“IBM是美國(guó)一流的企業(yè)，我們搞的是高科技……我看你，還是到哪個(gè)汽車(chē)修理廠去碰碰運(yùn)氣吧!”

1945年，年輕的王安在美國(guó)求學(xué)期間，曾想到IBM尋求一份實(shí)習(xí)工作。面試官員的這番話讓王安羞怒，也許正是此事拉開(kāi)了王安與IBM數(shù)十載恩怨情仇的大幕。

脫離計(jì)算器漩渦

1949年10月21日，王安向美國(guó)專利局申請(qǐng)了“存儲(chǔ)磁芯”的專利。敏銳的IBM馬上意識(shí)到這項(xiàng)發(fā)明廣闊的商業(yè)應(yīng)用前景，決定購(gòu)買(mǎi)專利。

據(jù)史料記載，起初王安并不打算向IBM轉(zhuǎn)讓專利，但對(duì)于這項(xiàng)具備前瞻性的發(fā)明，當(dāng)時(shí)并無(wú)其他公司感興趣，而王安又急需創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

IBM雖決定購(gòu)買(mǎi)，但遲遲未敲定存儲(chǔ)磁芯的專利費(fèi)。1953年11月16日，雙方終于達(dá)成協(xié)議。但兩年后，IBM取消了原先擬訂的提成費(fèi)，并駁回了王安開(kāi)出的250萬(wàn)美元的一次性購(gòu)買(mǎi)費(fèi)，并且提出該項(xiàng)專利為未決專利申請(qǐng)。

為避免陷入曠日持久的官司，王安不得不接受IBM開(kāi)出的50萬(wàn)美元的價(jià)格。買(mǎi)賣(mài)雖成，但卻沒(méi)有形成情誼，而且強(qiáng)化了王安一生與IBM這一藍(lán)色巨人對(duì)峙的信念。

　　圖注：王安公司創(chuàng)始人王安

王安用這筆錢(qián)在波士頓創(chuàng)辦了王安實(shí)驗(yàn)室，并在1955年，正式成立了王安(Wang)計(jì)算機(jī)公司。在上世紀(jì)五六十年代，王安計(jì)算機(jī)公司研發(fā)成果累累，如卡片辨認(rèn)機(jī)、自動(dòng)打字機(jī)、無(wú)線電打字印刷機(jī)、記錄帶辨認(rèn)機(jī)等，王安還成功研制出工程專用數(shù)字裝置，如第一臺(tái)紐約體育場(chǎng)數(shù)字顯示記分板。

上世紀(jì)60年代初，王安公司成功研制了對(duì)數(shù)計(jì)算器，這種計(jì)算器的使用更加便捷，投產(chǎn)后，受到市場(chǎng)的追捧，1967年公司計(jì)算器銷售額達(dá)到425萬(wàn)美元，是上個(gè)年度的8倍。王安公司股票也在這一年上市，上市當(dāng)日，股票被股東們普遍看好，以每股12.5美元上市，當(dāng)天收盤(pán)的股價(jià)竟高達(dá)40.5美元。一日之間，王安家族成為擁有賬面財(cái)富達(dá)5000萬(wàn)美元的超級(jí)富豪。

70年代初，計(jì)算器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)日漸微薄，加上大規(guī)模集成電路即將問(wèn)世，使得計(jì)算器市場(chǎng)前景暗淡。王安經(jīng)過(guò)分析，果斷地決定放棄所有型號(hào)的計(jì)算器的生產(chǎn)和銷售。十多年前，王安曾毅然決定下馬傳統(tǒng)產(chǎn)品磁芯的生產(chǎn)，成功轉(zhuǎn)型，但那時(shí)是船小好掉頭，此時(shí)計(jì)算器銷售額已占王安公司營(yíng)業(yè)額70%以上，王安第二次轉(zhuǎn)型會(huì)成功嗎?路又在何方呢? （本文作者是百度百家作家姜洪軍，本文摘自其整合在百度百家刊發(fā)文章精華，在百度閱讀推出的電子書(shū)《敗局鑒》）

曾讓IBM掌門(mén)人昏厥

“怎么會(huì)這樣?為什么不告訴我?”

