從百貨商店、連鎖商店和超級市場,再到無人零售,安防技術(shù)始終伴隨零售業(yè)發(fā)展的各個階段。從防盜防損,到零售精細(xì)化管理,再到基礎(chǔ)設(shè)施可塑化、智能化和協(xié)同化新目標(biāo),都是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像智能分析技術(shù)、生物特征識別技術(shù)在原有防盜防損基礎(chǔ)上的應(yīng)用與延伸,這也是目前安防產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展新動向。安防正在拓展細(xì)分領(lǐng)域新應(yīng)用中不斷嘗試。
人臉識別優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)
阿里構(gòu)想中的新型門店,能夠通過人臉識別獲得進(jìn)店顧客信息,同時(shí)快速自動識別顧客ID、記錄移動軌跡乃至視線焦點(diǎn),從而在后臺建立完備的消費(fèi)大數(shù)據(jù),再配合AR技術(shù)進(jìn)行商品推薦。與傳統(tǒng)模式相比,這種系統(tǒng)可以將線下數(shù)據(jù)與天貓線上數(shù)據(jù)進(jìn)行無縫接合,人、貨、場三要素之間的網(wǎng)狀關(guān)系就鮮活起來了,顧客消費(fèi)體驗(yàn)更加輕松自如。
因此人臉識別技術(shù),是未來新零售關(guān)鍵要素。商湯、瑞為等安防企業(yè)已經(jīng)布局,這表明安企人臉識別技術(shù)已經(jīng)得到新零售行業(yè)高度認(rèn)可。
RFID提供數(shù)據(jù)支撐
由技術(shù)驅(qū)動變革的新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,RFID扮演重要角色。RFID技術(shù)處理速度快、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、自動識別能力強(qiáng),可實(shí)現(xiàn)對商品從生產(chǎn)源頭開始進(jìn)行可視化的跟蹤管理,信息不間斷。因此針對商品識別問題,大多數(shù)無人便利店采用RFID方案,例如繽果盒子和Well Go。
未來商業(yè)的一大趨勢就是數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化和智能化,RFID實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)獲取海量數(shù)據(jù)的能力,如果能夠結(jié)合高效的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),就可以為C、B端的協(xié)同和供應(yīng)鏈優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
機(jī)器視覺提升購物便利程度
盡管RFID技術(shù)優(yōu)點(diǎn)多多,但成本一直居高不下,相比之下,機(jī)器視覺技術(shù)不失為一個良好的解決方案。深蘭科技創(chuàng)始人陳海波曾表示,無人零售場景中“商品一定要能夠被遠(yuǎn)距離非接觸識別,機(jī)器視覺才是正確方向”。采用機(jī)器視覺,顧客掃碼開門、取貨、關(guān)門三個動作,便利性上就得到了很多照顧。而在防止貨損上,動態(tài)識別技術(shù)則得以一展身手 “一個蘋果,拿出來咬一口,再放回去,我們還是能識別出來”,這是前不久,在甘來視覺柜發(fā)布會上的只言片語。
機(jī)器人降低物流成本
作為連接線上與線下的橋梁,如何降低物流成本是新零售行業(yè)亟待解決的問題之一。這對于安防企業(yè)來說或許意味著一個新突破口:智能倉儲機(jī)器人。
智能分揀不僅大幅降低企業(yè)時(shí)間與人力成本,提高工作效率,在分揀準(zhǔn)確率方面,更以99.99%的優(yōu)勢完勝人力分揀的不穩(wěn)定性。未來,物流作為供應(yīng)鏈的一部分,勢必將更加智能,機(jī)器人、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域技術(shù)將成為DT時(shí)代強(qiáng)大推動力。安防既是成本中心,又是利潤中心。
結(jié)語:隨著人口紅利退去,老齡化程度加劇,人力成本將越來越高,這被看作是新零售革命的驅(qū)動因素。消費(fèi)者需要的是極致體驗(yàn),而安防技術(shù)正是為進(jìn)化體驗(yàn)提供服務(wù)。零售革命風(fēng)口上,安防技術(shù)會獲得更多機(jī)遇。