——麥肯錫全球研究所最新報(bào)告

簡(jiǎn)介

物聯(lián)網(wǎng)使現(xiàn)實(shí)世界數(shù)字化，已經(jīng)引起了極大關(guān)注。在本項(xiàng)研究中，麥肯錫全球研究所拋開(kāi)物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)炒作，集中研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是如何創(chuàng)造真正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。其最重要的結(jié)論是：炒作實(shí)際上可能低估了物聯(lián)網(wǎng)的全部潛力；然而要獲取物聯(lián)網(wǎng)的最大利益，需要弄清真正價(jià)值的來(lái)源，并成功地解決一系列系統(tǒng)問(wèn)題，包括互操作性等。

——通過(guò)實(shí)際環(huán)境來(lái)觀察物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以開(kāi)拓一個(gè)更廣闊的視野來(lái)看待潛在利益和挑戰(zhàn)，其中在這些環(huán)境中可以部署這些系統(tǒng)。除了僅僅分析垂直行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的使用情況，也需要考慮環(huán)境條件，如城市和工作地點(diǎn)。這樣可以看出各種物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的，尤其是當(dāng)它們相互作用時(shí)。本項(xiàng)研究對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的九項(xiàng)環(huán)境中的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行了估算，包括消費(fèi)者盈余，在2025年可達(dá)11.1萬(wàn)億美元/年。

——物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)之間的互操作性對(duì)獲取最大價(jià)值是非常重要的；平均而言，40%跨物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的潛在價(jià)值，以及某些環(huán)境中將近60%的潛在價(jià)值都需要運(yùn)用互操作性。

——大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)目前還沒(méi)有使用。例如，只有來(lái)自配有30000個(gè)傳感器石油鉆井平臺(tái)的1%得到了檢查。目前所使用的數(shù)據(jù)大多為異常檢測(cè)和控制，而非能提供最大價(jià)值的優(yōu)化和預(yù)測(cè)。

——企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）的應(yīng)用可以比純消費(fèi)類應(yīng)用創(chuàng)造出更多的價(jià)值。雖然消費(fèi)類應(yīng)用——如健身監(jiān)測(cè)和自動(dòng)駕駛汽車，吸引的關(guān)注最多，并能創(chuàng)造顯著的價(jià)值，但據(jù)估計(jì)，通過(guò)啟用物聯(lián)網(wǎng)，B2B應(yīng)用可產(chǎn)生將近70%的潛在價(jià)值。

——物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體有很大的潛力。在接下來(lái)的10年里，由于物聯(lián)網(wǎng)每次使用的價(jià)值會(huì)更高，預(yù)計(jì)其在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的潛在價(jià)值也將更高。

——客戶將獲取大部分利益。物聯(lián)網(wǎng)用戶（企業(yè)、其他組織和消費(fèi)者）可從物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用中獲得90%的價(jià)值。例如，通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控，慢性病患者健康改善的價(jià)值在2025年可達(dá)1.1萬(wàn)億美元/年。

——當(dāng)前，一個(gè)充滿活力的行業(yè)正圍繞物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展。像其他的技術(shù)浪潮一樣，這對(duì)老牌企業(yè)和新玩家都是一種機(jī)遇。數(shù)字化模糊了技術(shù)公司和其他類型企業(yè)之間的界限。例如，工業(yè)機(jī)械制造商正在打造新的商業(yè)模式，通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)鏈接和數(shù)據(jù)將他們的產(chǎn)品作為一種服務(wù)方式提供給客戶。

要實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全部潛力，需要繼續(xù)發(fā)展技術(shù)，以提供更低的成本和更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力。幾乎在所有的環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都產(chǎn)生了數(shù)據(jù)安全和隱私方面的問(wèn)題。在大多數(shù)組織中，利用物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，需要領(lǐng)導(dǎo)者真正接受以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的方式。

執(zhí)行概要

物聯(lián)網(wǎng)能夠從根本上轉(zhuǎn)變我們與周圍環(huán)境互動(dòng)的方式。在現(xiàn)實(shí)世界中電子化監(jiān)控和管理對(duì)象的能力，可以將以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策制定的方式帶入人類活動(dòng)的新領(lǐng)域中，如，可以優(yōu)化系統(tǒng)和流程的性能，為個(gè)人和企業(yè)節(jié)省時(shí)間，并提高生活質(zhì)量（見(jiàn)框E1“物聯(lián)網(wǎng)的定義”）。從檢測(cè)車間儀器到跟蹤海上船舶的進(jìn)度，傳感器可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的實(shí)物資產(chǎn)，通過(guò)提高機(jī)械的性能，延長(zhǎng)他們的生命線，以及將它們重新設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)更多的功能。通過(guò)可穿戴設(shè)備和便攜式顯示器，物聯(lián)網(wǎng)有可能顯著改善健康狀況，特別是在治療慢性病方面（如糖尿?。?mdash;—目前美國(guó)在這上面已花費(fèi)了巨大的人力和財(cái)力。

制造商、石油和天然氣公司，及其他企業(yè)通過(guò)他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)看到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的初始回報(bào)。