1971年11月，王安公司推出當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的文字處理機(jī)，引起新聞界的高度關(guān)注。史料記載，當(dāng)時(shí)因心肌梗塞住院的IBM掌門(mén)小托馬斯·沃森看到報(bào)紙上的這條消息時(shí)，馬上便昏厥過(guò)去了。

王安選擇文字處理機(jī)做轉(zhuǎn)型突破口經(jīng)過(guò)縝密的市場(chǎng)調(diào)研，他派出一批人馬，深入公司和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研人員調(diào)研期結(jié)束后向他提交了一份報(bào)告，向他揭示了一個(gè)被人忽略的事實(shí)：在當(dāng)時(shí)美國(guó)稍微成規(guī)模的企業(yè)中，企業(yè)在車(chē)間里的設(shè)備投入，平均到每個(gè)藍(lán)領(lǐng)工人頭上，都在數(shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)美元之間，而辦公室的文秘人員，其標(biāo)配的固定設(shè)備是數(shù)十年不變的、價(jià)值才幾百美元的打字機(jī)，這導(dǎo)致其工作效率低下，同時(shí)其任務(wù)又比較繁重，大多數(shù)的文秘人員叫苦不迭。

當(dāng)時(shí)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)也在轉(zhuǎn)型，制造業(yè)比重在下降，服務(wù)型的第三產(chǎn)業(yè)在急劇增長(zhǎng)，坐辦公室的白領(lǐng)人員的數(shù)量在增加，辦公設(shè)備需求正浮出水面，廣闊的市場(chǎng)情景在王安面前清晰地展現(xiàn)出來(lái)。

王安看完報(bào)告后，隨即決定在文字處理機(jī)和軟件系統(tǒng)上投入大量研發(fā)力量。

1975年，王安公司首次推出了世界上第一臺(tái)具有編輯、檢索等功能的文字處理機(jī)，這種文字處理機(jī)可在屏幕上直接顯示文字，可用鍵盤(pán)快速修改文稿，能像普通打字機(jī)和印刷機(jī)那樣印制文件。

王安的文字處理機(jī)給當(dāng)時(shí)的辦公室?guī)?lái)一場(chǎng)翻天覆地的革命，從美國(guó)白宮總統(tǒng)辦公室到企業(yè)、機(jī)構(gòu)的辦公室，王安文字處理機(jī)受到了秘書(shū)和專業(yè)人員的廣泛歡迎。王安公司利潤(rùn)直線攀升，1977年，王安公司營(yíng)業(yè)額首次突破1億美元大關(guān)。

1979年，一家叫Micropro的公司推出文字處理軟件WordStar，第二年另一家公司推出Word Perfect軟件。這兩種軟件與王安的文字處理系統(tǒng)完美匹配，有利地推動(dòng)了王安文字處理機(jī)的銷售。

IBM公司當(dāng)時(shí)深受美國(guó)《反壟斷法》制約，無(wú)法對(duì)王安進(jìn)行全面反擊，只是固守著利潤(rùn)豐厚的大型機(jī)和小型機(jī)領(lǐng)域。

王安說(shuō)：“我的成功之道與其說(shuō)在于天賦，不如說(shuō)在于通情達(dá)理。所謂通情，就是通曉美國(guó)國(guó)情和世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的行情，達(dá)理則是明察市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和原理。”

在企業(yè)決策上，王安主張簡(jiǎn)單明了，不喜歡一批人搞繁瑣的論證和推演。他認(rèn)為，一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，不論多么高深復(fù)雜，一般都可以化為一種簡(jiǎn)單易懂的方式，而找到這種方式，往往也就找到解決問(wèn)題的鑰匙。在研究復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，必然涉及許多變量，要抓住多重矛盾中的主要矛盾，或者矛盾的主要方面，王安的多次正確決策都得益于他這種思維模式。

