1979到1997服務(wù)于惠普，其中1992到1997擔(dān)任中國惠普總裁。1997到2007擔(dān)任美國德州儀器亞太區(qū)總裁；2007到2012加入富士康擔(dān)任集團副總裁，2011年兼任集團子公司香港上市的富智康CEO。 2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創(chuàng)客運動，協(xié)助指導(dǎo)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)。

在2月14日發(fā)表的一篇文章《亞洲制造移回歐美真的好嗎？這里有些不一樣的看法》之中，我談到先前參加了一場由奧地利薩爾斯堡大學(xué)主辦、十分特殊的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）論壇。在這三天會議中，我參加了三個論壇、參觀了當(dāng)?shù)匾患夜S、也接受了當(dāng)?shù)仉娕_的采訪。

這篇文章將和大家分享一下，主辦單位為我們安排參觀工廠時的所見所聞。這個工廠（Palfinger）位于奧德邊界，風(fēng)景非常優(yōu)美；1965年的著名電影《真善美》（The Sound of Music），就是在這附近的大草原拍攝的。

Palfinger的歷史

總部設(shè)于奧地利薩爾斯堡的Palfinger成立于1932年，成立之初只是一個鉗工工廠；發(fā)展至今，已經(jīng)成為全球舉足輕重的液壓起重、裝卸、搬運設(shè)備制造商。該集團在維也納證交所上市，歐美亞三地都設(shè)有生產(chǎn)組裝廠房，在全球五大洲設(shè)有四千五百多個經(jīng)銷維修點；其中九成以上的產(chǎn)品營銷世界一百三十多國。

Palfinger的主要產(chǎn)品，是曲臂伸縮式積載型起重機；該公司不但在這個領(lǐng)域技術(shù)超前，也是全球超過三成的市占率龍頭；另外，Palfinger也是貨斗升降設(shè)備、木材起重機、回收起重機、以及貨柜搬運系統(tǒng)的全球最大制造商。

Palfinger Railway擁有高科技的鐵路專業(yè)設(shè)備和橋梁檢測設(shè)備，在這個領(lǐng)域的技術(shù)和市占率稱霸全歐；另外還有農(nóng)業(yè)機械、半拖車、和升降尾門，產(chǎn)品線十分齊全。Palfinger集團并購NDM（Davit起重機）之后，配合自有的海上與風(fēng)力系統(tǒng)，也進軍了船用起重機市場。

該公司2015年總營收超過十億歐元，每年再以營收的2．5％投入研發(fā)，以便鞏固技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位；此外，Palfinger也不斷擴張版圖，尤其是亞洲與美洲。其中的中國市場是第一優(yōu)先，短期來看甚至可能成為最大的單一市場。

該公司的另一個焦點在印度，因為這里的起重機市場發(fā)展?jié)摿缀鯚o限。同時，Palfinger在南美洲也成長迅速，尤其是巴西、智利兩國；北美洲也后市看俏，前幾年已有并購案。

該公司也持續(xù)投資海上和離岸風(fēng)力發(fā)電設(shè)備；這方面在越南的機會非常大，也是往亞洲國際化的一項重點。

近一世紀(jì)的發(fā)展

有趣的是，我過去服務(wù)的兩家美國跨國公司，分別是成立于1939年的惠普，成立于1930年的德州儀器，再加上Palfinger這家奧地利公司，都是在1930年代成立的公司。

德州儀器成立于美國德州，成立之初的產(chǎn)品是石油探勘儀器；惠普公司成立于美國加州硅谷，成立之初的主要產(chǎn)品是電子測試儀器。由于美國在電子高科技方面的快速發(fā)展，所以德州儀器和惠普這兩家公司，都蠻早就分別開始了產(chǎn)品的多元化。

仔細看看德州儀器和惠普這兩家公司做過的產(chǎn)品，有90％以上都是相同的：它們分別都從儀器開始，再進入國防軍工和計算機業(yè)，而且也都做過迷你計算機、工作站、桌面計算機、筆記本電腦、以及軟件開發(fā)等等。

更巧的是，兩家都曾經(jīng)推出過手表型計算器，還有至今仍然在銷售的專業(yè)用手持式計算器。德州儀器的科學(xué)計算器，是美國中小學(xué)課程指定的必備上課用具；而惠普出品的財務(wù)計算器，則是財務(wù)專業(yè)人士幾乎人手一部的工具。

之后，這兩家公司也分別都進入了半導(dǎo)體產(chǎn)品的領(lǐng)域。惠普比較偏重于砷化鎵（GaAs）三五族的半導(dǎo)體產(chǎn)品，德州儀器則比較偏向于以硅（Si）為基礎(chǔ)的半導(dǎo)體產(chǎn)品。

這兩家公司都一樣，在公司發(fā)展的不同階段，都有不同的明星產(chǎn)品出來拯救公司，不僅讓公司度過難關(guān)，并且更加快速壯大。發(fā)展至今，德州儀器已經(jīng)成為一個半導(dǎo)體產(chǎn)品為主的公司；而惠普公司經(jīng)過幾次的分拆，至今已經(jīng)是一個以打印機和計算機為主的跨國企業(yè)了。

