在超千億的安防市場，一方面，行業(yè)項目之外的分銷零售市場，電商平臺如果承接下來，能夠分?jǐn)偟氖袌鲎銐蛘T人;另一方面，安防產(chǎn)品有別于大眾消費品市場，產(chǎn)品的線下使用過程操作難度大，用戶體驗不好，難以形成氣候，一般是雷聲大雨點小，最后不了了之。那么在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的當(dāng)下，安防電商真的是水中月、鏡中花嗎？電商平臺及設(shè)備商該以何種姿態(tài)去迎接電商的懷抱？

數(shù)據(jù)方面，912.17億元，這是“2015天貓雙11全球狂歡節(jié)”一天的交易額，以近乎一倍的速度刷新了去年571億元的在線交易紀(jì)錄，并且通過線下電商晚會及“搖一搖1元購”等活動實現(xiàn)多屏互動，讓消費者體驗到“娛樂+購物”的樂趣。5000億，這是有關(guān)機構(gòu)對我國安防產(chǎn)品交易額的估算(包括產(chǎn)品、工程、集成項目等廣義安防領(lǐng)域)，而網(wǎng)上貿(mào)易總額占比不到3%，約150億，交易方式大多以單品零售為主，存在線下服務(wù)團(tuán)隊不完善，后續(xù)服務(wù)不到位等問題。出現(xiàn)這樣的落差，中山玥瑪公司董事長李善德表示，普通電子商務(wù)模式無法解決安防產(chǎn)品線下安裝、調(diào)試等問題，安防產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需打破這個瓶頸。因此可以斷定，成熟的大眾消費品電商模式并不適合工業(yè)領(lǐng)域的安防產(chǎn)品，兩者在消費模式上的差異，需要安防電商平臺做出定制化的改變。

　　安防電商的四種模式

一個商業(yè)模式能否取得成功，很大程度取決于其是否解決了市場供需兩端的問題。安防電商模式在資本市場未大規(guī)模引入時，在銷量未累積到一定數(shù)量時，平臺研發(fā)及人力成本的支出阻礙了其發(fā)展?，F(xiàn)在隨著資本市場的強勢介入，資金問題得到解決之后，已經(jīng)有電商平臺試圖打通線上線下的渠道，在市場銷量上以求獲得長足推進(jìn)。而縱觀安防電商這幾年的發(fā)展，可以總結(jié)約有以下四種模式。

導(dǎo)購式電商

這類電商本身并不是一個購物平臺，而是一個幫助買家購物決策的一個導(dǎo)購網(wǎng)站，幫助潛在買家做購物決策，推薦物美價廉的安防商品，這些安防產(chǎn)品并非平臺所有，而是由平臺與合作的供應(yīng)商提供，包括后續(xù)的維修服務(wù)等。通過廣告、入駐費用等獲得利潤，優(yōu)點是行業(yè)指導(dǎo)性強，缺點是產(chǎn)品質(zhì)量無法把關(guān)、品類不夠齊全、服務(wù)不到位、責(zé)任主體不明確等。

O2O式電商

線上線下近年之所以成為熱詞，關(guān)鍵是其既可以將線上用戶引流到線下，又可以將線下客戶引流到線上，解決了消費者對產(chǎn)品的體驗和信息了解的需求痛點。安防電商O2O平臺一直被業(yè)界看好，特別是隨著民用安防市場的逐漸發(fā)展壯大，消費者群體的擴(kuò)大讓盈利能力得到加強。當(dāng)前，O2O式電商有兩種模式：一種是以消費類電商架構(gòu)在線上提供產(chǎn)品，線下通過設(shè)立服務(wù)門店幫助用戶解決安裝、維修等一系列行業(yè)應(yīng)用的問題;一種是全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)模式，從設(shè)計、標(biāo)書、集成、產(chǎn)品、工程等一站式的服務(wù)，即可提供單品銷售，又可提供技術(shù)服務(wù)。