上世紀(jì)80年代初，王安攜文字處理機(jī)市場(chǎng)取勝余威，全線出擊，把總部搬到了馬薩諸塞州的羅威爾市，建造了一個(gè)當(dāng)時(shí)很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)制造廠，并大量吸收哈佛大學(xué)和麻省理工大學(xué)的人才，著手設(shè)計(jì)小型機(jī)產(chǎn)品，并成為市場(chǎng)上的搶手貨。王安公司除了在美國(guó)本土設(shè)立了廣泛的制造和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)外，還把觸角伸向全球，在包括中國(guó)在內(nèi)的100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立制造、銷售和售后服務(wù)的分支機(jī)構(gòu)，成為大型跨國(guó)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

1984年2月間，美國(guó)各大商業(yè)報(bào)紙上，王安曾連續(xù)刊登過(guò)一則商業(yè)廣告：“請(qǐng)讓我們?cè)囈辉?，我們就?huì)在閣下的訂單上把IBM一風(fēng)吹走!”

1986年1月，美國(guó)政府準(zhǔn)備在全世界的美軍空軍基地上安裝信息管理電腦系統(tǒng)。在公開(kāi)招標(biāo)中，有許多大型IT公司參加了競(jìng)標(biāo)，其中就有IBM公司。最后，王安公司擊敗了包括IBM在內(nèi)的所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一舉中標(biāo)，簽下了為美國(guó)空軍基地安裝信息管理電腦系統(tǒng)的合同。這一合同總額4.8億美元，比王安公司此前所得到的涉及金額最高的合同，還要高7倍。（本文作者是百度百家作家姜洪軍，本文摘自其整合在百度百家刊發(fā)文章精華，在百度閱讀推出的電子書(shū)《敗局鑒》）

　　圖注：王安公司當(dāng)年的舊廣告

恨意難消不與IBM兼容

比爾·蓋茨曾說(shuō)，如果王安能再一次完成其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，世界上可能就沒(méi)有今日的微軟公司，“我可能就在某個(gè)地方成了一位數(shù)學(xué)家，或一位律師”。

可是IT產(chǎn)業(yè)就是這樣殘酷，總是一代新人換舊人，讓你能迅速成名，也能快速衰敗。王安面臨的這次重要轉(zhuǎn)型機(jī)遇就是80年代興起的PC新浪潮，當(dāng)然王安的對(duì)手IBM、DEC也沒(méi)有及時(shí)把握住。王安對(duì)蘋(píng)果電腦公司在PC上的努力不屑一顧，他認(rèn)為搞個(gè)人電腦是“聞所未聞的荒唐事”。

喬布斯的蘋(píng)果電腦風(fēng)光兩年后，IBM醒悟過(guò)來(lái)了，迅速跟進(jìn)，急速興起的PC市場(chǎng)把王安利潤(rùn)最豐厚的小型機(jī)和文字處理機(jī)擠出市場(chǎng)。

在嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)面前，王安醒悟過(guò)來(lái)，迅速組織研發(fā)力量，以最快速度生產(chǎn)出性能可靠、速度超過(guò)IBM產(chǎn)品的PC，但王安在執(zhí)著的不與IBM為伍的信念驅(qū)動(dòng)下，做出產(chǎn)品不與IBM PC兼容的決定。

此時(shí)原來(lái)保守的IBM反而采取了激進(jìn)的開(kāi)放政策，開(kāi)放相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得大量的PC兼容機(jī)廠商蓬勃興起，這些PC兼容機(jī)廠商事實(shí)上也就成為了IBM松散而又有力的聯(lián)盟，圍繞IBM PC和IBM PC兼容機(jī)的應(yīng)用軟件相繼被開(kāi)發(fā)出來(lái)。3年后，IBM的個(gè)人電腦已經(jīng)可以運(yùn)行100多種軟件，而王安的個(gè)人電腦卻沒(méi)有任何一種軟件可以運(yùn)行。

