老實說,現在人們總是提到互聯(lián)網就會想到物聯(lián)網,認為物聯(lián)網是互聯(lián)網的一種衍生,然而事實真是如此嗎?總有很多人會問:“物聯(lián)網”與“互聯(lián)網”有什么不同?”雖然在技術手段上,一系列的“互聯(lián)網+”達到的效果與物聯(lián)網已經接近了,但其思路還是存在差別的。未來會產生更多的終端并不是需要用戶去互動,而是實現自動地,智能地直接為人服務。
很多人都會疑惑,在物聯(lián)網的背景下,需要怎樣的思維才能更好的順應時代的發(fā)展??傆泻芏嗳藭枺?ldquo;物聯(lián)網”與“互聯(lián)網”有什么不同?”關于這個問題,其實很難解釋得一清二楚,因為二者太像了,而且關系如此微妙復雜,物聯(lián)網簡直像是互聯(lián)網概念衍生出來的炒作概念。但事實究竟怎樣呢?
先從產品的角度舉個現實的例子:現在有某品牌智能空調,你到家之前可以先用手機開啟它,它能保證你回家的時候家里室溫剛好是你提前設定好的溫度,而離家之后也不會因為忘了關空調而心疼電費,因為你隨時可以在手機上把它關掉。同時,它還能自己除甲醛,控制空氣濕度和氧含量,這種體驗當然不賴。
但是這其中還有一些問題。第一是空調無法自動感知環(huán)境,就是說你需要自己關注空調的運行狀態(tài)而且親自去操作,這其實是你對“空調工作狀態(tài)”及“家里空氣狀態(tài)”這樣的信息進行了判斷和處理;第二就是手機只能實現對空調的控制,而不能同時調節(jié)通風裝置和窗戶、空氣凈化器、加濕器等設備來讓室內空氣達到最好的狀態(tài)。
對物聯(lián)網有深遠影響意義的Nest恒溫器正在改變這種現狀,從Nest和智能空調的例子就可以看出基于互聯(lián)網的思維與基于物聯(lián)網的思維有什么不同。
這里簡單介紹下Nest。2014年谷歌以32億美金收購Nest公司被認為是智能家居產業(yè)爆發(fā)的信號。Nest里面集成了很多類型的傳感器,能夠不間斷地監(jiān)測它周圍室內的溫度、濕度、光等環(huán)境的變化。比如它可以判斷房間中是否有人及人是否有移動,并以此決定是否開啟溫度調節(jié)設備。更重要的是,Nest具有記憶能力和學習能力:用戶每次在某個設時間設定了某個溫度,它都會記錄,再經過一周的時間,它就能根據用戶的日常作息習慣和溫度喜好,利自身用算法自動生成一個設置方案。只要用戶生活習慣沒有發(fā)生變化,就不再需要手動設置Nest恒溫器。
從上面兩個例子我們可以看出產品由遙控到自控的轉變,這也體現了智能家居1.0到2.0的升級。當然,后續(xù)還有互聯(lián)互通的3.0模式,這也是現在所有從業(yè)者努力的方向,現在Nest及旗下智能攝像頭Dropcam已經和智能門鎖、電燈、電扇、汽車系統(tǒng)等十數件產品開始聯(lián)動了,其無感化控制才讓人們體驗真正的智能生活。筆者在此并不是要否定遙控,任何事物的轉變都不是一蹴而就的,需要時間來慢慢打磨,畢竟不是所有企業(yè)都能走在最前列。真正的物聯(lián)網時代來臨,將達到無控狀態(tài)。
回到產品上,開發(fā)Nest的思維與傳統(tǒng)的家電企業(yè)是不同的。這也是物聯(lián)網對互聯(lián)網的一個巨大優(yōu)勢:感知層的運用。我們的互聯(lián)網應用開發(fā),很多時候在思維上缺乏這樣的認知。這和互聯(lián)網的發(fā)展歷程是分不開的,因為互聯(lián)網發(fā)展至今,人都是最主要的參與者?;ヂ?lián)網信息的來源很大程度上是基于人的,比如在淘寶買東西,用戶在終端給淘寶信息選擇自己需要的商品。如果沒有了用戶,那也就沒有了交易,淘寶也就沒有意義了。
同樣的道理對打車等O2O軟件也適用,這就導致為了爭搶成為用戶進入的入口的各大互聯(lián)網公司開始燒錢,給各種補貼來讓用戶養(yǎng)成消費習慣?;ヂ?lián)網信息傳輸有兩個特點:一是信息產生的主動性,我們的需求是由我們主動提供給網絡服務商的,服務商無法提前知曉或預判;二是信息上傳的主動性,我們通過各類網站、APP和客戶端向這些服務供應商提供自己的需求信息。
而對物聯(lián)網而言,這些信息的產生和傳輸很大程度上主動的。人將更少地參與到信息的采集和分析,大量不必要親自關注的信息交給設備和網絡去處理,從而能夠將人從信息爆炸的困局中解脫出來。