企業(yè)自主電商

在傳統(tǒng)銷售渠道越來越難做的情況下，企業(yè)構(gòu)建自主電商平臺成為一種趨勢，不僅可以銷售產(chǎn)品，還可以解決產(chǎn)品宣傳、導(dǎo)購等市場環(huán)節(jié)。此類電商也分為兩種：一種是擁有雄厚資金的大設(shè)備商，研發(fā)自己的品牌商城，如?？低暤奈炇坛?一種是在京東、天貓等電商平臺企業(yè)開辦的旗艦店，以單品銷售為主，對新老客戶的多頻次購買提供最佳的網(wǎng)上購物體驗。

責(zé)任編輯：王遜

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眾籌模式電商

國內(nèi)眾籌電商平臺以天貓和京東為主，安防領(lǐng)域的眾籌產(chǎn)品以民用監(jiān)控攝像機、防盜報警等產(chǎn)品為主，眾籌不僅可以解決資金問題，還可以在市場營銷、用戶參與產(chǎn)品設(shè)計方面多有益處。但這類模式最終還是偏向消費類市場，并且鮮有成功的案例，后續(xù)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也略有瑕疵。

安防電商的優(yōu)勢

從小的范圍來說，與傳統(tǒng)的銷售渠道相比，企業(yè)參與安防電商省去了中間的代理等諸多環(huán)節(jié)，讓設(shè)備商直接對接用戶，在產(chǎn)品的成本競爭中更具靈活性，目標(biāo)群體更加龐大。對于用戶而言，通過電商平臺對產(chǎn)品的款式、顏色、價格、性能、參數(shù)等有更加徹底的了解，在供需兩端都能很好地迎合雙方的尋求。

從大的范圍來說，安防電商是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化之后衍生的產(chǎn)物，河姆渡電子商務(wù)有限公司技術(shù)設(shè)計中心總監(jiān)沈曉華表示，在互聯(lián)網(wǎng)時代，便捷+實惠的商品購買模式迎合了信息時代發(fā)展的需求，實現(xiàn)了資源的共享，讓中小型企業(yè)能夠團(tuán)結(jié)共贏。中山玥瑪李善德認(rèn)為，安防O2O模式是“互聯(lián)網(wǎng)+安防”的發(fā)展必然，有助產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下找到更多的銷售增長點。

萬商安盟核心運營團(tuán)隊首席執(zhí)行官吳超指出，安防產(chǎn)業(yè)面臨最嚴(yán)峻的考驗就是訂單問題和渠道問題，傳統(tǒng)的企業(yè)走的都是廠家到經(jīng)銷商到用戶的老路子，電商模式的推出可以實現(xiàn)各種終端之間的互聯(lián)互通互動，以此形成無線交叉連接，打造出豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下，安防的傳統(tǒng)銷售模式走向互聯(lián)網(wǎng)渠道是必然的。對于分銷市場，電商的價格優(yōu)勢是客觀存在的，因為電商平臺顛覆了傳統(tǒng)的市場渠道模式，避免了過多的產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，因而價格優(yōu)勢成為可能。除了價格優(yōu)勢，安防電商的優(yōu)勢還在于可以打通生產(chǎn)廠家和用戶(或者工程商、服務(wù)商)的對接通道。這和傳統(tǒng)的商業(yè)模式中安防產(chǎn)品需要經(jīng)過多重代理環(huán)節(jié)才能到達(dá)用戶(或者工程商和服務(wù)商)手中有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，安防電商平臺還具備傳統(tǒng)銷售模式所無法達(dá)到的產(chǎn)品集散力度。傳統(tǒng)的模式，基本上是以單個企業(yè)為主體，交易量有限。而一個成功的電商平臺，則可以形成巨大的產(chǎn)品交易量。這也正好說明，安防電商市場有著巨大的潛力。

安防電商的問題

在巨大的分銷市場的誘惑下，幾經(jīng)波折，試水安防電商的企業(yè)及機構(gòu)不在少數(shù)，但是目前為止，鮮見比較成功的案例，前段時間某電商平臺因為股權(quán)糾紛還鬧得沸沸揚揚，足以證明安防電商的發(fā)展還沒有成功的商業(yè)模式，近期宣傳比較火的幾家電商也正在經(jīng)歷時間的考驗。通過與大眾消費類電商平臺的對比可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前安防電商存在以下三個問題：

