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呼叫中心質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的“重要性”
近幾年，呼叫行業(yè)開始重視服務(wù)質(zhì)量，質(zhì)檢員崗位收到了重視。每個(gè)部門都有自己的質(zhì)檢小團(tuán)隊(duì)，我就是質(zhì)檢小團(tuán)隊(duì)的一員，從事這個(gè)崗位后就重視起自己部門的服務(wù)質(zhì)量乃至整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量。
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