互聯(lián)網(wǎng)正在“去權(quán)威化”，專家學(xué)者的知識創(chuàng)新不一定能夠趕得上“百度文庫”的更新速度。

一個著名導(dǎo)演和女兒談起電影《哈利波特》的拍攝，導(dǎo)演父親內(nèi)行地說，這個鏡頭是如何拍攝的、那個場景是如何布置的……女兒的回答卻是“完全不是那么回事!”然后，告訴父親哪個是微縮景觀、哪個是電腦動畫……導(dǎo)演父親問為什么?女兒的回答是，因為我至少已經(jīng)看過100遍!

互聯(lián)網(wǎng)時代的“粉絲經(jīng)濟”可能不再是簡單的盲從，而是發(fā)自內(nèi)心的喜愛和對于技術(shù)的苛求。正因如此，小米手機發(fā)動“米粉”一起做智能手機、智能電視等等，小米相信用戶能夠告訴他們什么才是最好的產(chǎn)品。“米粉”們熱情參與，充分發(fā)表自己對于產(chǎn)品的意見，累計在小米論壇提交了超過1.3億篇技術(shù)貼。用戶參與設(shè)計的產(chǎn)品，更容易獲得用戶的認(rèn)同，用戶購買后愿意給朋友推薦。由于采用用戶口碑營銷，小米手機的廣告投入幾乎為零。

總而言之，面對“用戶”“粉絲”等等，已經(jīng)不能繼續(xù)采用工業(yè)化時代的思維，簡單把他們歸結(jié)為“消費者”。在移動互聯(lián)時代，企業(yè)必須保持開放性，傾聽用戶的聲音，發(fā)動用戶力量，只有這樣，才能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶需求，并快速滿足，創(chuàng)造出用戶價值。

互聯(lián)網(wǎng)時代是一個隨時可能出現(xiàn)顛覆者的時代。移動浪潮下，甚至連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已成為傳統(tǒng)企業(yè)。而當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)(尤其移動互聯(lián))結(jié)合，產(chǎn)生的創(chuàng)新空間不可想象。

意大利汽車制造公司OSVehicle將互聯(lián)網(wǎng)思想引入到汽車生產(chǎn)中去，用全新的想法生產(chǎn)汽車，制造出了全球首部開源汽車“虎斑貓” (Tabby)。用戶登錄其開源平臺，就可以下載OSVehical的設(shè)計圖并自行組裝。只要一小時，就能完成一輛模塊化設(shè)計的開源汽車的制造和組裝。

利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠創(chuàng)造出新的行業(yè)機會，激發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)在每個細分領(lǐng)域的潛力。然而，很多企業(yè)其實還在傳統(tǒng)行業(yè)里打轉(zhuǎn)。IMD商學(xué)院[微博]Bill Fisher教授談到了“創(chuàng)新猶豫”，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部總是對創(chuàng)新存在猶豫，理由是原來的流程已經(jīng)很好，為什么還要改變?企業(yè)在工業(yè)化時代做得太好、管理得太好，以至于不能夠理解什么是移動浪潮。企業(yè)的經(jīng)營歷史越成功，組織越難以變革，因為這種企業(yè)更加容易沉迷于昔日的榮光，而錯過變革的時機。

因此，對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，為避免在快速變幻的移動浪潮下慘遭淘汰，必須保持著敏銳的嗅覺，保持著饑餓感，持續(xù)推進企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的增長。

新創(chuàng)企業(yè)的社會化成長

移動互聯(lián)正在改變企業(yè)的商業(yè)模式，新創(chuàng)企業(yè)可以利用社會化資源促進快速增長，從而實現(xiàn)“彎道超車”，甚至發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)路徑。

小米剛創(chuàng)業(yè)時，并沒有足夠的資金支持去做基礎(chǔ)的創(chuàng)新和研發(fā)，按照傳統(tǒng)的制造模式，同身處紅海的手機、電視機企業(yè)競爭，小米難以在短期獲得巨大成功。但是小米手機充分利用了用戶資源和供應(yīng)商資源，實現(xiàn)了企業(yè)的快速成長。

小米手機是用戶在線上參與產(chǎn)品創(chuàng)新的典型，無論是操作系統(tǒng)，還是手機的功能，都體現(xiàn)了用戶參與的理念。例如標(biāo)記陌生電話，每個手機用戶都可以標(biāo)記推銷廣告、電信詐騙等手機號碼，通過云技術(shù)，當(dāng)被標(biāo)記的電話打給一部小米手機用戶時，就能顯示出這個號碼被標(biāo)記的類別和次數(shù)。小米手機MIUI系統(tǒng)最大的特色就是定制主題，“米粉”們創(chuàng)造了各種主題模式，其他小米用戶可以自由下載，例如“自由桌面”就把現(xiàn)實中的工作桌面模擬放到屏幕上，而不是普通智能手機的模塊化桌面。

小米手機的研發(fā)團隊大約有1800多人，如果不采用用戶交互的方法，團隊規(guī)模將是現(xiàn)在的三倍。通過開放性的用戶交互，小米實現(xiàn)了做最好的智能手機的目標(biāo)。

特斯拉是汽車行業(yè)中的“蘋果手機”，從高端產(chǎn)品定位、智能化設(shè)計，到銷售終端體驗店，特斯拉完全采用蘋果的創(chuàng)新辦法。與傳統(tǒng)汽車企業(yè)的做法不同，特斯拉只是制定標(biāo)準(zhǔn)、做好產(chǎn)品體驗，然后全世界參與生產(chǎn)。特斯拉聚集了全世界最頂級的各種供應(yīng)商，如橫濱輪胎、松下電器、瞻博網(wǎng)絡(luò)、直覺軟件、德納公司、達索系統(tǒng)、博格華納、偉世通以及TEConnectivity等廠家，這些供應(yīng)商涵蓋了輪胎、鋰電池、軟件開發(fā)和汽車變速器供應(yīng)等多個領(lǐng)域。此外，在購買方式上，特斯拉采用了預(yù)訂的模式，先付款后生產(chǎn)，通過這個模式，創(chuàng)造了大量的現(xiàn)金流，從而為它的研發(fā)提供了強有力的支撐。