1、項(xiàng)目背景

1.1品牌公司背景

某品牌公司是世界著名品牌，中國市場(chǎng)是某品牌公司重要的零售市場(chǎng)之一，在中國的北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市均設(shè)有主題零售店以及代理商體系。如何更有效地管理分銷渠道，提高終端的市場(chǎng)靈敏度、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，是某品牌公司一貫關(guān)注和改進(jìn)的重點(diǎn)問題。

1.2某品牌公司零售終端管理狀況

某品牌公司在全國共有***家左右的分銷網(wǎng)點(diǎn)，全部由總部進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和物流配送。

--信息采集現(xiàn)狀：

具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的店面：利用ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和處理；

不具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的店面：利用傳真、電話采集銷售數(shù)據(jù)。再由數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)行錄入，最終用ERP進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析。

--信息發(fā)布狀況：

對(duì)于各類銷售信息的發(fā)布如調(diào)價(jià)信息、公司制度等，以電話、傳真等逐級(jí)下發(fā)。由于零售終端分布在中國各地，公司對(duì)終端銷售的信息獲取困難、信息交互不順暢，缺乏一套有效的信息獲取、分析、發(fā)布、管理的手段，無法對(duì)銷售終端實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、有效的管理。影響的業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)終端的控制乏力。

某品牌公司主要希望通過RFID終端，及時(shí)獲取了解銷售和庫存信息，更好的指導(dǎo)銷售和部署市場(chǎng)。

2、某品牌公司對(duì)無線應(yīng)用的需求

2.1 終端銷售型企業(yè)特點(diǎn)

某品牌公司的服飾鞋包類產(chǎn)品主要是以主題零售店的形式進(jìn)行銷售，其中代理商負(fù)責(zé)經(jīng)營和訂貨，某品牌公司負(fù)責(zé)管理和配送，數(shù)據(jù)流在終端與與總部間進(jìn)行傳遞，其主要特點(diǎn)有：

龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)終端銷售流程人工管理，效率較低。

信息反饋不夠及時(shí)、準(zhǔn)確，人員成本巨大。

新產(chǎn)品不斷推出，時(shí)間、地域等因素影響銷售。

銷售終端缺貨現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

庫存難以得到及時(shí)的協(xié)調(diào)和準(zhǔn)確的預(yù)警，造成企業(yè)巨大的庫存成本。

面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，缺乏決策依據(jù)。

2.2 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集解決方案解決信息溝通的困惑

較大的軟硬件投入：

各終端門店的電腦采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件投資、后期終端硬件維護(hù)等，導(dǎo)致實(shí)施過程復(fù)雜，成本難以控制，企業(yè)需要投入大量的人力物力。

覆蓋困難、部署困難：

地域分散，有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，難以支持實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)處理的需要。

培訓(xùn)困難、維護(hù)困難：

員工流動(dòng)性大，文化程度參差不起，地理位置分散，培訓(xùn)成本高，信息系統(tǒng)維護(hù)成本過高。

2.3某品牌公司對(duì)銷售終端管理的需求

要求提供的銷售終端管理平臺(tái)可以與現(xiàn)有系統(tǒng)連接起來，或者單獨(dú)部署使用；

店面可以通過移動(dòng)終端完成每日?qǐng)?bào)表的上報(bào)，包括：

1、 銷售明細(xì)

店名、時(shí)間、貨號(hào)、尺寸、色號(hào)、原價(jià)、銷售價(jià)、折扣、vip卡記錄…

2、 盤存結(jié)轉(zhuǎn)

當(dāng)日銷售量、當(dāng)日銷售額、累積銷售量、累計(jì)銷售額、當(dāng)日期初量、進(jìn)、銷、返、當(dāng)日結(jié)存…

3、 訂貨

店名、時(shí)間、貨號(hào)、尺寸、色號(hào)、數(shù)量

4、 競(jìng)品調(diào)查

品牌名稱、當(dāng)日銷售額、累計(jì)銷售額、促銷情況…

5、 其他情況

店面可以通過移動(dòng)終端查看公司發(fā)布的通知，包括：

價(jià)格調(diào)整、促銷內(nèi)容、促銷周期、獎(jiǎng)勵(lì)公告、返利結(jié)算、品牌宣傳、新品輔導(dǎo)…

以自身在無線應(yīng)用領(lǐng)域及零售銷售管理的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)某品牌公司的業(yè)務(wù)實(shí)際，向某品牌公司提供完整的終端銷售管理解決方案。

3 項(xiàng)目總體方案設(shè)計(jì)

3.1 總體設(shè)計(jì)思想

認(rèn)為，某品牌公司無線終端零售管理系統(tǒng)的建設(shè)包含兩個(gè)方面的建設(shè)：

1．通過建立有效的RFID的無線業(yè)務(wù)平臺(tái)，使得信息在該平臺(tái)上安全可靠的傳遞。

保證公司總部和分公司對(duì)所轄范圍內(nèi)零售終端的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

保證零售終端業(yè)務(wù)情況及時(shí)準(zhǔn)確地反饋到各級(jí)公司（部門）。

保證公司和零售終端的實(shí)時(shí)有效溝通。