從最近的本地超市像亞馬遜這樣的最大零售或者電子商務(wù)公司，他們有一個(gè)共同之處，那就是使他們成為一個(gè)不同的階級(jí)，并且是一個(gè)典型的供應(yīng)鏈管理SCM。在這個(gè)聯(lián)系日益緊密、日益全球化的世界從咖啡杯、牙刷、服裝到汽車、建筑材料等幾乎所有產(chǎn)品都來自世界各地。因此，合理的供應(yīng)鏈管理是每個(gè)基于消費(fèi)者的企業(yè)的關(guān)鍵。

如果他們的SCM很窮，亞馬遜還有多大可能繼續(xù)經(jīng)營。鑒于大公司擁有的財(cái)務(wù)和技術(shù)資源，他們采用了一套復(fù)雜的SCM解決方案，但在處理中介渠道，資產(chǎn)缺乏可見性等特定因素時(shí)，他們?nèi)匀皇艿接绊懚_(dá)不到效率。到2018年，全球物聯(lián)網(wǎng)支出估計(jì)達(dá)到7725億美元，IDC更確切的說，這種連通性將使制造業(yè)供應(yīng)鏈的生產(chǎn)率提高15%。因此，無論行業(yè)如何，目前的SCM解決方案似乎都遠(yuǎn)未被稱為效率。

智能供應(yīng)鏈被視為解決現(xiàn)有問題的最終方案。它使資產(chǎn)具有可追溯性、可識(shí)別性和交互性。此外，它降低了成本，并為SCM中的流程帶來了可見性。物聯(lián)網(wǎng)IoT是實(shí)現(xiàn)智能供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的總市值(8萬億美元)，1.9萬億美元將與供應(yīng)鏈和物流掛鉤。需要更好的SCM解決方案的問題主要存在于耐用消費(fèi)品、服裝和消費(fèi)品行業(yè)。

如前所述，通過供應(yīng)鏈缺乏資產(chǎn)的可見性是一個(gè)主要問題。公司往往不得不依賴一長串的中間商，如進(jìn)口商、分銷商、加盟商和其他許多人來銷售他們的產(chǎn)品。由此產(chǎn)生的問題包括，存貨處理效率不高，因?yàn)楣緹o法獲得適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，除非這些數(shù)據(jù)來自于他們自己的零售店。根據(jù)一項(xiàng)針對來自29個(gè)國家的71000名顧客的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)顧客遇到缺貨時(shí)，零售商可能會(huì)損失將近一半的預(yù)期購買量。對于一個(gè)價(jià)值10億美元的零售商來說，這意味著每年的銷售額損失4000萬美元。然而，與遭遇庫存缺貨相反，庫存過時(shí)是另一個(gè)問題，簡單地說，這是未來不太可能使用的產(chǎn)品不賣或保質(zhì)期短的問題，這對快速的消費(fèi)品行業(yè)來說尤其重要。

那么物聯(lián)網(wǎng)如何成為SCM的解決方案呢?

物聯(lián)網(wǎng)只是連接、部署物聯(lián)網(wǎng)給SCM解決方案帶來了巨大的差異。連接每個(gè)產(chǎn)品本質(zhì)上意味著建立通信來傳輸關(guān)于其位置和狀況的數(shù)據(jù)。目前我們從超級(jí)市場購買的每一件商品都有條形碼，但這只在柜臺(tái)上有用。假設(shè)客戶不允許打開一個(gè)密封的蓋子，如果里面的產(chǎn)品丟棄或損壞了怎么辦?怎么知道呢?現(xiàn)在把這個(gè)問題轉(zhuǎn)化到物流和供應(yīng)鏈的大世界里沒分鐘都有成千上外的外包產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。如果項(xiàng)目本身帶有一個(gè)數(shù)字簽名，允許堅(jiān)實(shí)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，那么它不是提供了更好的可見性嗎?實(shí)質(zhì)上物聯(lián)網(wǎng)提供了以下內(nèi)容：

庫存管理

在每一個(gè)被標(biāo)記和記錄的項(xiàng)目中，公司可以對股票和股票過時(shí)的數(shù)據(jù)有完全的了解，這將使他們能夠根據(jù)所收到的數(shù)據(jù)來管理他們的業(yè)務(wù)。它還將使企業(yè)能夠迅速確定擁有更多客戶的網(wǎng)點(diǎn)，從而使它們能夠優(yōu)化支出。

可見性

可見性可以說是物聯(lián)網(wǎng)為SCM提供的最大收益。從產(chǎn)品生命周期開始直到客戶購買，公司將“了解”所有產(chǎn)品。 這將為制定更好的業(yè)務(wù)決策提供必要的洞察力。 對于快速消費(fèi)品公司來說，這是一個(gè)至關(guān)重要的因素，因?yàn)樗麄兡軌蛟谶\(yùn)輸過程中或貨架上了解產(chǎn)品的狀況，例如溫度，這在包裝食品的情況下非常重要。

客戶滿意度

物聯(lián)網(wǎng)將通過確?？焖俸透哔|(zhì)量的交付來提高客戶滿意度。 此外，客戶需要有關(guān)其物品位置狀態(tài)的信息或及時(shí)警報(bào)。因此，通過實(shí)時(shí)跟蹤，由于他們從這些服務(wù)獲得的健康體驗(yàn)，他們不太可能訂閱不同的公司。

結(jié)論

全球市場正在快速變化。物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、計(jì)算機(jī)視覺等技術(shù)正在席卷企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)的激增并非偶然。不久，少數(shù)公司的市場壟斷將不再是常態(tài)。隨著消費(fèi)者了解得越來越多，他們的偏好會(huì)發(fā)生變化，最終影響他們的購買行為。因此，這種變化會(huì)影響消費(fèi)產(chǎn)品生命周期背后的過程，因此，為了在競爭中保持領(lǐng)先，有必要采用使供應(yīng)鏈更智能、高效和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)。