[導讀]隨著軟件產(chǎn)品在局域安防監(jiān)控為主的監(jiān)控時代的結(jié)束被受到重視，安防產(chǎn)業(yè)對軟件的研發(fā)力度才開始形成一定的規(guī)模，用戶也真正感受到安防軟件的價值所在。

　　軟件商現(xiàn)狀：盤踞中下游直達用戶

在經(jīng)歷了坎坷之后，軟件商的地位逐年提高，價值也進一步凸顯，特別是對于獨立的第三方軟件開發(fā)商而言，永葆生機的秘訣在于其研發(fā)實力和對細分行業(yè)的技術(shù)積累。在整個安防產(chǎn)業(yè)鏈中，主要分為四個節(jié)點：上游為算法提供商和芯片提供商，中游為軟件產(chǎn)品和硬件設備商，下游為工程商和系統(tǒng)集成商，終端為最終用戶，包括政府用戶與行業(yè)用戶。軟件商根據(jù)其作用的不同覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈中三個部分(上游、中游和下游)。隨著行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈中軟件的比重越來越大，為軟件商的發(fā)展帶來明顯的機遇，其最大的發(fā)展契機為大數(shù)據(jù)綜合應用，包括智能數(shù)據(jù)挖掘，海量視頻數(shù)據(jù)的快速定位，視頻綜合應用等。

隨著安防監(jiān)控報警系統(tǒng)由模擬向網(wǎng)絡數(shù)字的轉(zhuǎn)變，軟硬結(jié)合的例子比比皆是，從最初簡單的單一閉路電視監(jiān)控過渡到大規(guī)模城市聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，系統(tǒng)越來越趨于集成，安防軟件的生產(chǎn)能力和應用能力都得到了很大的提升和帶動，同時也大大推動了安防工程和產(chǎn)品互動并牽引軟件技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了從監(jiān)控報警管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)庫、中間件、樓宇自動化系統(tǒng)，通信網(wǎng)絡系統(tǒng)、辦公、消防自動化系統(tǒng)等等產(chǎn)品一體化的軟件平臺。那么可與硬件廠商同日而語的軟件商，其生存之道往往與硬件有著截然不同的模式。眾所周知，軟件的核心就是服務，其服務包括前期的軟件定制服務及后期的售后服務。隨著數(shù)據(jù)價值越來越大，數(shù)據(jù)運營服務將為安防軟件商帶來巨大發(fā)展機遇。在不久的將來，大數(shù)據(jù)時代會統(tǒng)領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)據(jù)為王的時代里，如何更好地管理數(shù)據(jù)，應用數(shù)據(jù)和挖掘數(shù)據(jù)是擺在安防軟件商面前前所未有的機會。

目前，安防行業(yè)硬件技術(shù)發(fā)展已經(jīng)基本趨于成熟，尤其是芯片技術(shù)的逐步完善，硬件的功能越來越強大，各個廠商基于硬件技術(shù)應用與開發(fā)上的技術(shù)優(yōu)勢會越來越小，眾廠商在硬件上的起跑線逐漸持平，硬件的技術(shù)堡壘不再有太大的影響，下一步安防的工作更多的應該是如何針對硬件做更為細致的開發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品的軟件架構(gòu)，關(guān)注用戶體驗。而當安防行業(yè)跨入IP時代，與IT行業(yè)、通信行業(yè)的聯(lián)系越來越緊密，伴隨著日常生活中安防技術(shù)在移動智能設備應用的興起，安防、IT、通訊三者的之間的交集無疑會越來越多，這也對安防軟件提出了更高的要求。在不斷貼近用戶需求的過程中，如何增強軟件產(chǎn)品的各項性能，成為軟件商所必須面臨和解決的一個問題。在軟件系統(tǒng)的設計方面，尤其是安防軟件的ISV(獨立軟件供應商)，其在設計之初就會在系統(tǒng)架構(gòu)上考慮其兼容性和擴展性。因此好的系統(tǒng)架構(gòu)是軟件商產(chǎn)品的基礎，滿足貼近用戶的同時而不影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

