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來電關(guān)鍵字列表
干貨!呼叫中心專業(yè)術(shù)語
23、ANI —— 自動(電話)號碼識別指一項(xiàng)功能,這項(xiàng)功能可以識別來電者的電話號碼,并與來電者的語音同時(shí)傳送給呼叫中心座席人員。
來電 呼叫中心 時(shí)長
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