2013年是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一年。電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司、終端公司、銀行在2013年紛紛加大了移動(dòng)支付的投入和推廣,NFC手機(jī)出貨量增加,受理環(huán)境大大改善,逐漸形成良性的合作模式,產(chǎn)品類型不斷豐富。下面主要介紹一下國內(nèi)外移動(dòng)支付的最新進(jìn)展及發(fā)展趨勢(shì)。
一、國外NFC推進(jìn)緩慢,探索社交類和線上線下結(jié)合業(yè)務(wù)。
1、 Google wallet取消了NFC硬性要求,推出iPhone版應(yīng)用。
Google Wallet取消了對(duì)近場(chǎng)通訊技術(shù)(NFC)的硬性要求,將兼容更多Android智能手機(jī)。iPhone版谷歌錢包服務(wù)允許用戶向好友轉(zhuǎn)賬、存儲(chǔ)所有優(yōu)惠卡信息以及存儲(chǔ)折扣券信息。但由于iPhone不具有NFC功能,iPhone版谷歌錢包服務(wù)沒有“通過手機(jī)進(jìn)行店內(nèi)支付”功能。
2、 Square拓展日本市場(chǎng),進(jìn)軍在線支付
Square今年5月正式進(jìn)軍日本市場(chǎng),這也是Square公司在北美地區(qū)外的首次嘗試。iPhone在日本市場(chǎng)的高占有率是Square進(jìn)軍日本的主要原因之一。Square的在線支付服務(wù)允許商家在Square托管的Square Market網(wǎng)站上開店,展示他們的商品。Square負(fù)責(zé)處理商品支付交易,并從每筆交易中收取2.75%的傭金。Square增加了根據(jù)用戶的消費(fèi)支付記錄來推薦商家的功能,更深度地切入本地商家發(fā)現(xiàn)和推薦領(lǐng)域。
3、 Facebook推出自動(dòng)填充應(yīng)用,與PayPal進(jìn)行合作。
Facebook推出了名為Autofill with Facebook的移動(dòng)支付服務(wù),計(jì)劃應(yīng)用于其社交網(wǎng)絡(luò)上的10億用戶。當(dāng)用戶點(diǎn)擊“自動(dòng)填充”(autofill)按鈕,這項(xiàng)應(yīng)用將從用戶的Facebook聯(lián)網(wǎng)賬戶獲取信息,并自動(dòng)填寫好相關(guān)表格。初期合作伙伴包括PayPal,但雙方的合作具體將如何展開尚不明朗。但Facebook龐大用戶群、廣告業(yè)務(wù)和支付信息自動(dòng)輸入服務(wù)的結(jié)合,未來可能會(huì)顛覆整個(gè)支付行業(yè)。
二、我國大規(guī)模推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的客觀條件已經(jīng)成熟
中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)近年發(fā)展迅猛,手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成,用戶基于手機(jī)的近場(chǎng)支付需求強(qiáng)烈;運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)明確基于13.56Mhz的方案掃清產(chǎn)業(yè)鏈上下游硬件廠商的疑慮,推動(dòng)終端以及受理環(huán)境的改善;同時(shí),運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)兩大陣營在用戶以及商家拓展上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合作,形成了較為清晰的合作模式。經(jīng)過多年的探索,我國大規(guī)模推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的客觀條件已經(jīng)成熟。
1、NFC手機(jī)出貨量增加,硬件受理環(huán)境逐漸改善。
NFC手機(jī)規(guī)??焖僭鲩L,未來NFC會(huì)成為中高端手機(jī)標(biāo)配。在2013年移動(dòng)通信世界大會(huì)(MWC)上,幾乎所有的高端智能手機(jī)都支持NFC技術(shù)。國際主流手機(jī)廠商如三星、HTC、諾基亞已經(jīng)將NFC作為未來智能手機(jī)的標(biāo)配。
2011年,中國銀聯(lián)開始發(fā)行帶有“QuickPass”及“閃付”標(biāo)志的,支持NFC近場(chǎng)支付的銀行卡,同時(shí)開始大規(guī)模布局支持近場(chǎng)支付的POS機(jī)設(shè)備。銀聯(lián)已在全國范圍內(nèi)完成130萬臺(tái)非接終端改造(目前全國pos機(jī)共700萬臺(tái)左右),未來幾年將支持NFC的“閃付”終端改造增加到400萬臺(tái)。
2、運(yùn)營商與銀行合作推廣,合作模式逐漸清晰。
今年中國移動(dòng)與中國銀聯(lián)聯(lián)合推出的TSM(可信服務(wù)管理平臺(tái))系統(tǒng)互聯(lián)的移動(dòng)支付平臺(tái)上線,移動(dòng)支付平臺(tái)是以TSM系統(tǒng)為核心,為各方提供基于安全支付載體的智能卡應(yīng)用發(fā)行和管理服務(wù)平臺(tái)。目前8家商業(yè)銀行完成了與該系統(tǒng)的對(duì)接,其他商業(yè)銀行也正陸續(xù)接入。同時(shí),中國聯(lián)通和招商銀行第一個(gè)基于NFC成熟的合作模式已經(jīng)啟動(dòng)。
3、運(yùn)營商正式商用手機(jī)錢包,加大推廣力度。
2013年,中國移動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)支付方面,大力推廣NFC手機(jī)錢包,將銷售1000萬臺(tái)NFC手機(jī)終端,首批10個(gè)省14個(gè)重點(diǎn)城市推廣NFC業(yè)務(wù),2013年實(shí)現(xiàn)全國商用;無線支付方面,大力推廣手機(jī)支付客戶端在B2M(Business To Marketing)與O2O(Online To Offline)領(lǐng)域的應(yīng)用。