資金問題

電子商務(wù)對消費者有如此大的吸引力，主要得益于商品的價格比線下便宜，為了讓更多的客戶進(jìn)行線上購買，電商平臺及商家不得不降低產(chǎn)品價格，甚至通過補貼的方式在線上線下搞促銷活動。這些環(huán)節(jié)將消耗電商平臺及企業(yè)的資金，如果沒有強大持續(xù)的融資能力，那消費者的購買習(xí)慣和黏性就難以培養(yǎng)，最終也是曇花一現(xiàn)。

流量問題

按照淘寶C店5%-6%的流量轉(zhuǎn)化率，安防電商由于購買群體過小，所獲得的總流量也比較小，但電商的CPI便是看轉(zhuǎn)化率。為此，當(dāng)前很多電商平臺都是通過線下引流的方式將潛在客戶精準(zhǔn)化，也有部分企業(yè)將微信、微博等社交軟件作為流量的入口，但目前反饋的信息看，效果并不理想。說明在某些偏向民用安防的領(lǐng)域，照抄當(dāng)前的模式還需要時間來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。

人才問題

安防行業(yè)屬于傳統(tǒng)的制造業(yè)，在邁向電子商務(wù)平臺時，需要在原來的人才結(jié)構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)前，由于國內(nèi)科技及互聯(lián)網(wǎng)公司在人才上的重視，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)科技人才幾乎都被BAT及華為、京東等巨頭收于麾下。安防企業(yè)如果從內(nèi)部培養(yǎng)，顯然花費的時間和精力有限，行業(yè)內(nèi)除了?？低曇揽啃酆竦馁Y金積累，已經(jīng)完成電商團(tuán)隊的建設(shè)，至于能否取得成功，在未來幾年便可知曉。

除了以上提到的問題，對于當(dāng)前安防電商難以取得突破的原因，深圳市迪威樂云商股份有限公司市場總監(jiān)李來分析到，究其原因，主要是安防產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品性質(zhì)所決定的。安防行業(yè)不是普通的日用品消費行業(yè)，其產(chǎn)品技術(shù)性能的要求，決定了安防產(chǎn)品的電商之路必須要有適合于行業(yè)特征的創(chuàng)新模式。目前主要的難點在于：一、我們常見的電商模式，可以完成線上下單，但無法解決安防產(chǎn)品的安裝、調(diào)度、維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等必備功能，即線下服務(wù)很難支撐;二、傳統(tǒng)的安防產(chǎn)品交易模式比較單一，短期內(nèi)安防電商模式尚未形成廣泛的用戶(或者工程商和服務(wù)商)受眾群體;三、多數(shù)的安防企業(yè)此前主要以代理渠道為主，步入電商領(lǐng)域，對于安企而言，平衡代理關(guān)系，重新構(gòu)架銷售體系，還需要一個調(diào)整期;四、因為安防電商目前還沒有特別成功的案例，很多企業(yè)雖然看好這個總體趨勢，但對此還處于觀望階段。

路在何方

近兩年，在行業(yè)內(nèi)風(fēng)起云涌的中安商城、火爆安防、壹站安防、萬商安盟等電商平臺，不知現(xiàn)況如何;而最近的迪威樂云商、河姆渡網(wǎng)、安豆網(wǎng)等后起之秀，均在厲兵秣馬，似乎安防電商領(lǐng)域從不缺少探路者，因此不禁要問，安防電商是扶不起的阿斗嗎?安防電商路在何方?

這或許需要時間來判定，淘寶網(wǎng)從2003年5月開始，到2008年單月交易額突破百億大關(guān)，持續(xù)投入共5年時間，安防電商平臺能否做大做強，考驗的不僅是平臺本身的融資能力，還要求平臺自身的運營模式符合安防產(chǎn)品的銷售特點，在線上線下能夠打通供需兩端。

對于未來的憧憬，某電商平臺的聯(lián)合創(chuàng)始人表示，平臺將為工程商、生產(chǎn)商和終端用戶打造一個生態(tài)服務(wù)的平臺，同時希望在未來通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，為行業(yè)的工程商、生產(chǎn)商，以及未來的C端用戶，做好這一系列的服務(wù)。另一電商平臺的CEO也表示，我們平臺很明確提出了三年目標(biāo)，明年是20億的交易金額，后年是50億的交易金額，到2018年是100億的交易金額，在安防市場幾千億的空間里，要找到屬于自己的地位。