　　圖注：當(dāng)年的王安電腦

王安此時(shí)的對(duì)手不是IBM了，而是IBM 們了。王安力圖打破這種局面，他決定釜底抽薪，在IBM PC的兩大支柱上做文章。

據(jù)有關(guān)史料記載，王安親赴微軟公司，秘密會(huì)見(jiàn)年輕的比爾·蓋茨，稱“我這次來(lái)的目的是想邀閣下一同合作”，希望微軟能夠放棄與IBM的同盟關(guān)系。而蓋茨卻笑著說(shuō)：“你的美意使我受寵若驚。其次，我與IBM合作得很好，沒(méi)有什么大的分歧。而且，我們微軟公司還很脆弱，還需要IBM的蔭庇。”

而王安也沒(méi)有爭(zhēng)取到英特爾成為自己的盟友，其由頭可能追溯至早年英特爾的格魯夫?qū)ν醢驳囊淮伟菰L。當(dāng)時(shí)，為了促銷英特爾公司的產(chǎn)品——不是CPU，是一種存儲(chǔ)器，后來(lái)成為英特爾掌門(mén)人的格魯夫前往王安的辦公室。格魯夫把存儲(chǔ)器樣品放在王安的辦公桌上，然后問(wèn)：“您是磁芯存儲(chǔ)器的發(fā)明者，對(duì)于這種存儲(chǔ)器的應(yīng)用有什么高見(jiàn)?”王安輕輕地瞅了他一眼，低頭打開(kāi)手上的信件，然后回答說(shuō)：“如果你早先問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，那你就不可能制造出這種部件。”這讓格魯夫感到羞辱，而且會(huì)談期間，王安頻頻接電話，屢屢打斷他們的會(huì)談。

格魯夫在會(huì)晤后填寫(xiě)的出差報(bào)告中寫(xiě)道：“我害怕的是我將被他那深沉的哈欠聲所淹沒(méi)。”（本文作者是百度百家作家姜洪軍，本文摘自其整合在百度百家刊發(fā)文章精華，在百度閱讀推出的電子書(shū)《敗局鑒》）

　　圖注：使用王安電腦的人們

富二代加速企業(yè)衰敗

“因?yàn)槲沂枪镜膭?chuàng)始人，我要保持我對(duì)公司的完全控制權(quán)，使我的子女能有機(jī)會(huì)證明他們有經(jīng)營(yíng)公司的能力。”

談到王安公司未來(lái)的管理方式時(shí)，王安這樣說(shuō)。這表明王安不打算采用現(xiàn)代化企業(yè)“專家集團(tuán)控制，聘用優(yōu)才管理”的模式，而要延續(xù)傳統(tǒng)的家族管理方式。

1986年11月，王安抱著“舉賢不避親”的態(tài)度，讓36歲的長(zhǎng)子王烈出任公司總裁，除了公司董事會(huì)里的眾多董事和高管反對(duì)外，業(yè)界輿論也給王安公司貼上了“保守、落伍”的標(biāo)簽，這個(gè)形象對(duì)于一個(gè)新興領(lǐng)域的科技公司很不利。而王安執(zhí)意為之，接著又安排幼子考尼特·王做王安傳播公司總裁，后又將其擢升為王安公司高管。

被寄望“虎父無(wú)犬子”的王烈沒(méi)有交出一份合格的答卷，其實(shí)他早在執(zhí)掌公司研究部門(mén)時(shí)就表現(xiàn)平平，1983年他宣布推出的十余種產(chǎn)品無(wú)一成功。