中國電信翼支付通過兩年的成長,交易額400多個(gè)億,用戶數(shù)達(dá)到了2600萬,合作商戶3萬家,RFIDUIM發(fā)卡1200萬張。今年重點(diǎn)是支撐行業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)支付業(yè)務(wù)和通信業(yè)務(wù)融合。聚焦行業(yè)應(yīng)用,打造生活支付圈,通過校園、企業(yè)、線上和線下的應(yīng)用,推動(dòng)用戶規(guī)模化。
中國聯(lián)通與招商銀行聯(lián)合率先推出了可商用的NFC手機(jī)近場(chǎng)支付產(chǎn)品,同時(shí)在北京通信展上正式推出了“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù),今后中國聯(lián)通2000元以上的集采產(chǎn)品將支持NFC功能,加強(qiáng)了手機(jī)錢包的推廣力度。
4、 微信支付與財(cái)付通結(jié)合,實(shí)現(xiàn)線上線下支付功能。
騰訊在微信5.0版本中加入了支付功能,通過騰訊旗下的財(cái)付通打通了微信端的支付通道,實(shí)現(xiàn)連接線上線下的支付功能。目前,微信支付的應(yīng)用場(chǎng)景包括公眾號(hào)支付、掃二維碼支付和移動(dòng)應(yīng)用支付等。微信支付下一步即將引入銀行理財(cái)產(chǎn)品,除了牽手包括華夏在內(nèi)的多家基金公司外,微信支付團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在與多家銀行展開協(xié)商,前期將以風(fēng)險(xiǎn)較小的固定收益類產(chǎn)品為主。
5、 移動(dòng)支付在農(nóng)村展開試點(diǎn),改善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境。
中國人民銀行啟動(dòng)了農(nóng)村移動(dòng)支付的試點(diǎn)工作,目前試點(diǎn)工作已在全國20個(gè)省份推開。服務(wù)內(nèi)容除了跨行轉(zhuǎn)賬、小額取現(xiàn)、余額查詢等基礎(chǔ)性支付功能外,還可實(shí)現(xiàn)農(nóng)資購銷、涉農(nóng)保險(xiǎn)、農(nóng)事查詢等特色支付應(yīng)用。移動(dòng)支付的創(chuàng)新和發(fā)展,對(duì)解決城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和地區(qū)之間不平衡,實(shí)現(xiàn)普遍金融服務(wù),具有重要意義。
三、 我國移動(dòng)支付發(fā)展趨勢(shì)
央行日前公布的報(bào)告顯示,國內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量增幅驚人,2012全年支付高達(dá)3.71億筆,金額共計(jì)2.07萬億元,同比增長274.70%和363.92%。這也意味著,隨著新一代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變,移動(dòng)支付面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
今后一段時(shí)間我國移動(dòng)支付發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、 多行業(yè)合作成為主流,推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展。
今后移動(dòng)支付多方合作的重點(diǎn)將放在培育用戶使用習(xí)慣、開展豐富的增值服務(wù)上。移動(dòng)支付是跨行業(yè)的業(yè)務(wù),需要多行業(yè)合作才能更好地推進(jìn)。借助行業(yè)客戶的力量,向其用戶提供移動(dòng)支付服務(wù),達(dá)到事半功倍的營銷效果,并擴(kuò)大移動(dòng)創(chuàng)新范圍。只有各個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)通力合作,切實(shí)提供方便百姓的一條龍服務(wù)體系,移動(dòng)支付帶來的方便性才能真正“落地實(shí)現(xiàn)”,進(jìn)而普及推廣。
2、 豐富移動(dòng)支付應(yīng)用,加速業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
從目前情況看,移動(dòng)支付應(yīng)用迫切需要找到突破口和盈利模式。國內(nèi)基于移動(dòng)支付的增值業(yè)務(wù)品種較少,下一步發(fā)展需要分析消費(fèi)者心理、行業(yè)特點(diǎn),形成更貼心、更安全、更方便的移動(dòng)支付產(chǎn)品,找到殺手產(chǎn)品,形成突破口,帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
3、 采取強(qiáng)健的安全機(jī)制,保障用戶信息、資金和交易的安全。
目前的手機(jī)安全不容樂觀,手機(jī)丟失、被盜之后如何保證包括銀行卡信息在內(nèi)的資料不被泄露,是移動(dòng)支付用戶最為關(guān)心的問題。在終端、賬戶、業(yè)務(wù)交易等環(huán)節(jié)采用加密、完整性等安全保護(hù)技術(shù),通過手機(jī)號(hào)綁定、短信驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行支付確認(rèn),保障通信安全。對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)和應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行等級(jí)高的安全防護(hù),防止惡意代碼和病毒攻擊。
移動(dòng)支付爆發(fā)增長仍面臨多種挑戰(zhàn),應(yīng)用范圍不夠廣泛、創(chuàng)新型應(yīng)用的開發(fā)落后、生態(tài)環(huán)境及商業(yè)盈利模式不夠成熟等是擺在面前的現(xiàn)實(shí)問題。其中安全是移動(dòng)支付的首要問題。移動(dòng)支付的前景固然美好,但打造一個(gè)誠信、安全、便捷的移動(dòng)支付環(huán)境還有很長的路要走。