目前，隨著大量傳感器嵌入到移動終端、智能家居、汽車和工業(yè)機器等各種設備中，全球范圍內的物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)正在迎來前所未有的高速發(fā)展。發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)，其價值不僅在于將物與物相連，更多的是在于管理，并實現(xiàn)對于客戶和產品的核心概念的聚焦。

人們生活在一個越來越相連接的世界里。未來不再只是將電腦，平板電腦和手機連接上網(wǎng)。人們可以逐漸將任何設備連接到網(wǎng)絡。 這一概念被稱為物聯(lián)網(wǎng)(IoT)，如果正確利用這一概念，將改變很多公司的業(yè)務模式。

對于物聯(lián)網(wǎng)市場的期望推動，有一個基本要素：根據(jù)數(shù)據(jù)整理所獲得的結果，創(chuàng)建智能化服務，從而能夠改善客戶體驗，和提高關系管理。企業(yè)能夠充分利用物聯(lián)網(wǎng)的可能性是無限的故障檢測，耗材的補充，維修，產品改進，可操作的情報，交叉銷售，追加銷售等等。

假設有一家生產工業(yè)打印機的企業(yè)。通過物聯(lián)網(wǎng)技術，連接打印機，使企業(yè)能夠遠程監(jiān)控墨水余量。這不僅可以在打印機墨水不足時及時通知用戶需要購買墨水，還可以實現(xiàn)自動運行診斷，檢測打印機是否需要改進或修理，或者不斷向客戶追加銷售一個更合適他們需求的，更有效率的打印機。

不僅如此，企業(yè)還可以獲得關于用戶是如何使用這一設備的，更準確的，更詳細的反饋。比如，許多制造商都是通過代理銷售他們的產品，所以和使用他們設備的用戶并沒有直接聯(lián)系。所以，通常企業(yè)獲得的反饋信息很少，或者完全不符合事實。通過物聯(lián)網(wǎng)技術連接的設備，可以獲得遠遠超越用戶反饋的，更準確的，實時的詳細信息。

然而，為了充分利用物聯(lián)網(wǎng)所帶來的優(yōu)勢，企業(yè)需要關注三個關鍵概念：連接，管理和互動。

連接不僅僅是將設備接入互聯(lián)網(wǎng)。為了實現(xiàn)真正的商業(yè)價值，設備應與一系列的軟件和硬件相連接，在核心業(yè)務系統(tǒng)上，收集數(shù)據(jù)，進行整理和管理。創(chuàng)建的這一連接需要符合業(yè)務管理其設備和信息的方式。因此，有一個敏捷的基礎設施是至關重要的，從而可以提供快速的，簡化的，可擴展的安全連接。

管理收集到的數(shù)據(jù)需要有效管理，否則是沒有意義的。例如，物聯(lián)網(wǎng)產品數(shù)據(jù)管理可能包括設備制造商和客戶之間，通過詳細功能使用統(tǒng)計產生的互動。這包括整理數(shù)據(jù)，并將它與現(xiàn)有的業(yè)務資源，比如CRM和ERP相整合。

互動最后一個概念是與客戶的互動。設想，作為企業(yè)，在不需要用戶發(fā)送設備錯誤報告的情況下，能夠遠程訪問和診斷客戶的連接設備。有了物聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)可以與客戶在一個更緊密，更深的層次上進行互動，從而提供更可靠的和令人信服的產品和服務。這極大地改善了用戶體驗，提高他們的滿意度和品牌忠誠度。

企業(yè)應專注于創(chuàng)新產品

然而，盡管擁有這些優(yōu)勢，一些企業(yè)仍然不愿意實施物聯(lián)網(wǎng)。他們最大的擔憂之一是如何構建基礎設施，從而連接他們的設備。這很正常，因為基礎設施涉及的范圍非常廣泛。它包括：存儲，信息傳遞和路由協(xié)議，安全，目錄，分析，自動化，應用程序接口，以及其他元素。

最近，由會計事務所畢馬威開展的一項針對全球技術商業(yè)領袖的調查顯示，超過五分之一的被調查者認為技術復雜度是實施物聯(lián)網(wǎng)技術的障礙。

然而，創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的復雜性，并不應該阻止企業(yè)實現(xiàn)設備的連接。通過利用預先配置的網(wǎng)絡，提供快速，安全，可擴展連接，以及一系列的工具，作為平臺即服務(PaaS)，企業(yè)可以集中精力創(chuàng)造創(chuàng)新的連接產品。

D1Net評論：

可以預見，物聯(lián)網(wǎng)將徹底改變業(yè)務模式，使企業(yè)提高他們的價值主張，與客戶在一個全新的層次進行互動，建立新的收入來源?？紤]到這些優(yōu)勢，企業(yè)不應該被物聯(lián)網(wǎng)技術及其復雜性所嚇倒，而應該為它所帶來的好處而振奮，迎難而上，才能享受物聯(lián)網(wǎng)帶來的好處。