王列在用人上，沒(méi)有繼承父親的馭才之術(shù)，沒(méi)有安排好公司三大研發(fā)支柱——考爾科、考布勞和斯加爾。本來(lái)王安采取“分槽養(yǎng)馬”的辦法，讓他們各自負(fù)責(zé)一個(gè)研制小組，互相競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)公司發(fā)展，而王列卻強(qiáng)調(diào)內(nèi)部合作，要統(tǒng)一他們?nèi)齻€(gè)人的思想，但這根本是不可能的，這使他們先后離開(kāi)了王安公司。

在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上，王安公司“殺雞取卵”的行為大幅提高了維持設(shè)備運(yùn)行所必須的更換軟件的服務(wù)費(fèi)用，即無(wú)論誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)了王安公司的大型機(jī)，都必須提前支付5000美元的服務(wù)費(fèi)用，而以前這項(xiàng)費(fèi)用只需1000美元。

王安公司與經(jīng)銷商的關(guān)系也在惡化，當(dāng)這些經(jīng)銷商因?yàn)榧夹g(shù)方面的問(wèn)題用電話詢問(wèn)王安公司的工程師時(shí)，竟要每次收費(fèi)175美元。

1983年就進(jìn)入王安公司工作，后來(lái)成為思科CEO的錢(qián)伯斯回憶這段時(shí)光時(shí)說(shuō)：“(王安公司)脫離了客戶，各種利益照顧得不好。”

1989年9月3日，垂暮多病的王安下令大兒子辭職，并高薪聘請(qǐng)愛(ài)德華·米勒接任。米勒在處理財(cái)務(wù)問(wèn)題上有較高水平，上任后，迅速緩解了致命的財(cái)務(wù)困難。但他對(duì)新興的IT產(chǎn)業(yè)了解甚少，所以不能正確預(yù)測(cè)公司新產(chǎn)品的研制進(jìn)度，也就不能成功地組織人力物力進(jìn)行研發(fā)，無(wú)法促進(jìn)王安實(shí)驗(yàn)室迅速推出新產(chǎn)品。“他們失敗于沒(méi)有接受開(kāi)放系統(tǒng)，而他們一旦開(kāi)始著手，又落后太多。”時(shí)為資訊開(kāi)發(fā)顧問(wèn)的特納這樣評(píng)價(jià)王安公司。

王安公司經(jīng)營(yíng)狀況江河日下，大規(guī)模裁員勢(shì)在必行。此時(shí)的錢(qián)伯斯已升至王安公司美國(guó)地區(qū)總裁的位置，他卻必須要完成裁員4000人的任務(wù)，這使得他異常痛苦。他隨即辭職了，在家賦閑了兩個(gè)月，直至思科公司向他拋出了紅繡球。錢(qián)伯斯多年以后談及王安公司的裁員行動(dòng)時(shí)稱：“他們都是很優(yōu)秀的員工，根本沒(méi)有必要讓他們的生活陷入混亂。”（本文作者是百度百家作家姜洪軍，本文摘自其整合在百度百家刊發(fā)文章精華，在百度閱讀推出的電子書(shū)《敗局鑒》）

黃昏時(shí)分

1990年3月24日，馬薩諸塞州立總醫(yī)院，王安去世。走之前，癌癥的折磨讓他身受煎熬，而自己一手辛苦創(chuàng)立的公司一蹶不振，則給他帶來(lái)了巨大的精神上的苦悶。

兩年后，1992年8月18日，一則新聞?wù)鸷沉巳騃T界：王安電腦公司正式向美國(guó)聯(lián)邦法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。而王烈說(shuō)過(guò)的“我們擁有30億美元的年收入，決不可能垮臺(tái)”言猶在耳。

