隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，人們的生活習(xí)慣、消費(fèi)方式正發(fā)生翻天覆地的變化，這對于傳統(tǒng)的金融服務(wù)行業(yè)，提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)以及迫切的轉(zhuǎn)型需求。

近日，德勤主管合伙人暨全球金融服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人克里斯·哈維(Chris Harvey)在亞洲金融論壇召開之際，接受了香港貿(mào)易發(fā)展局 (下稱“香港貿(mào)發(fā)局”)的專訪。他表示：“作為金融服務(wù)行業(yè)，必須適應(yīng)瞬息萬變的科技環(huán)境及客戶需求，金融機(jī)構(gòu)需要加大科技領(lǐng)域的投資，尤其是那些有助于金融服務(wù)公司抵御市場上不斷涌現(xiàn)出的金融科技類公司的挑戰(zhàn)。”

克里斯認(rèn)為，可持續(xù)發(fā)展的概念不僅僅適用于環(huán)境、資源保護(hù)，同樣應(yīng)該融入到金融體系中，否則很可能重蹈金融危機(jī)的覆轍。“只有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特性，才能在金融服務(wù)行業(yè)中領(lǐng)先一籌，并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。”

“數(shù)碼科技正順理成章地開放全球金融服務(wù)行業(yè)，吸引越來越多來自不同領(lǐng)域和新關(guān)聯(lián)行業(yè)的企業(yè)加入。過去十年，出現(xiàn)了很多以數(shù)碼業(yè)務(wù)模式經(jīng)營的新興企業(yè)加入金融服務(wù)行業(yè)，其數(shù)量有快速增長的趨勢，當(dāng)中包括很多科技及電子商貿(mào)服務(wù)供應(yīng)商。在2014年亞洲金融論壇后的這一年里，我們甚至已看到部分大型科技及電子商貿(mào)供應(yīng)商正考慮通過收購金融機(jī)構(gòu)以拓展業(yè)務(wù)的可能性，” 克里斯說道，“如此一來，金融服務(wù)行業(yè)格局極有可能會(huì)再次出現(xiàn)重大變革。”

德勤中國金融服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人蒂姆(Tim Pagett)也表示：“對于大部分從事金融服務(wù)行業(yè)的人來說，科技和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種經(jīng)營手法，包括社交、商業(yè)的聯(lián)系以及與客戶的互動(dòng)方式。”

蒂姆還強(qiáng)調(diào)稱，在金融服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的過程中，中國正扮演著“領(lǐng)軍人”的角色。“鑒于亞洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長率高、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)多元化、各地金融市場成熟度不一、科技創(chuàng)新日益普及以及監(jiān)管體系的相對獨(dú)立，與其他地區(qū)比較，亞洲企業(yè)將更大機(jī)會(huì)獲得物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的積極影響。”

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分，也是“信息化”時(shí)代的重要發(fā)展階段。簡單來說，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，但同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)的用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。

克里斯認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)帶來了一種新的經(jīng)濟(jì)增長模式，將傳統(tǒng)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)進(jìn)行整合，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，只有把各種新技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)發(fā)展中，才能獲得客戶的青睞。

麥肯錫在最新發(fā)布的報(bào)告中指出，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將傳統(tǒng)上被金融服務(wù)機(jī)構(gòu)邊緣化的群體，例如低收入大眾、準(zhǔn)富裕階層納入自己的目標(biāo)客戶，針對他們不同的需求與生活習(xí)慣提供個(gè)性化、便捷的界面與服務(wù)，并通過設(shè)立體驗(yàn)店等方式消除客戶對安全性的顧慮，可能都是下一步努力的方向。

值得注意的是，作為亞洲金融論壇的重要組成部分，將承辦主題為“互聯(lián)網(wǎng)金融：跨界、融合與未來”的專題工作坊。工作坊將探討互聯(lián)網(wǎng)金融面對中國金融改革新思維的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及在中國金融改革新思維上的角色。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)金融引起國際關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)正全面滲透到金融行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。從移動(dòng)支付技術(shù)的創(chuàng)新，到互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的拓展，從金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，到國家金融體制的突破，互聯(lián)網(wǎng)金融的成長正改變著未來金融的形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新與融合發(fā)展，將成為推動(dòng)中國金融改革的重要力量。