2012年，Summa Akron市醫(yī)院增加急診科(ED)的容量，滿足日益增多的病人需求。為了解此次擴(kuò)容對(duì)病人從救護(hù)車擔(dān)架到醫(yī)院病床的搬運(yùn)提升效率，ED在擔(dān)架上使用了RFID技術(shù)，來(lái)判斷擔(dān)架上是否有病人存在。該技術(shù)是由Barcoding公司提供的，最近醫(yī)院將其用在識(shí)別2015年冬季流感醫(yī)院的反應(yīng)時(shí)間。

Akron市醫(yī)院ED部門治療來(lái)自30個(gè)城市的外傷，中風(fēng)或心臟發(fā)作患者。該科室每天接待270名病人，每年治療80000名病人，其中有19000名是通過(guò)救護(hù)車到達(dá)醫(yī)院的。這個(gè)數(shù)字每年都在增長(zhǎng)，部分原因是很多病人更頻繁的通過(guò)這種方式而不是預(yù)約的方式進(jìn)行就醫(yī)。大約30個(gè)不同的機(jī)構(gòu)—如城市緊急醫(yī)療服務(wù)(EMS)及消防公司、私人救護(hù)公司等會(huì)將病人通過(guò)擔(dān)架帶到醫(yī)院急診科。

送達(dá)到醫(yī)院后，病人(以及救護(hù)公司或EMS員工)會(huì)等待空閑病床，當(dāng)有空閑時(shí)，EMS或救護(hù)公司員工會(huì)叫病人擔(dān)到病床并離開。該醫(yī)院EMS協(xié)調(diào)員Jon Zalewski說(shuō)，醫(yī)院將病人和EMS機(jī)構(gòu)都看成客戶。醫(yī)院一直努力將病床等待時(shí)間縮短到15分鐘以內(nèi)。但是，過(guò)去的十年中，由于就醫(yī)人數(shù)的增長(zhǎng)，這些急救機(jī)構(gòu)一直抱怨搬運(yùn)等待時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。

2009年，醫(yī)院開始尋求方法跟蹤等待時(shí)間。該醫(yī)院嘗試讓員工監(jiān)控病床的等待時(shí)間，但由于員工并不每時(shí)每刻都在病床旁，數(shù)據(jù)收集也變得非常困難。

Zalewski說(shuō)：“我們無(wú)法接受病人從救護(hù)車到ED病床這么長(zhǎng)的搬運(yùn)時(shí)間。”

醫(yī)院需要一個(gè)辦法測(cè)量病人的真實(shí)等待時(shí)間。通過(guò)使用RFID系統(tǒng)，醫(yī)院現(xiàn)在可以直觀的計(jì)算等待時(shí)間。

2010年，該醫(yī)院開始試用該RFID系統(tǒng)，該系統(tǒng)在擔(dān)架上附著了Confidex的無(wú)源超高頻RFID標(biāo)簽，并在醫(yī)院門口附近安裝了Weatherproof的RFID讀取器。該讀取器可通過(guò)USB將數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娔X上。Zalewski說(shuō)，試用時(shí)所用的讀寫器是為貿(mào)易展覽設(shè)計(jì)的。

醫(yī)院總共測(cè)試了這一技術(shù)六個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里，醫(yī)院標(biāo)記了19家機(jī)構(gòu)的65個(gè)擔(dān)架。但是，擔(dān)架標(biāo)簽的讀取率僅為76%，這遠(yuǎn)低于醫(yī)院的期望。另外，標(biāo)簽在運(yùn)算途中會(huì)經(jīng)常丟失，這是這個(gè)系統(tǒng)遇到的第二個(gè)問(wèn)題。

這次試點(diǎn)完成后，醫(yī)院繼續(xù)使用RFID讀取器手機(jī)數(shù)據(jù)并將使用范圍擴(kuò)大到30家機(jī)構(gòu)的100個(gè)擔(dān)架。

2012年，醫(yī)院病床從45個(gè)增加到75個(gè)，醫(yī)院便開始使用RFID數(shù)據(jù)確認(rèn)等待時(shí)間是否下降。醫(yī)院目標(biāo)是讓90%的急救患者的搬運(yùn)時(shí)間減少到15分鐘之內(nèi)，所有病人的搬運(yùn)等待時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)。

這個(gè)RFID方案是這樣追蹤搬運(yùn)時(shí)間的：EMS或急救機(jī)構(gòu)工作人員抬著裝著病人的帶有RFID標(biāo)簽的擔(dān)架。經(jīng)過(guò)大門時(shí)，讀取器會(huì)讀取標(biāo)簽ID號(hào)碼，系統(tǒng)將判斷病人到達(dá)醫(yī)院。當(dāng)病人到病床上后并回到大門時(shí)，讀取器會(huì)再次讀取標(biāo)簽。這樣，醫(yī)院管理者便可在Excel表格里看到兩個(gè)相同的ID號(hào)碼，并根據(jù)此數(shù)據(jù)計(jì)算搬運(yùn)等待時(shí)間。

最近，該醫(yī)院轉(zhuǎn)而使用Impinj的讀取器及標(biāo)準(zhǔn)UHF RFID讀取器。這些標(biāo)簽包裹在塑料外殼里防止碰撞及掉落。

使用這些新型讀取器及標(biāo)簽后，該系統(tǒng)可以可以同時(shí)讀取兩個(gè)方向經(jīng)過(guò)的標(biāo)簽。今年，該系統(tǒng)將被用于識(shí)別流感季節(jié)時(shí)期等待時(shí)間的變化以及每天最擁擠的時(shí)刻。

Zalewski說(shuō)，該系統(tǒng)讓醫(yī)院知道了真實(shí)的等待時(shí)間，這是它的最大作用。醫(yī)院可以將時(shí)間數(shù)據(jù)高速給EMS公司，并采取行動(dòng)減少等待時(shí)間。

Zalewski說(shuō)，目前醫(yī)院只能在每天工作結(jié)束后查看數(shù)據(jù)，未來(lái)他希望這個(gè)系統(tǒng)可以呈現(xiàn)實(shí)時(shí)在數(shù)據(jù)。但是，這也對(duì)資金提出了新的挑戰(zhàn)。

目前，這個(gè)解決方案性價(jià)比頗高。標(biāo)簽單價(jià)為7.5美元，讀取器價(jià)格低于3000美元。