為什么現(xiàn)在零售業(yè)需要物聯(lián)網(wǎng)

責任編輯:zsheng

2018-12-11 13:59:45

摘自:SmartTime

物聯(lián)網(wǎng)對于零售商來說有著巨大的潛力,但物聯(lián)網(wǎng)解決方案在業(yè)界還遠未普及。許多零售商可能不知道如何啟動一項物聯(lián)網(wǎng)計劃,即使他們知道對這項技術的投資會帶來回報。我們與研究和咨詢公司國際人道主義法集團(IHL Group)的總裁格雷格·布澤克(GregBuzek)談了一份新的報告,調查物聯(lián)網(wǎng)最能幫助零售商的領域。我們首先提出了一個關于零售業(yè)“萬億美元問題”的問題。

問:為什么庫存對零售商來說是個問題?

答:太多的零售商仍然依賴實物庫存。結果不精確,修正也不過是猜測而已。零售商往往不知道問題有多大。您可以在兩個相互沖突的狀態(tài)中看到斷開。零售商會告訴你他們有92%的存貨。1因為他們的系統(tǒng)就是這么報道的。但我們的研究表明,客戶只在75%的時間里找到了他們想要的東西。每年這兩個數(shù)字之間的差距超過1.1萬億美元。

問:零售商能對庫存問題做些什么?

答:零售商一直在關注這個問題,但如果不采用技術解決方案,零售商每天都無法對員工進行全面的實物盤點(這是非常昂貴的),因為商家和管理人員都在對錯誤的數(shù)據(jù)做出決定。在我們看來,有兩種技術在減少缺貨和過剩問題上邁出了巨大的一步,那就是RFID標簽和視頻分析。我們已經看到,在零售商安裝了標簽、傳感器和相機的正確組合后,庫存準確率達到了99%。

問:如何運作?

答:簡而言之,這就是物聯(lián)網(wǎng)的力量。當你對商店里的東西、倉庫里的東西和運輸中的東西有了深入的了解時,銷售人員就可以更有效地補充貨架,從更衣室里找到走失的人。庫存過剩和缺貨的數(shù)量大幅減少,因為決策是根據(jù)準確的信息做出的,而不是以25%或更多的比例計算出來的。展望未來,先進的庫存系統(tǒng)將與客戶數(shù)據(jù)程序聯(lián)系在一起,這些程序允許銷售人員在商品缺貨時提出替代建議。

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