了自足的本錢,不需冒險依賴外資。在自足的基礎(chǔ)上,再利用已有的資本和經(jīng)驗從長計議,逐步擴張,總比現(xiàn)在的激進舉措來得穩(wěn)妥。也許,楊俊正是看到了這一點,才意識到團購乃是美團的命門所在,才不甘心自己經(jīng)營多年的業(yè)務(wù)被邊緣化。然而,來自百度LBS的沈麗最后還是把美團引到了大舉擴張的方向,不能不讓人概嘆果然是外來的和尚好念經(jīng)。
放棄期權(quán)離職,看出美團上市無望?
楊俊的出走,無可避免引發(fā)了中層的震動。據(jù)不完全統(tǒng)計,短短2個月期間,已經(jīng)有超過10名區(qū)域總經(jīng)理、城市經(jīng)理級別的銷售管理人員離開美團,有的去創(chuàng)業(yè),有的去了競爭對手公司,其中不少是楊俊的“嫡系”。而美團的中層中堅力量滿打滿算也就三四十人,這一輪離職潮,對美團而言無疑是重大打擊。
在離職的中層員工里,有不少是手握期權(quán)的美團元老,他們的離職,在別人看來匪夷所思。
在美團這種級別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,期權(quán)很可能意味著百萬富翁的前景,在此時離職,其中必有莫大的理由。最直接的原因,可能是他們意識到美團正在離上市越來越遠。因為期權(quán)作為一種與股價相關(guān)聯(lián)的金融工具,必須要在公司上市后才有實質(zhì)性意義,如果公司上市無望,再多的期權(quán)也只是一紙空文。
關(guān)于美團上市的難度,諸多業(yè)界分析已有論述,分析的重點在于美團商業(yè)模式的硬傷。由于有Groupon的教訓(xùn)在前,單憑團購一項業(yè)務(wù),美團是無法說服投資者的,這也是為什么美團需要開辟其他業(yè)務(wù)。然而,由于過分粗放的戰(zhàn)術(shù),這種擴張反而成為美團的負累,使其陷入困窘的財務(wù)危機。因此,現(xiàn)在美團是退則萬丈懸崖,進則汪洋大海,姑且勿論上市,維持當(dāng)前的體量,阻擊對手對其市場份額的侵蝕也絕非易事。有見及此,即便擁有期權(quán),中堅員工選擇離開也是可以理解的。
從基層到中高層,美團都開始出現(xiàn)無法控制的人才流失,一方面,這是美團一系列內(nèi)外問題的后果,另一方面,美團糟糕的管理和決策也加劇了這種流失。接下來,美團會因為這種內(nèi)憂發(fā)生怎樣的變化,或者換句話說,美團還能撐多久,相信將成為業(yè)界關(guān)注的焦點。