在過(guò)去五年中有很多關(guān)于描述物聯(lián)網(wǎng)的作品，如麥肯錫在2010年開(kāi)始出版其新興技術(shù)——物聯(lián)網(wǎng)方面的研究。物聯(lián)網(wǎng)像自動(dòng)駕駛汽車這樣的研發(fā)項(xiàng)目一樣抓住了公眾的目光。通過(guò)健身腕帶監(jiān)控身體活動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備來(lái)管理高壓交流電系統(tǒng)、電器、娛樂(lè)和安全體系，消費(fèi)者可以充分了解啟用物聯(lián)網(wǎng)能為未來(lái)帶來(lái)什么樣的變化。制造商、石油和天然氣公司，以及其他企業(yè)通過(guò)他們的業(yè)務(wù)已經(jīng)看到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的初始回報(bào)。技術(shù)供應(yīng)商正加緊發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，創(chuàng)建各種策略來(lái)幫助客戶設(shè)計(jì)、實(shí)施和操作復(fù)雜的系統(tǒng)，并努力填補(bǔ)現(xiàn)實(shí)世界中收集數(shù)據(jù)的能力與及時(shí)抓獲并分析數(shù)據(jù)能力之間的差距。

通過(guò)研究，我們可以了解物聯(lián)網(wǎng)具體是如何創(chuàng)造價(jià)值的，并在此過(guò)程中，我們也已經(jīng)了解到公司、個(gè)人和經(jīng)濟(jì)體是如何取得那些價(jià)值的。麥肯錫全球研究所與麥肯錫的電信、媒體和高科技實(shí)踐部和麥肯錫商業(yè)技術(shù)辦公室合作，以早期的工作為基礎(chǔ)，對(duì)超過(guò)150個(gè)物聯(lián)網(wǎng)在全球經(jīng)濟(jì)中的使用案例進(jìn)行了分析。通過(guò)采用詳細(xì)的自下而上的經(jīng)濟(jì)模型，估算了這些應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)影響所能產(chǎn)生的潛在益處，包括提高生產(chǎn)率、節(jié)省時(shí)間、改善資產(chǎn)利用率，以及通過(guò)降低疾病、事故和死亡的概率來(lái)提高創(chuàng)造的近似經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這些估計(jì)的潛在價(jià)值并不等同于產(chǎn)業(yè)收入或GDP，因?yàn)樗麄冞€包括客戶和消費(fèi)者所獲得的價(jià)值。

這項(xiàng)研究的一個(gè)重要貢獻(xiàn)是證明了分析物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在實(shí)際環(huán)境中的重要性，比如這些系統(tǒng)在家庭、辦公室和工廠等環(huán)境中部署。從分析這些環(huán)境中物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以發(fā)現(xiàn)其核心內(nèi)容是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中互操作性所做的重要貢獻(xiàn)。平均來(lái)說(shuō)，互操作性是創(chuàng)造40%潛在價(jià)值的必要條件，該潛在價(jià)值是物聯(lián)網(wǎng)在各種環(huán)境中產(chǎn)生的。讓物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)互操作性，比如將病人的家庭健康監(jiān)測(cè)與醫(yī)院的健康信息系統(tǒng)連接到一起，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，需要多層面——如技術(shù)、資本投資周期、組織變革等的相互協(xié)調(diào)。

至于應(yīng)用的規(guī)模，據(jù)估算，物聯(lián)網(wǎng)在2025年潛在的總經(jīng)濟(jì)影響價(jià)值可達(dá)3.9萬(wàn)億美元至11.1萬(wàn)億美元/年。在高端產(chǎn)品中，該影響的價(jià)值包括消費(fèi)者剩余，將等同于2025年11%的世界生產(chǎn)總值。要達(dá)到該影響水平將需要一定合適的條件，并克服技術(shù)、組織和監(jiān)管的障礙。特別是，使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組織需要更好的工具和方法，以從物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中提取各種觀點(diǎn)和有用的信息，其中這些觀點(diǎn)和信息在目前還尚未為人所用。公司需要花時(shí)間來(lái)創(chuàng)建系統(tǒng)，以最大限度地提升物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，其中這對(duì)于開(kāi)發(fā)和實(shí)施管理創(chuàng)新、組織變革和新的商業(yè)模式尤為重要。這可能會(huì)導(dǎo)致新的“生產(chǎn)率悖論”，即通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)層面可以看到技術(shù)和生產(chǎn)率之間的滯后性。

注釋：

物聯(lián)網(wǎng)的定義

我們將物聯(lián)網(wǎng)定義為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的傳感器和執(zhí)行器。這些系統(tǒng)可以監(jiān)視或管理所連接對(duì)象和機(jī)械的健康與行為。連接的傳感器還可以監(jiān)測(cè)自然界、人和動(dòng)物。

為了此次的研究目的，我們排除了以接受有意的人工輸入為主要目的的系統(tǒng)，如智能手機(jī)應(yīng)用程序，其數(shù)據(jù)主要是通過(guò)觸摸屏來(lái)輸入，或其他聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)軟件，它們的傳感器包括標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)。