1993年9月21日，王安公司宣布脫離破產(chǎn)法的保護(hù)，似乎有東山再起的跡象。但后來(lái)的發(fā)展證明這是回光返照。

1999年5月，王安公司被荷蘭計(jì)算機(jī)服務(wù)公司GetronicsNV宣布以20億美元收購(gòu)。時(shí)任王安公司公司CEO的 Joseph Tucci稱，合并后的公司將拋棄Wang的品牌。（本文作者是百度百家作家姜洪軍，本文摘自其整合在百度百家刊發(fā)文章精華，在百度閱讀推出的電子書(shū)《敗局鑒》）

案例點(diǎn)評(píng)：美版“白帝托孤”未圓夢(mèng)

1986年，王安出版了一本自傳《教訓(xùn)》，總結(jié)了自己數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但后人稱，王安最大的教訓(xùn)是1986年之后幾年的任人唯親。

在中國(guó)念完本科的王安，血液里已浸透了東方文化的基因，其晚年安排兒子王烈接班的行為，美國(guó)人不好理解，但以中國(guó)人熟悉的《三國(guó)演義》中的“白帝托孤”橋段來(lái)解讀，那似乎是人之常情。

以王烈的才情來(lái)說(shuō)，雖非英才，也非阿斗，他曾在70年代末勸說(shuō)父親進(jìn)軍PC領(lǐng)域，由此可見(jiàn)“孺子可教”。如果放在有托孤輔佐傳統(tǒng)的東方，王烈應(yīng)該能夠得到“顧命大臣”的相助，公司也不會(huì)那么快地病入膏肓。

可這是在美國(guó)，在IT產(chǎn)業(yè)，故事的演繹并不按東方劇本進(jìn)行，王安想好了開(kāi)頭，卻沒(méi)猜到結(jié)局。《世界上最偉大的家族企業(yè)》一書(shū)作者David S. Landes，曾總結(jié)出成功的家族企業(yè)基本分布在三個(gè)領(lǐng)域：銀行業(yè)、汽車(chē)業(yè)、傳統(tǒng)能源行業(yè)，在這些領(lǐng)域，家族的聲望和社會(huì)影響力可以傳承，家族擁有的資源不會(huì)輕易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走。“那些傳奇式的族長(zhǎng)，他們都是勇敢的企業(yè)家，自己做得很好，并最終創(chuàng)造了一個(gè)王國(guó)。”而他們的繼承者只要做到不犯大錯(cuò)誤地守成，就可讓家族企業(yè)綿延不絕。

而王安公司所在的IT產(chǎn)業(yè)，則是一個(gè)飛速發(fā)展的領(lǐng)域，在這里，常人水平的守成，會(huì)被快速地淘汰。王安是一個(gè)世上罕見(jiàn)的集技術(shù)與經(jīng)營(yíng)才華于一體的天才，其麾下云集了一批性格各異、才能出眾但又極難調(diào)理的人物，很少或者沒(méi)有接觸過(guò)東方文化的這批人，服膺于王安，但別指望他們會(huì)聽(tīng)命于才情平平的王烈，雖然他是王安的兒子。而王安公司最大的資產(chǎn)就是這批人，就是他們的才氣。

如果說(shuō)，王安在面向PC潮流的轉(zhuǎn)型晚了一步，只是一個(gè)大級(jí)別的戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤，還有扳回的空間和余地(IBM就演繹了這一幕)，那失掉一大批難得的英才，才是王安公司的戰(zhàn)略性錯(cuò)誤。王烈說(shuō)過(guò)“我們擁有30億美元的年收入，決不可能垮臺(tái)”，證明他沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才在IT企業(yè)里的重要性。

要知道，在王安公司里，一度人才濟(jì)濟(jì)，后來(lái)成為思科CEO的錢(qián)伯斯，當(dāng)時(shí)在王安公司里，也只是一個(gè)地區(qū)公司的負(fù)責(zé)人。

王安晚年的任人唯親，斷了這批精英人才在王安公司升遷發(fā)展的念想，所謂“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”。

托孤夢(mèng)轉(zhuǎn)眼成空。