這之后先來談“互聯(lián)網的思維”是什么,百度詞條的解釋:“互聯(lián)網時代的思考方式,不局限在互聯(lián)網產品、互聯(lián)網企業(yè)。這里指的互聯(lián)網,不單指桌面互聯(lián)網或者移動互聯(lián)網,是泛互聯(lián)網,因為未來的網絡形態(tài)一定是跨越各種終端設備的,臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡等。”從這段描述可以看出,“互聯(lián)網思維”本身是基于把“終端”聯(lián)接到網絡上。雖然“互聯(lián)網思維”自身在不斷演進,但終歸并不適合未來的物聯(lián)網的網絡形態(tài)。
更傾向于互動性很強的終端設備
首先,“終端”的定義是模糊的,搜索該詞條可以看出,目前對終端的理解更傾向于互動性很強的終端設備。對互聯(lián)網思維而言,終端就是入口,就是用戶。終端是現在互聯(lián)網的信息接入入口,信息的傳遞依賴于終端?;ヂ?lián)網思維影響下的企業(yè),會在與用戶終端的交互上苦下功夫,這就是傳統(tǒng)的入口思維,就是流量的思維。這也是我們現在手機熱、手表熱、手環(huán)熱、APP熱、公眾號熱等熱產生的一個很重要原因。
運用這樣的思維方式發(fā)展到現在已經非常成熟了,其演變可形成全新的商業(yè)模式。往后就是互聯(lián)網的UGC(User Generated Content指用戶原創(chuàng)內容)應用興起,Facebook、Twitter、天涯、知乎、人人、微博等等。這一批UGC引領了互聯(lián)網的一個時代,將人們線下的交流搬到線上,讓人們能夠更方便快捷地表達自己的思想。但是由于缺乏有效的管理機制,大量垃圾信息充斥了人們的生活。特別是一些你毫無興趣的廣告推送,你還不得不忍受。其實商家也很郁悶,花大價錢撒廣告,結果只引起少數人關注。而物聯(lián)網技術的發(fā)展,將改變這一現狀,這背后其實是信息交換的問題。商家不能掌握用戶喜好,用戶也不知道商家到底有什么產品,兩邊一抓瞎,傳統(tǒng)廣告都是靠蒙。
接下來的就是小米一再強調的“參與感”。為什么需要“參與感”,筆者認為這就是社會在互聯(lián)網時代的信息爆炸但又不對稱造成的。“粉絲經濟”能解決一部分信息對稱的問題,但也是流量經濟的一種。它與以往的形式不同的是,用戶能參與到產品的設計和開發(fā)上,并能提供自己的體驗以供設計者參考。每個人都機會表達自己且信息能夠即時傳播,這是互聯(lián)網的紅利,但仍受互聯(lián)網的限制。
再來說說現在火熱的眾籌經濟,這是互聯(lián)網的思維的進一步演變,它將信息變得更加對稱了。這也是一個需求表達弱化的過程,變成選擇。但是,由于用戶掌握的信息始終有限,而有針對性的選擇并不能給一個既已成形的方案提供太多參考,用戶或許更加具有“參與感”,而對項目人來說,是缺乏“參與感”的。
為什么這樣說,因為參與某個項目的眾籌用戶已經對該項目本身有較高認同度,很難再對項目提出改進意見或者提出自身不同的需求。眾籌能將想要聚集的人聚集在一起,形成了項目粉絲,但其項目的起源很可能來自于一個突發(fā)的靈感或一場朋友間的頭腦風暴,其需求仍不失發(fā)自用戶自身的。這可以看作仍是粉絲經濟的一種新的延續(xù),是由一個中心去吸引一批用戶。而我們知道每個人的需求跨越不同維度,而很多需求都是個性化需求,最后選擇的可能是一種折衷方案而不是對自己而言最好的方案。我們知道著名的二八理論和長尾理論,而隨著物聯(lián)網的技術的發(fā)展,這兩種理論可能對產品將不再繼續(xù)作用,因為每個人的需求都能夠被針對性地滿足。
而物聯(lián)網的技術與互聯(lián)網最大不同在于信息傳遞的方式,需求表達這一過程將被弱化,信息傳遞方式的改變會將商業(yè)模式引向哪個方向呢?雖然在技術手段上,一系列的“互聯(lián)網+”達到的效果與物聯(lián)網已經接近了,但其思路還是存在差別的。未來會產生更多的終端并不是需要用戶去互動,而是實現自動地,智能地直接為人服務。筆者之前提過的邊緣計算,也是物聯(lián)網與互聯(lián)網的一個不同之處,物與物之間能交流、會通信是物聯(lián)網的重要特征,這個過程應該不再有人參與其中。
物聯(lián)網發(fā)展到一定階段將實現由用戶到制造商的逆向定制,這是智能制造技術和供應鏈發(fā)展的一大方向。大規(guī)模定制意味著更貼近用戶需求,而且可根據市場反應實時調整產品策略。