穿戴物聯(lián)網(wǎng)的修正之路

責(zé)任編輯:editor005

作者:李學(xué)文

2017-10-18 13:45:42

摘自:chinatimes

是產(chǎn)品差異性少,無(wú)法凸顯匯流創(chuàng)新價(jià)值。分流,異于傳統(tǒng)不同媒體附載于不同終端的分流,是經(jīng)過(guò)數(shù)字匯流洗禮之后的分流,新分流。在需要高度資金、技術(shù)、人才整合的匯流時(shí)期,以中小企業(yè)、單打獨(dú)斗的特質(zhì)為特色的我們,曾飽受無(wú)法整合之苦。

穿戴物聯(lián)網(wǎng)熱潮發(fā)展至今,我觀察有3個(gè)值得深究的方向。

首先是產(chǎn)品差異性少,無(wú)法凸顯匯流創(chuàng)新價(jià)值。穿戴物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)較早,現(xiàn)下各3C賣(mài)場(chǎng)選擇頗多,拿智能手表或手環(huán)來(lái)說(shuō),無(wú)論其設(shè)計(jì)、顏色、外觀的形式或有些不同,但大部分的功能都是跟測(cè)量心跳、計(jì)步、熱能消耗、血壓、睡眠質(zhì)量有關(guān),產(chǎn)品思考幾乎不脫彼此模仿抄襲的路線(xiàn),大同小異。這是很標(biāo)準(zhǔn)的硬件販賣(mài)市場(chǎng),而單一的硬件販賣(mài)很容易走向價(jià)格之戰(zhàn)─削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而非提升價(jià)值,又重回傳統(tǒng)制造業(yè)的老路數(shù),完全無(wú)法凸顯數(shù)字匯流以軟代硬、以?xún)?nèi)容應(yīng)用服務(wù)主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

其次是,重新回到營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老路數(shù),過(guò)于產(chǎn)品導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師科特勒(Philip Kotler)介紹的5種營(yíng)銷(xiāo)學(xué)早已成業(yè)界的教科書(shū)─生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、銷(xiāo)售導(dǎo)向、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向,而其中的生產(chǎn)導(dǎo)向則是一種最古老的手法,其假定只要某產(chǎn)品可買(mǎi)得到,且不虞缺貨,那么消費(fèi)者就會(huì)照單全收,因此,管理者應(yīng)該致力于產(chǎn)量的提高與配銷(xiāo)之流通。不巧的是,現(xiàn)在的穿戴式物聯(lián)網(wǎng)好像又回到了產(chǎn)品導(dǎo)向的老路數(shù),先生產(chǎn)產(chǎn)品,再去推銷(xiāo)使用情境,而非為一個(gè)有意義的情境(精確的,非泛情境)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

什么是精確的情境呢?我認(rèn)為是在被定義的情境中,使用者的問(wèn)題可以被及時(shí)提出,同時(shí)得到解決。舉例,當(dāng)主人突發(fā)心臟或血壓?jiǎn)栴},可以經(jīng)由載具實(shí)時(shí)通報(bào)救護(hù)車(chē)、先行調(diào)出病歷、送往相關(guān)醫(yī)療單位,同時(shí)通知家人,不僅抓住問(wèn)題,還能解決問(wèn)題。重點(diǎn)是情境及解決方案,不是一定要哪一類(lèi)產(chǎn)品或哪一種產(chǎn)品形式。人家做眼鏡,你也做眼鏡,人家做手表,你也做手表。

最后是,錯(cuò)將數(shù)字分流當(dāng)成匯流。

在業(yè)界多年,常聽(tīng)到不少科技業(yè)務(wù)提起某某產(chǎn)品很可能取代手機(jī)的話(huà)術(shù)。今日,AI、機(jī)器人是熱門(mén)話(huà)題,于是你想,吃飯行為是所有人的必需(基本需求),拿筷子吃飯的人種占世界很大份額(大市場(chǎng))。如果研發(fā)一個(gè)筷子機(jī)器人,透過(guò)大數(shù)據(jù)分析,知道你三餐的份量,喜愛(ài)的菜肴與比例,時(shí)間一到,不用你動(dòng)手,甚至不用語(yǔ)音控制,只要張開(kāi)嘴,筷子機(jī)器人就會(huì)把你喂飽、喂好。此外,這種需求又是家家戶(hù)戶(hù)都有,而且還可以依需求及功能的進(jìn)化,推出一代、二代、三代,因此,開(kāi)發(fā)這樣的機(jī)器人一定會(huì)大發(fā)利市,因?yàn)樗抢^手機(jī)之后另一個(gè)人人必需的產(chǎn)品。

這樣的論述,似乎與手機(jī)市場(chǎng)的推衍類(lèi)似,一樣可行。當(dāng)然,我只是反諷。

我認(rèn)為,無(wú)論是手表、眼鏡、手環(huán)等,不可能再有哪種東西是可取代手機(jī)的,如果一直懷著“某種東西可能會(huì)取代手機(jī)”的信念去生產(chǎn)及銷(xiāo)售產(chǎn)品,終究都可能失敗。一言以蔽之,匯流產(chǎn)品的至高點(diǎn)是智能手機(jī),之后是分流應(yīng)用的開(kāi)端,唯有認(rèn)清此設(shè)定,再輔以硬件加軟件加服務(wù)三位一體的商品概念,才有可能找到成功的方程式。

分流,異于傳統(tǒng)不同媒體附載于不同終端的分流,是經(jīng)過(guò)數(shù)字匯流洗禮之后的分流,新分流。匯流終端的特色,是找出各分流應(yīng)用的最大公約數(shù),提出一個(gè)不是最好,但最能為大眾接受、攜帶方便的產(chǎn)品,如智能手機(jī)、平板計(jì)算機(jī),在公交車(chē)上、教室、工廠(chǎng)、客廳、餐廳,它使用的場(chǎng)域雖然幾乎無(wú)所不在,但它卻也是一種籠統(tǒng)地定義使用情境所產(chǎn)生的商品。大家不妨想一想,有多少時(shí)刻,你正處在某個(gè)情境,需要透過(guò)聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,得到來(lái)自于載具與云端的協(xié)助,但手上的平板及智能手機(jī)使用起來(lái)卻極其不便,你之所以還在使用,是因?yàn)槭袌?chǎng)上沒(méi)有替代方案。但正所謂天下大勢(shì)分久必合、合久必分,在智能手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)均成長(zhǎng)趨疲的情況下,唯有將匯流的概念再次變成分流,將裝置化整為零,以一變十,才有可能產(chǎn)生數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能。

在需要高度資金、技術(shù)、人才整合的匯流時(shí)期,以中小企業(yè)、單打獨(dú)斗的特質(zhì)為特色的我們,曾飽受無(wú)法整合之苦。如今,天賜良機(jī),彈性與靈活創(chuàng)意的分流再至,我們切莫再自陷于匯流的、籠統(tǒng)的消費(fèi)者使用情境。若能修正,仍大有可為。

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