Palfinger的工業(yè)4．0

Palfinger一直身處于歐洲，高科技的演變和風(fēng)潮似乎沒有影響到公司發(fā)展，因此一直停留在機械行業(yè)，85年來始終如一，唯一的產(chǎn)品就是起重機和吊車。在這個領(lǐng)域里，他們也發(fā)展成為所謂的“隱形冠軍”：產(chǎn)品營銷全球，市場占有率高達三成。

再來看看他們的年營業(yè)額，做個比較：Palfinger大約是十億美元等級，德州儀器則落在百億美元等級，惠普則是千億美元等級。

Palfinger彷佛偏安一隅，沒有受到過去半世紀(jì)高科技浪潮的沖擊，平穩(wěn)的待在起重機產(chǎn)業(yè)里；但是隨著網(wǎng)絡(luò)浪潮的來襲，物聯(lián)網(wǎng)的趨勢喊得震天價響，再加上隔鄰德國不斷鼓吹工業(yè)4．0，Palfinger感受到這股顛覆的力量，再也按捺不住了。

在我們參觀工廠的過程中，看到了一個非常大的組裝工廠。起重機產(chǎn)品都是幾十噸的龐然大物，因此這個工廠里的零件都是以百公斤或以噸計，需要高空吊車來調(diào)動。整個工廠也就十來個工人在工作，但每一個都是老師傅，一輩子就是干這個行業(yè)的。

廠長跟我們介紹，他們這個組裝廠也已經(jīng)展開“工業(yè)4．0”的計劃，將投資數(shù)百萬歐元，建立自己的無人搬運車體系，聯(lián)機到他們的生產(chǎn)管理和原物料管理系統(tǒng)。我忍不住好奇的問廠長，他們每天搬運幾次這些龐大的零組件？廠長說大約兩三次吧，每天也不會超過二十個。

于是我又問廠長，這套投資數(shù)百萬歐元的無人搬運車系統(tǒng)，每天的使用率應(yīng)該很低？大部分的時間可能都沒有在使用？廠長回答說，應(yīng)該是。

我又問，有沒有算過投資報酬率？廠長說，這個不在他們的考慮范圍之內(nèi)。

這就是一個典型的“為了工業(yè)4．0而做工業(yè)4．0”的例子，對公司有沒有任何效益和好處，似乎沒有人關(guān)心。

Palfinger的物聯(lián)網(wǎng)

接下來我們參觀了公司為物聯(lián)網(wǎng)而做的一些項目和計劃。他們在起重機和各種吊車的吊臂上，裝設(shè)了很多的傳感器（Sensor），然后在起重機基座裝了樹莓派（Raspberry Pi）來做訊號搜集和計算處理；接著設(shè)計了一款雙手操作的遙控指揮器，有點像電動游戲使用的遙控器，然后再用Wi－Fi和樹莓派連結(jié)。

透過Wi－Fi，所有的數(shù)據(jù)和控制參數(shù)都會傳送到公司的私有云，建立起用戶使用產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)庫；透過數(shù)據(jù)分析，可以給用戶產(chǎn)品更新、升級、維修等等的建議。

對于這些新項目的發(fā)展，我感覺非常振奮；偏安在高科技浪潮之外85年、屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的Palfinger，終于也加入物聯(lián)網(wǎng)的行列了。

互聯(lián)網(wǎng)所及之處，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無不披靡。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)翻新的沖擊

在討論當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)了在“企業(yè)體制內(nèi)創(chuàng)新”時所產(chǎn)生的文化沖突和挑戰(zhàn)：原來雇用的員工，大部分都在公司服務(wù)多年，屬于機械工業(yè)黑手級的中、老年技術(shù)工人；但是參與工業(yè)4．0和物聯(lián)網(wǎng)計劃的，大部分是從外面招聘、比較年輕的電子工程師和計算機軟件程序員。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到高科技浪潮的沖擊不可避免，一定要想辦法轉(zhuǎn)型。

這些年輕工程師在奧地利非常難找，因此薪資也比傳統(tǒng)的機械黑手要高很多；但可以想象的，這個不到十個人的小部門，身處于這家百年老店內(nèi)，日子并不好過。他們的加入對原有薪資制度造成了沖擊，他們的工作方法也形成了文化上的沖突，因此受到了老員工的排擠，工作推展得不是很順利。

同樣的情況會發(fā)生在所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，受到高科技浪潮的沖擊是不可避免的；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定要想辦法轉(zhuǎn)型，不管是產(chǎn)品、技術(shù)、營運模式等等，都會受到網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊。

但是在體制內(nèi)創(chuàng)新，就不可避免的會面臨這些世代交替和沖突問題；或許外包也是可以考慮的選項之一，這樣做也可以為創(chuàng)客帶來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商機。

歐美的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)動起來了，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還可以繼續(xù)沈睡不醒嗎？