很多市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)仍然是“蒙查查”，因此，在網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)軟件為部分人提供便利的同時(shí)，如何保障患者線下掛號(hào)看病的合法權(quán)益，也是值得商榷的。

當(dāng)醫(yī)療市場(chǎng)可能出現(xiàn)混亂時(shí)，政府部門的及時(shí)介入對(duì)保障基本公平有著不可替代的作用。上周三，就前段時(shí)間《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道的某掛號(hào)咨詢軟件可讓用戶直接插隊(duì)看病一事，廣州市衛(wèi)計(jì)委回應(yīng)稱，要求所有醫(yī)生在正常工作時(shí)間不得與第三方盈利機(jī)構(gòu)“內(nèi)外勾聯(lián)”，利用稀缺號(hào)源和床位，向市民提供有償服務(wù)。

聲音一出，不少網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)軟件從業(yè)者頓時(shí)“芒刺在背”。在中國，“掛號(hào)難看病難”這一民生問題長期存在，而市場(chǎng)資本的參與確實(shí)讓這一局面有所改觀。諸如好大夫在線、春雨醫(yī)生、微信掛號(hào)乃至最近C輪融資的掛號(hào)網(wǎng)等公司所提供的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，均受到用戶的火熱支持，拋開企業(yè)趨利性而言，為民生大計(jì)出力也是功德之舉。

但值得注意的是，我國智能手機(jī)的使用量雖然差不多趕上13億人口，互聯(lián)網(wǎng)也在全國得到普及，但其中懂得使用手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行掛號(hào)的市民目前仍只是少數(shù)，由廣州市兒童醫(yī)院人民中路院區(qū)“被迫”重開人工掛號(hào)一事，可見很多市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)仍然是“蒙查查”，因此，在網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)軟件為部分人提供便利的同時(shí)，如何保障患者線下掛號(hào)看病的合法權(quán)益，也是值得商榷的。

掛號(hào)由行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但基本的公平仍需要得到保證。若網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)真有侵害其他人合法權(quán)益或涉嫌違規(guī)，監(jiān)管部門以行政手段介入也是民心所向。且不論“勾聯(lián)”一詞是否用得過于嚴(yán)重，在筆者看來，在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，相關(guān)部門已開始“進(jìn)入角色”。