Q：物聯(lián)網(wǎng)對(duì)小型企業(yè)意味著什么?

A：從智能恒溫器到汽車(chē)，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)這一裝置生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)啟了Web 3.0時(shí)代。Center Electric是一家位于舊金山的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，專(zhuān)門(mén)致力于投資IoT新興企業(yè)，我們采訪了該公司的普通合伙人Andy Smith，請(qǐng)他告訴我們物聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎樣影響到小型企業(yè)。

物聯(lián)網(wǎng)到底是什么?

物聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)要點(diǎn)：第一是“智能”連接，比如感應(yīng)動(dòng)作或光的感應(yīng)器，處理器和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。其二是組件，用軟件和服務(wù)對(duì)智能連接加以利用。通過(guò)整合設(shè)備和數(shù)據(jù)分析，企業(yè)就能知道什么時(shí)候是推出特賣(mài)和促銷(xiāo)活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)，增加員工工作時(shí)間，提高快遞服務(wù)質(zhì)量，對(duì)外界潮流迅速做出反應(yīng)。

舉例來(lái)說(shuō)，像Apple的iBeacons，在感應(yīng)到客人走入一家商店之后，會(huì)自動(dòng)為他關(guān)聯(lián)最新的潮流資訊，結(jié)賬等待時(shí)間，價(jià)格，打折和促銷(xiāo)活動(dòng)等信息。

小型企業(yè)可以怎樣利用它?

拿干洗來(lái)說(shuō)。我們可以給每件衣物附帶上一個(gè)可水洗的電子標(biāo)簽(RFID)，這個(gè)小小的感應(yīng)器可以追蹤衣物，防止衣物丟失，并且在衣服洗好后向顧客的手機(jī)發(fā)送通知。

咖啡店的會(huì)員服務(wù)如果綁定了IoT，可以幫助員工記住每一位顧客的名字和他們對(duì)飲品的喜好。使用電子標(biāo)簽的庫(kù)存管理可以保證貨架上貨物充足，店鋪前門(mén)的壓力感應(yīng)器可以追蹤客流量，上座率，員工數(shù)，甚至店內(nèi)的音樂(lè)類(lèi)型，以此來(lái)反映店里的整體氛圍。

保險(xiǎn)公司可以給文件和檔案貼上有聲標(biāo)簽，以防其丟失或歸錯(cuò)檔。這個(gè)有聲標(biāo)簽可以向你的電腦或智能手機(jī)顯示文件是何時(shí)何地被歸錯(cuò)檔的。

這么多設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，有沒(méi)有什么安全隱患?

黑客可以攻擊沒(méi)有防護(hù)的IoT設(shè)備，導(dǎo)致你無(wú)法進(jìn)入第三方網(wǎng)站，但是就像你的電腦也會(huì)中病毒一樣，你只需要像保護(hù)電腦那樣保護(hù)你的IoT設(shè)備就可以了。支持IoT進(jìn)程的人工操作程序也可能會(huì)出錯(cuò)，但這個(gè)可能性微乎其微。

如果我不想投入時(shí)間和金錢(qián)，我能忽略它嗎?

就像移動(dòng)科技一樣，IoT也不是一開(kāi)始就能被大眾接受。但是盡早利用這一科技可以幫助你增加收入，降低成本以及大大提高客戶(hù)滿意度。如果你的供應(yīng)商或者服務(wù)商把IoT納入了他們的工作流程，你可能也需要和他們對(duì)接。而且它最終會(huì)向你證明你的選擇是正確的。