軟件商求存秘訣 ：抓住機遇尋求突破

滿足了軟件對用戶的各項特色化需求，還要滿足用戶私人定制的嗜好，這是國外軟件廠商逐漸退出中國市場的一個主要原因，也是國內(nèi)軟件廠商緊緊抓住的一個發(fā)展機遇，這一機遇也造就了軟件廠商對用戶體驗的緊密把握。在用戶體驗方面，對于用戶在使用過程中的使用習慣、個人情感、愛好等因素的關(guān)注與滿足，而這在專業(yè)性、工業(yè)性較強的安防行業(yè)并不為人所重視。但現(xiàn)今安防許多技術(shù)發(fā)展都已日益成熟，技術(shù)上的門檻逐漸降低，當幾乎所有廠家的產(chǎn)品都能滿足用戶的基本使用需求時，決定用戶最終將購買誰家產(chǎn)品的一大因素，將是誰的產(chǎn)品更符合用戶的使用習慣，誰的產(chǎn)品有更好的使用體驗。如何更好的深入用戶體驗，需要產(chǎn)品設計者在設計過程中必須將自己真正地立足于客戶的角度，理解用戶在使用過程中，在滿足基本技術(shù)要求之后，會有什么使用上的習慣要求，情感要求。正如上所述優(yōu)秀的軟件系統(tǒng)架構(gòu)設計是基礎，即滿足用戶定制多樣化也能保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。當下安防系統(tǒng)軟件的定制主要出現(xiàn)在環(huán)保行業(yè)。電力行業(yè)、教育行業(yè)、金融行業(yè)，以及商業(yè)綜合體等。現(xiàn)在就以商業(yè)綜合體來簡述其特點，商業(yè)綜合體就是建立消費者、商戶、運營商互相融合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中涵蓋物業(yè)及設備管理、建筑設備管理、綜合安防管理、信息設施管理、綜合能源管理、基于3D GIS的地下管網(wǎng)管理以及停車場管理和視頻應用管理等。

國內(nèi)軟件商被認可，地位開始穩(wěn)固

國內(nèi)安防硬件市場的崛起，帶動了軟件市場的繁榮，雖然自主研發(fā)的軟件在起步階段并不占據(jù)優(yōu)勢，但隨著定制化需求市場的擴張，以及人力成本的增加，使得國外軟件商的中國之路越來越難走。目前，國內(nèi)安防軟件市場上，自主研發(fā)的軟件已經(jīng)占據(jù)了主導地位，從用戶的反映程度來看，滿意度也在逐年提高，一定程度上也可以看出國內(nèi)安防軟件商在規(guī)模化的前景越來越寬廣。

另外，國外軟件產(chǎn)品在進駐中國市場的時候，必須立足本土市場的特點來進行本土化改造，但這一任務進行的也并不是特別順利。首先是觀念的不統(tǒng)一，國外軟件商在各自國家的發(fā)展所走的都是標準化的統(tǒng)一路數(shù)，而在中國市場，用戶五花八門的個性化需求讓老外覺得寸步難行，一定程度上給國內(nèi)的軟件商帶來一絲希望;其次，較有影響力的軟件商也吃過中國用戶的虧之后，克服困難，加強本地化的研發(fā)能力和本地化服務的能力，對國內(nèi)軟件同行展開差異化競爭，加強和穩(wěn)固自己的市場地位。

硬件廠商的迅速發(fā)展也帶動了整個安防產(chǎn)業(yè)的迅猛擴張，用戶的需求則讓軟件商的獨立地位逐漸清晰明朗，從原來的依附特征走向獨立的角色，產(chǎn)品形態(tài)也從單一變得更加復雜和更加多元。銷售形式上，依附硬件的捆綁銷售和單獨銷售的模式同時存在，這主要基于自身產(chǎn)品的定位來考慮，并無優(yōu)劣之分，之所以會兩種模式同時存在，主要是以用戶方為主導選擇軟件產(chǎn)品，一般從全省甚至全國范圍選擇入圍的軟件產(chǎn)品。

安防軟件商的未來

總的來說，安防行業(yè)的軟件產(chǎn)品被忽略不計的現(xiàn)象已經(jīng)成為歷史，隨著各項應用的普及推廣，軟件產(chǎn)品的競爭也出現(xiàn)白熱化的特點。安防行業(yè)經(jīng)歷從單一的報警系統(tǒng)到聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，從黑白監(jiān)控到彩色監(jiān)控、從模擬監(jiān)控到數(shù)字監(jiān)控、從本地監(jiān)控到遠程監(jiān)控等巨變，為軟件管理平臺帶來更廣闊的市場空間，這將會引領(lǐng)安防軟件行業(yè)跨入一個全新的發(fā)展時代。

對于安防行業(yè)的未來而言，細分行業(yè)和解決方案的提供似乎成為主流方向，服務和運營成為將來的發(fā)展趨勢，軟件的作用也將進一步被放大。目前我們也能看到，安防系統(tǒng)項目已正式從過去主要依靠硬件設備供應和工程安裝服務獲取利潤的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽寇浖头諄慝@取利潤，因此軟件市場的春天值得期待，未來的出路在于其對自身定位，如果定位成軟件產(chǎn)品，則務必實現(xiàn)軟件的可復制性銷售，提高軟件產(chǎn)品的覆蓋率;如果定位成項目產(chǎn)品，則其對用戶核心需求的理解，深入最終用戶業(yè)務流程，增強軟件系統(tǒng)的黏度。